科技日報訊 （記者矯陽）今后，我國將實現重大節假日小型客車免費通行管理常態化、規范化、制度化。這是日前交通運輸部發布的《關于改進提升交通運輸服務的若干指導意見》（簡稱《意見》）透露的。

　　《意見》提出用五年左右的時間，通過推進均等化、規范化、便捷化、安全化、信息化和公開化六個方面、28條為民服務措施的實施，實現“運輸服務更安全可靠，公眾出行更便捷暢通，運輸發展更經濟高效，發展方式更綠色低碳”的總體目標。

　　今年5月，交通運輸部成立專題工作組，開展了“全面提升交通運輸服務質量服務水平”專題研究，精心組織開展了近六萬人參與的“為民服務問卷調查”活動。經深入調查研究，廣泛收集各級部門、企業和人民群眾意見建議，《意見》最終出臺。

　　《意見》提出，要以健全體制機制、強化標準規范、增強科技支撐、加強道德建設、提高隊伍素質等為關鍵環節，堅持“以人為本、民生為先，突出重點、注重實效，統籌兼顧、增進公平，創新驅動、轉型發展”的基本原則。

　　為保障《意見》的實施，交通運輸部門將進一步加快職能轉變，深入推進交通運輸行政審批制度改革，優化行政審批程序，推進行政許可網上辦理；進一步強化市場服務，推進誠信體系建設；同時探索建立交通運輸行業的公共服務購買機制，提高交通公共服務水平和效率。

　　同時，相關部門還將加大政府信息公開力度，推進管理創新。今后，除實現重大節假日小型客車免費通行管理常態化、規范化、制度化外，還將推廣應用駕駛員計時培訓系統；加快國際航運中心建設，發布加快現代航運服務業發展意見，出臺并試行無船承運人保證金保函制度；創新政府網站服務模式，拓展移動智能終端應用服務等。

　　另外，交通運輸部門將統一服務監督電話號碼，形成一套以地方為主、聯網運行的交通運輸服務監督電話系統，實現服務監督、業務投訴、信息咨詢等服務“一號通”。

　　交通運輸部表示，為保障改進提升交通運輸服務重點任務的實施，將明確組織領導、資金投入、監督考核和宣傳引導等相關保障措施。各地要在政府網站和服務監督電話建設與運維、“公交都市”創建、ETC聯網、中國高速公路交通廣播建設、公路水路交通標志完善、公路運行監測信息采集與發布、內河船型標準化、農村道路客運和農村老舊渡船改造、公路安保和危橋改造、客運聯網售票、“一卡通”互聯互通等方面加大資金投入。