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開放性與專業性一經結合,會誕生出什么樣的金融互聯網業態?日前,互聯網金融首個試點———眾安在線財產保險股份有限公司(以下簡稱“眾安財險”)獲準開業,這一金融互聯網平臺避開了傳統的車險業務,也迥異于“保險超市”類傳統電商,即將經營與互聯網交易直接相關的企業及家庭財產保險、貨運保險、責任保險、信用保證保險等這一類“冷門”業務。
但這還不是最大的看點,令人關注的是,眾安財險將通過互聯網手段完成投保、理賠等一系列業務流程,實現真正意義上的保險業務在線全流程受理。步入互聯網消費時代,自誕生以來便以契約形式維系合同甲乙雙方的保險業務,開始從產品、服務、風控、監管等各環節全方位“觸網”,順應互聯網消費時代的特定需求和生態環境。
開放+專業:跨界合作范本
不久前淘寶開賣的國內首個“賞月險”令人耳目一新,被保險人如果因為中秋天氣原因看不到月亮最高可獲賠188元,除對應的人身保障外,賠付的是不能賞月造成的心情損失。這個源自阿里巴巴的創意,產品設計和運營理賠由安聯財險完成。在互聯網時代,盡管創新會帶來風險,互聯網與金融業的跨界合作還是讓金融創新成為了可能。
目前,互聯網金融市場的主要參與者有電子商務企業、第三方支付公司、P2P網貸公司、網站、基金、保險、銀行等,從一開始便以跨界合作的模式出現。早在2010年,淘寶與華泰財險嘗試推出退貨運費險,投保該款保險的淘寶賣家一旦發生退貨,退貨運費將由保險公司承擔。一些主營服裝類商品的賣家秉承“7天內無條件包退換”的服務承諾,由于產品特性導致退貨率較高,但購買退貨運費險能夠使賣家在不影響消費者購物體驗的情況下減少運營成本。
此次眾安財險獲準開業,對股東阿里巴巴和騰訊而言,相當于建立起自己的保險嫡系部隊,參與保險產品設計和規則制定;對于股東中國平安而言,相當于為自己搭建起真正意義上的互聯網平臺,順應互聯網消費需求并為大數據的積累創造條件。一路走過來以超強創新力筑就綜合金融帝國的中國平安,此次合作伙伴是擁有龐大客戶資源、強大支付平臺的阿里巴巴和騰訊,“三馬”優勢盡顯,這樣的合作架構為未來的金融創新勾畫出一個巨大的想象空間。
“互聯網消費的快速發展,不僅創造了一個嶄新的銷售平臺,更培育了一個具有時代特色的龐大消費群體,瞄準新興消費人群進行個性化的產品開發和營銷,成為諸多金融企業的當務之急,因此都積極調集兵力布局互聯網渠道。”對外經貿大學保險學院博士后王東(微博)稱,大量上市公司也同樣希望進軍銀行業,眾安財險此次獲準自營保險業務,不僅為保險同業涉足互聯網金融開辟了先河,更為金融企業與網絡電商的跨界合作提供了一個具體的范本。
