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支付+移動:“三馬”優勢盡顯
在市場看來,“三馬”聯手的目標不僅在于產品銷售的互聯網平臺,還包括產品形態的變革和服務模式的網絡化,意在打通整個保險產業鏈,這甚至是一場關乎價值體系的變革。
時至今日,得移動者得天下,傳統的PC端應用正逐漸被移動應用所取代。眾安財險在創業之初是否就已經瞄準了移動終端應用?根據官方信息,其業務范圍包括與互聯網交易直接相關的企業及家庭財產保險、貨運保險、責任保險和信用保證保險。在業內人士看來,產品介紹、承保流程、理賠環節、支付方式會以什么樣的互聯網語言和應用形式對接到移動用戶終端,以便更好地順應移動用戶的消費偏好和習慣,是挑戰“三馬”智慧的重要創新點。
隨著微博、微信等網絡社區的普及,各大銀行、保險機構已經相繼注冊官方賬號用以發布信息并開展在線金融業務,如各大行相繼開通微信銀行服務,加強企業與客戶的實時交互,但具體的用戶體驗能否幫助增加客戶黏合度還有待摸索和檢驗。另據統計,2012年互聯網支付業務交易規模3.7萬億元,網上銀行直接支付在支付方式選擇中占據首位,支付功能已經成為承載互聯網應用的基石。
作為首個保險互聯網公司,眾安財險的兩大股東擁有令人艷羨的支付平臺和高活躍度的用戶群。占據19.9%股份的牽頭方阿里巴巴,其支付寶業務已經逐漸發展到一卡通和快捷支付,用戶只需綁定卡片無需再到銀行柜面開通網銀即可實現在線快速支付;另一大股東是擁有廣泛個人用戶基礎、營銷渠道的騰訊,新近開通的微信掃碼支付平臺,真正將支付平臺接入了移動用戶終端,讓移動支付更加便捷。更重要的是,在移動終端支付應用中,買賣雙方的交易數據等大量個人信息能夠留存下來,建立在支付基礎上的賬戶體系價值將是未來互聯網金融各方競奪的關鍵。
住房+戶籍:政策紅利襲來
此前發布的國務院《關于促進信息消費擴大內需的若干意見》指出,到2015年,信息消費規模超過3.2萬億元,年均增長20%以上,其中基于互聯網的新型信息消費規模將達到2.4萬億元,年均增速高達30%以上。順應這一熱點,政府將鼓勵智能終端產品創新發展,支持研發智能手機、智能電視等終端產品,促進終端與服務一體化發展。
眾安財險在上海黃浦外灘金融試驗區的落戶,讓人們一并看到了政府鼓勵互聯網金融創新發展的政策紅利。如黃浦區政府針對落戶外灘金融區的企業出臺一系列優惠措施,如提供一次性開辦補貼、稅收優惠、購房補貼等,對企業高管和核心骨干提供獎勵并滿足居住方面需求;北京海淀區政府同樣出臺相關的優惠政策,2013年及以后新設立或新遷入海淀區的互聯網金融企業,可享受相關購房補貼和三年租房價格補貼,對于認定的重點互聯網金融機構高管人員給予北京戶口、工作居住證、子女入學、公租房等方面政策支持。
數據顯示,2012年網銷已經超過電銷成為成長性最快的保險銷售渠道。互聯網金融正在顛覆傳統金融企業的經營理念、盈利方式和業務處理流程,未來的競爭不再以傳統金融企業的網點數量、資金實力、人員配備來取勝,轉而以用戶流量、數據終端、產品形態為核心。這同時倒逼監管部門及時推出適應未來保險市場發展的監管制度和手段,相關監管細則已從先前的中介互聯網業務擴大到互聯網保險業務,專門針對保險公司互聯網保險業務的監管辦法正在醞釀中。
業內普遍預期,眾安財險只是“三馬”涉足虛擬經濟、網絡金融的一小步,如果業務開展順利,理應會開發更多的互聯網金融產品。隨著政策紅利出臺和監管細則跟進,越來越多的保險互聯網、金融互聯網企業還將問世。
