公告稱，3月31日至4月1日，云南分公司省內部分航班發生返航事件，事件發生后，公司迅速組織運力恢復航班。4月1日，公司總部派出工作小組趕赴昆明調查處理，已對涉嫌人為原因返航的當事人實施暫時停飛、接受調查等處理，并責成云南分公司兩名主要負責人停止履行職務，派出公司副總經理李養民代理云南分公司總經理職務。

　　云南分公司航班已恢復正常運營，目前公司的生產經營活動正常。公司將認真研究返航事件所反映出的公司在管理中有待改善的環節，努力改進工作。公司將本著對廣大旅客和全體股東負責的精神，積極配合國家有關部門的調查，妥善處理返航事件。

　　民航總局調查的結果顯示，3月31日，東方航空云南分公司執飛昆明至迪慶、大理、麗江、西雙版納、文山、思茅、芒市等地共有18個航班先后返航。其中昆明至麗江5架次，至西雙版納3架次，至大理3架次，至臨滄2架次，至芒市、思茅、文山、昭通、迪慶各1架次。

　　根據初步調查， 3月31日東方航空云南分公司執飛的云南省內機場的氣象條件總體上是適航的，可以初步認定，確有機組涉嫌人為原因返航。民航局已要求東航對涉嫌人為原因返航的相關機組暫停飛行，接受進一步調查，并視情追究相關領導的管理責任。