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來源:跨境電商集中營
為了保證出口旺季期間買家的物流體驗,eBay發布了最新的美國單價大于5美金交易物流使用政策,將于今年11月12日實施,評估交易周期為2017年10月22日至2017年11月04日。
據eBay方面表示,由于近來發現賣家及時發貨表現有所下降,尤其海外倉交易由于未能在承諾的訂單處理時間之內取得攬收掃描而影響最終投遞時效,產生了較多的物流不良交易。因此,eBay在原有物流服務使用要求的基礎之上,進一步要求賣家在承諾訂單處理時間之內獲得有效收件掃描(與eBay平臺對接的收件掃描),否則將視為非合規交易。
據了解,此次考察交易的對象是物品單價超過五美金,包括每個物品產生的運費,并且由中國大陸、香港地區、美國海外倉售往美國買家的交易(除特殊品類外)。
而其考察的指標為:至少90%的上述考察交易必須使用以下物流服務并且在承諾的訂單處理時間之內獲得與eBay平臺對接的攬件掃描信息。
符合eBay政策要求的物流服務商中,在直郵發貨部分:國際e郵寶只接受從eBay-亞太物流平臺上產生的追蹤號;DHL電子商務美國可追蹤包裹服務;中美快線方案;香港郵政易網遞服務(e-Express);中國郵政/香港郵政EMS類服務;聯邦快遞全球服務;國際快遞服務;UPS國際快遞服務;香港郵政國際航空包裹。
而在海外倉發貨部分:美國郵政(USPS)美國境內服務;UPS美國運輸服務;聯邦快遞美國運輸服務(FedEx);DHL全球郵件。
值得注意的是,美國買家購買產品并寄往美國地址則需遵守此政策,與賣家的物品刊登站點無關。若賣家不能按照上述eBay物流使用政策運送物品,經過警告和溝通后,仍然未能達標,有關賣家的賬戶可能會受到不同程度的銷售限制。
eBay方面表示,賣家需要確保每次交易上傳的郵件追蹤號碼是指定的物流服務商提供,是唯一而且有效的,且在eBay頁面上能顯示有關運送的信息。并且可在承運商的網站上測試郵件追蹤號碼是否有效。
上傳郵件追蹤號碼時正確選擇該編號對應的承運商(carrier name),上傳郵件追蹤號碼時確保填寫正確,并沒有輸入錯誤和其他額外字符如標點符號等。