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近期,歷時半年有余的新華保險“尋找生存金主人”活動順利結束。據統計,自1月份活動開展以來,新華保險在全國共處理應領未領歷史保單31923件,服務老客戶30045人次,客戶領取金額達7543萬元。
應領未領歷史保單,又稱為“睡眠保單”,一般是由于客戶個人信息(如手機號碼、家庭住址、銀行賬號等)發生變更、且未及時告知保險公司,導致保險公司無法與客戶取得聯系,而客戶自己也遺忘領取生存金的情況。未領取的生存金不會自動產生利息,保單滿期后保險責任終止,即客戶不再享有保障權益。“尋找生存金主人”活動開展之前,新華保險統計到全國范圍內共有超過13萬份“睡眠保單”。
不過新華保險表示,盡管“尋找生存金主人”活動暫時結束,但仍有萬份“睡眠保單”等待被主人喚醒。下一步,新華保險將繼續關注客戶保單權益,為客戶 領取生存金提供幫助和便利。
同時,新華保險提示,消費者購買保險后,應定期檢查自己的保單是否有到期應領生存金,及時到保險公司辦理領取。另外,當自己的地址、郵編、電話、續期賬號等信息發生變更時,要及時致電新華保險客服電話,或登錄新華保險官方網站,或到公司柜面辦理相關的保全變更,時刻關注自己的保單權益。
