本報9月15日訊（記者 胡信松 通訊員 李薇）“用手機上微信理賠，30分鐘就能拿到錢，太方便了。”9月14日，長沙市李先生的愛車被撞，他在撥打安邦保險客服熱線報案時，客服人員向李先生推薦了“微信理賠”系統。他用自己的手機輕松完成了微信自助理賠，全程總用時大約30分鐘。

　　利用互聯網對于信息的獲取和處理能力，將極大地提高保險機構的競爭能力。擁有4億用戶的微信平臺成了保險業拓展業務渠道的“新大陸”，從投保到理賠，從微信平臺到微信支付，伴隨著微信5.0版本的上線，多家險企紛紛搶灘“微信”營銷。

　　安邦財險湖南分公司負責人介紹，為簡化理賠流程，提高查勘賠付效率，安邦保險在全國范圍內開通了“微信理賠”系統，該系統包括微信報案、微信查詢、微信上傳照片（事故現場照片）等功能。利用微信這一新興社交媒體開展理賠服務，不但能提供在線人工服務，還開辟了全新的報案通道，極大地方便了客戶。只要用微信掃一掃安邦保險的二維碼或在微信里搜索經過認證的“安邦保險”公眾賬號添加關注，即可通過該系統實現小額簡易案件（責任明確，預估損失金額5000元以內）的快速理賠。

　　業內專家認為，微信理賠進一步簡化流程、縮短理賠周期、為客戶更便捷地服務，將引領保險行業信息化技術發展。