2011年6月30日, 北京 —— 國際航空電訊集團(SITA)日前宣布推出首個航空運輸業云服務 ——SITA桌面即服務(Desktop-as-a-Service, 以下簡稱“DaaS”)。SITA曾于2011年4月6日宣布，公司正致力于建設一個服務于航空運輸業的專用云社區，可為行業節約數百萬美元成本。

　　SITA DaaS允許航空公司和機場從SITA管理的中央數據中心訪問各種應用、程序、流程和數據。用戶只需使用任何平板電腦、智能手 機或PC電腦即可簡便快捷地訪問，無需在本地硬件上進行安裝。例如，航空公司可向機組人員提供云服務托管的執勤名冊、電子郵件以及多個公司應用，允許任何支持互聯網功能的設備進行訪問，而無需在每臺筆記本電腦或PC電腦上安裝程序。

　　當終端用戶訪問由航空運輸業(ATI)云服務托管的應用時，他們不會察覺到響應延遲，因為云服務基礎架構的建設目標是當用戶在云社區內啟動應用時，延遲不超過100毫秒。由于云服務基礎架構遍布全球五大洲的六個數據中心，它因此可滿足航空運輸業的全球性業務運營需求。SITA與Orange Business Services合作創建了這一全球性，高性能的管理型云服務基礎架構，讓合作雙方均能夠向其客戶提供一套靈活安全的、按需響應的云計算解決方案。

　　SITA首席執行官福偉德先生(Francesco Violante)表示：“今年4月份宣布推出ATI云服務后，我們取得了快速進展，推出我們的首個服務 。我們的初級產品 - SITA DaaS將徹底變革行業的運營方式，令企業在面對商業挑戰時可迅速應對。隨著企業從傳統PC電腦和本地計算模式向云計算的轉變，SITA DaaS可幫助他們降低成本。

　　使用SITA DaaS 的機場和航空公司在運營方式的靈活性、效率性和成本節約方面均能立竿見影。通過向地面運營的員工和合作伙伴提供云服務的虛擬桌面訪問權，航空公司將以較低的成本，迅速調整其信息技術應對航線擴張或收縮、航班中斷或交通高峰。在通常的情況下，這種部署會耗時數月，但通過 ATI云服務，世界各地的運營商都可以立即使用他們的應用。

　　當火山噴發或大雪等緊急事件發生時，航空公司需迅速提高客戶信息查詢的能力而SITA桌面即服務就能提供此服務。它可在系統中創建數百個新用戶，并給予他們快速訪問應用的權利。用戶無需再安裝專用硬件;取而代之的是，人們可在家里或路上辦公，以簡單、快速且經濟的方式服務客戶。

　　福偉德先生指出：“SITA DaaS 的推出不僅再次踐行我們創建ATI云服務的承諾，亦向希望充分使用云計算優勢的航空運輸業企業表明，ATI專用云服務是未來發展的正確前進方向。基于安全和行業標準所建立的共享基礎架構，它提供具有成本和服務管理優勢，兼具私有云的保護能力和可信度，以及實現全球運營所需的性能和可靠性”。

　　整個航空運輸業都在亟待云計算和DaaS。“2011年航空公司IT趨勢調查”顯示，93%受訪的航空公司已實施或計劃在2014年之前實施云計算服務，77%受訪的航空公司計劃在2014年前實施桌面服務。馬來西亞航空公司即為其中之一，已率先試行全新的SITA DaaS。

　　馬來西亞航空公司零售和分銷業務副總裁阿卜杜勒 慕達立 伊沙克先生(Abdul Mutalib Ishak)表示：“我們最近成功地試行了SITA DaaS，確信它將使馬來西亞航空等航空公司更快的響應客戶需求，更靈活地應對突發事件和提供更高效地運營。它亦使我們能夠應對部分業務的挑戰，如建立虛擬呼叫中心、開設或遷移辦公地點，以及支持臨時用戶進行危機管理等。我們正在進行最后階段的談判，希望成為SITA DaaS 的啟動客戶”。

　　SITA將在未來幾個月陸續宣布其它客戶名單。

　　目前，SITA DaaS 可使用30余種客戶認可的應用，包括Horizon旅客管理系統和SITATEX客戶端、在全球擁有2,300家客戶的Type B郵件應用，及針對航空公司專用的第三方應用等。未來數月，SITA憑借對現有的、通用環境下約1,200種應用的管理經驗而將推出更多的應用。接下來在航空運輸行業云服務推出的是SITA基礎設施即服務(SITA Infrastructure as a Service，IaaS)。