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2006年初,華夏銀行武漢分行在全行營銷工作會議中提出了全行要在轉變觀念的基礎上,進一步深化業務增長方式的八個轉變,其中要求轉變思想,圍繞區域主流金融市場開展業務的新思路。在這一指導思想下,2006年4月,華夏銀行武漢分行汽車業務部成立,聯合開發區支行,團隊營銷,圍繞汽車物流金融業務開展了一系列工作。
兩年左右的時間里,該行汽車業務部加支行寥寥七人的營銷團隊成績斐然。該行認為“團隊協作營銷是戰勝一切的法寶”。
銀聯信分析:
營銷工作依靠扎扎實實的工作態度
一、分支行團隊聯動奠基礎
武漢經濟技術開發區是全國汽車重要產業基地之一,東風汽車集團總部及其下四大公司和兩大整車廠都設在武漢,已形成年銷汽車70萬輛,銷售收入1000億元的汽車產業密集帶。汽車物流金融業務在華夏銀行武漢分行開辦較晚,武漢市幾大銀行都走在了該行的前面,并且在操作方式上都已非常成熟。
經過前期調查,結合實際情況,該行認為開展該業務理論上是可行的,風險是可控的,綜合回報也可以得到保證。為更好地開展此項業務,在明確了業務發展方向,制定了健全的操作管理辦法后,該行決定采用獨具特色的一種營銷模式——協作型團隊。首先在分行成立了汽車業務部,而后由分行汽車業務部和在開展汽車金融物流業務具有優勢的武漢經濟開發區支行組成營銷團隊。由分行汽車業務部負責全國范圍內的經銷商授信及貸后管理;支行則負責主機廠工作的推動,合格證的管理發放、送票以及貸后管理。即圍繞著汽車產業的產業鏈開展各項工作——主機廠(生產廠家)、上游企業(零配件生產商)和下游企業(全國各地經銷商),形成了上下聯合營銷的營銷新模式。這種科學的分工和團隊營銷的模式為分行和支行順利開展汽車金融物流業務提供了組織保障。
二、團隊協作開局面
“汽車產業物流金融”最大的特點就是在產業鏈中尋找出一個大的核心企業,以核心企業為出發點,為產業鏈提供金融支持。通過比較,綜合發展潛力、發展空間和市場前景等因素,該行汽車業務部決定以東風本田汽車有限公司(以下簡稱東本公司)為首個目標,并根據實際情況將業務突破口選擇在了東風本田汽車經銷商上。
然而,由于該行開展此項業務較晚,其他商業銀行此項業務的操作制度和操作流程已非常成熟,同業競爭激烈;同時中日共同投資的東風本田汽車有限公司相對處于強勢的地位,從一開始預約洽談合作事宜就并不順利。該行業務經理通過多種渠道、多次預約都未能見到公司財務部長,洽談事宜一拖再拖。于是,該行分管行長果斷決定不預約,直接上門。時值武漢三伏天,分行汽車業務部成員不顧酷暑高溫,行領導親自上陣,帶領四名客戶經理直撲廠家,進入大樓會客廳,每個人的汗水都濕透了衣衫。該行的誠意終于打動了東本公司的中方財務部長,經過半個小時的會談,中方財務部長欣然答應了合作事宜。然而還有50%的權利掌握在日方財務部長手中。幾經周折,分管行長再次帶領隊伍和日語翻譯來到廠方,會見了東本公司日方財務部長。經過友好交談,并對廠方提出的條件逐一落實后,雙方終于開始正式合作。
