“今年‘雙11’期間全國快（郵）件業務總量有望超過15億件，最高日處理量預計突破3.4億件?！?1月7日，國家郵政局副局長劉君接受中國政府網專訪時提到?！半p11”臨近，網友最關心的就是自己買的東西能不能準時到手？物流“黑科技”會帶來哪些改變？一線的快遞小哥擔心，“雙11”期間快遞實名制會不會影響工作效率？請看劉君怎么說——

“黑科技”給你的“雙11”帶來哪些改變？

1、前端收寄：小小巴槍功能強大 效率高

快遞前端收寄，原來是填單子稱重，非常傳統。現在有的企業快遞員收寄的巴槍基本是6.0、8.0的版本了，移動互聯網技術包括實名制都可以集約在小小的巴槍里面。既提升了效率，也使用戶的感受非常好。

在收配端，“隱形面單”大范圍應用能夠有效壓縮郵件快件的投遞時限，盡量讓用戶滿意。

你知道嗎

圖為某快遞公司第六代巴槍

巴槍：是快遞行業對于手持終端的一種通俗說法?？爝f員就通過巴槍掃描快件條碼,進行資料的同步傳遞、運費計算等工作。

隱形面單：對用戶的手機號、姓名和地址等信息進行了加密處理。面單上不顯示用戶的完整手機號碼，但快遞員也能通過公司內部系統，直接撥號至收件人，及時聯系到收件用戶。

2、分揀作業：“小黃人”快跑 超時代發展

一些大數據的應用，大數據的導航，自動化、現代化的分揀應用，效果非常明顯。

十九大期間，200多人的外國記者團到天津看小黃人自動分揀技術，他們驚呼，這是在超時代發展。

“小黃人”在2千平米的作業場地每小時的處理量可以接近2萬件，在效率極大提升基礎上，可以壓縮人員70%。智能化分揀現場基本上看不到人。

3、末端投遞：智能快遞箱、無人機發揮作用

末端投遞的智能快遞箱在全國接近20萬組，每天投遞1千萬的快件。一些局部地區可能有無人機、無人車的配送。希望通過這些“黑科技”技術的應用，能盡量讓用戶滿意。

有理由相信中國的快遞企業將成為智慧物流重要的參與者，而且很大程度上是一個領先者，互聯網先進的技術用得很實際，效果非常明顯。

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快遞行業“三無”智能技術：無人機、無人車、無人分揀技術在快遞領域都在應用，尤其是無人分揀物流倉儲場地無人處理環節用得非常廣泛。

實名制會影響“雙11”收寄件效率嗎？

快遞員 王明亮：快遞實名制推行比較難，顧客出示身份證的時候不樂意，而且我們每天都有收發量的任務考核?！半p11”還會繼續推行實名制嗎？怎樣兼顧高效，也讓顧客放心地把個人信息告訴快遞公司？

國家郵政局副局長 劉君：快遞小哥非常關注“雙11”實名制是不是影響效率？我希望一線從業人員盡管放心，“雙11”期間實名制不會影響工作效率。

1、大量為協議客戶 不增加前端工作量：“雙11”大量是協議客戶，前端收寄環節的工作量沒有過多增加。協議客戶通過后臺批量導入，和前端收寄沒有關系，占總量的60%。

2、散件不會出現爆炸性增長：“雙11”期間，散件的量和平時的量是均衡的，不會出現爆炸性的增長。

3、信息化手段提升工作效率：比如實名注冊，通過APP提前在網上進行實名注冊，在收件過程當中掃二維碼就可以了。

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實名制是《中華人民共和國反恐怖法》規定的義務，貫徹落實實名制是一種依法的行為。

實名制這項工作，郵政系統是從今年的4月1號開始推進，開發了全國統一版本的實名收寄系統。

國家郵政局副局長 劉君：實名制今年內定的工作目標是40%，到現在已經突破了70%。通過這個數字來看，制度設計是合理的，技術手段也是先進的，最重要的是，廣大消費者是認可和支持的。