藥品作為特殊的商品，對物流條件要求相對較高，整個倉儲、運輸、配送等物流領域都必須在符合國家《藥品經營質量管理規范》(GSP)的標準下進行。而目前絕大部分物流企業不具有配送藥品的資質。

　　日前，國內最大醫藥電商平臺七樂康宣布成立廣州七樂康現代醫藥物流有限公司，將自建現代醫藥物流系統，這是國內首張醫藥B2C物流牌照。據了解，該物流系統率先在廣州進行推廣試點。國內首張醫藥B2C物流牌照的誕生將給物流企業帶來哪些發展機遇，物流企業應如何抓住這一機遇值得關注。

　　當前，B2C醫藥電商物流還處在一個初始階段，各大物流快遞公司還沒有在此方面進行布局和發力。一方面，由于處方藥網上銷售的政策還沒有放開，市場暫時的需求非常少；另一方面，國內的冷鏈物流的發展水平和質量還有待大幅度提高。在這樣的情況下，完善現有的醫藥物流體系與物流配送網絡建設已是當務之急，物流企業應緊抓這一機遇，實現新的發展。

　　觀點1　醫藥電商物流迎來春天

　　自2010年我國放開醫藥電子商務線上直銷資格以來，該行業的發展出現了前所未有的盛世。從交易額看，醫藥電商市場的整體規模已由不足一億迅速激增到目前近千億的市場，成為了未來最具有發展前途的行業之一。

　　雖然，我國醫藥電商的發展勢頭可期，但是，當前國內可開展醫藥B2C電子商務的只有少數幾家企業，如北京京衛大藥房網站、北京金象大藥房網站、上海藥房網、遼寧盛生藥房網。在這些企業中，基于B2C的醫藥電子商務主要有兩種平臺模式，即自建自采平臺模式、第三方電子商務平臺模式。

　　然而，與其他行業電子商務的蓬勃發展相比，無論B2C醫藥電商企業采取哪種平臺模式，都因其交易物品的特殊性，存在著諸多發展難題。與此同時，我國醫藥電子商務行業仍處于發展初期，相關法律法規還未健全，這些外在因素在一定程度上也制約著整個行業做大做強。

　　在當前的市場中，我國醫藥電商主要存在的問題有以下幾個方面：

　　一是大多數醫藥電子商務的應用都比較分散，且發展水平相對不高，而從業公司的運營規模又普遍偏小，且準入門檻較高，使得行業整體處于不均衡的發展狀態。

　　二是我國現有的醫藥電子商務應用仍停留在信息服務層面，醫藥物流體系不完善，研發創新能力不足，使得配送效率和水平普遍低下。

　　三是縱觀整個市場，熟悉行業運行的電子商務專業化人才極其短缺，從業人員普遍缺乏專業的醫藥儲運知識，造成了醫藥電商的整體運作水平不高。

　　四是該行業電子商務的發展多為企業自發推進的，缺少行業整體發展規劃研究，而相關政策法規尚不健全，監管體制存在著一定的漏洞，使得市場發展很不規范。

　　五是由于醫藥電子商務的運營、維護等方面的資金投入較高，且盈利周期較長，因此，許多醫藥電子商務企業都面臨著成本壓力過高的問題，這將嚴重阻礙著醫藥電商的進一步發展。

　　鑒于以上問題，我國醫藥電商市場的發展狀況不容樂觀。然而，國內首張醫藥B2C物流牌照的誕生，將對醫藥企業和整個行業產生巨大的推動作用。

　　從宏觀角度看，該舉措可以使網上賣藥與物流配送的門檻大大降低，從而吸引著各路電商資本爭相涌入。屆時，醫藥電商的市場競爭將會逐漸加劇，而各大企業為了爭奪市場份額，就會采取完善物流體系、加強行業管理，以及提升服務質量等方式，這將極大地促進了整個行業快速發展，并有助于提升醫藥物流的能力水平。

　　與此同時，隨著國家政策的放開，自建物流將是考核醫藥電商競爭能力的一大因素。在未來的市場中，將會有越來越多的醫藥電商企業組建自己的物流團隊。與第三方物流配送相比，自建物流模式的運作體系，將使企業配備更加專業的配送車輛和配送人員，從而極大地保證了醫藥電商產業鏈條的安全與透明，這將有助于規范我國藥品生產、流通和銷售行為，促進醫藥電商市場更加公平、公正地發展。

　　觀點2

　　緊抓市場機遇提速醫藥物流

　　日前，國內最大醫藥電商七樂康宣布，成立廣州七樂康現代醫藥物流有限公司，并在2014年年底開始在大本營廣州率先試點。據了解，這是國內首張醫藥B2C物流牌照。

　　近年來，隨著互聯網的普及和電子商務的迅猛發展，醫藥電子商務將成為信息時代醫藥流通的未來之路。特別是在國家政策的支持下，發展醫藥電子商務將是大勢所趨。

　　一方面，放寬B2C醫藥電商的準入條件，意味著單體藥店也可以開展醫藥電商業務。這將為第三方醫藥電商交易平臺提供巨大的業務市場基礎；同時，也將為醫藥電商企業在直接拓展消費者終端市場方面，提供極大的營銷便利，從而催生出更多的營銷新模式。

　　另一方面，降低B2C醫藥電商的準入門檻，意味著藥品經營企業也可以構建第三方醫藥電商交易平臺，使之充分發揮行業經驗的優勢。而第三方交易平臺之間的競爭將會更加激烈，這將有利于行業創新與優勝劣汰，給醫藥電商市場帶來新一輪的行業洗牌。

　　在新發展形勢下，這一政策機遇，將是電商行業垂直領域的“最后一片藍海”。對此，作為醫藥電商企業，應該不斷加強自身建設，以適應市場的發展需求。

　　首先，要加大醫藥信息化建設的投入。目前，我國醫藥行業的整體信息化水平較低，這對于醫藥流通企業而言，提高信息化程度，就意味著交易成本的下降。換句話說，醫藥信息化應用程度的不斷提高，可以為醫藥商業公司打開銷售市場的大門，并提供一個很好的發展平臺。因此，建立一套完善的信息化體系，是企業在醫藥電商行業中得以發展的基礎之一。

　　其次，應完善現有的醫藥物流體系與物流配送網絡。作為特殊商品，藥品對物流配送的速度有著很高的要求。因此，加快現有的物流體系建設，提高物流企業的配送效率和水平，已成為所有醫藥電子商務的當務之急。建議企業依托先進的物流設備、技術手段，以及物流管理信息系統，有效地整合營銷渠道上下游資源，并通過優化藥品供銷配運環節中的驗收、存儲、分揀、配送等作業過程，來提高訂單的處理能力，降低貨物的分揀差錯，縮短庫存及配送時間，減少物流成本，提高服務水平和資金使用效益，最終實現自動化、信息化、效益化。

　　再次，要加強醫藥電商的人才培養。對于整個行業而言，醫藥電子商務人才流動率較高，一直是困擾企業發展的瓶頸之一。眼下，如何留住人才、培養人才，也是醫藥電商企業必須思考的一個重要問題。對此，企業應該建立一套“執業藥師客戶服務”機制，大力培訓執業藥師的電子商務知識，使其在醫藥電子商務的客戶服務中充當主要角色，幫助企業做好運營管理與物流服務。

　　同時，一個行業的發展與壯大，不僅需要企業自身的不斷努力，更需要國家給予一定的宏觀調控與政策扶持。為了促進醫藥電商行業的進一步發展，作為政府部門，應該充分發揮職能作用，給企業營造一個良好的發展環境。

　　首先，應建立健全的醫藥電子商務相關法律法規。迄今為止，國家共頒布了有關法規政策20多部，涉及到電子商務、網上購物、電子支付與物流配送等方面，但是，專門針對醫藥電子商務的政策法規尚未健全。因此，建議國家醫藥監管部門加快制定醫藥電子商務發展與規范的指導意見和相關政策法規，以促進行業更快、更好地發展。

　　其次，要規范醫藥電子商務平臺的誠信體系與支付手段。對于醫藥電子商務而言，誠信體系和支付手段的建設尤為重要。如果沒有良好的誠信觀念和體系形成，再加上藥品特殊屬性，這將嚴重阻擋更多的人加入到藥品網購的行列中來。因此，實現藥品網購與醫保卡、農村合作醫藥卡無縫對接，是解決當前醫藥電子商務支付中的主要辦法。相關部門應該引導行業建立規范的誠信體系與支付手段，為醫藥電商企業的發展提供一個良好的基礎環境。

　　再次，要加強對醫藥電子商務的監管力度，規范市場行為。建議國家加強對醫藥電子商務的監督管理，以確保藥品在互聯網交易過程及其網下配送過程中的藥品質量問題，確保網上交易過程中藥品的安全性，從而使社會逐漸培養出對醫藥電子商務較強的認同感，以便早日得到廣大消費者的普遍認可。

       來源：網絡

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