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第九屆北京國際金融博覽會(簡稱北京金博會)10月31日—11月3日在北京展覽館舉行,近百家金融機構、大型企業集團參展并提供投資理財服務。已成功舉辦八屆的北京金博會是由北京市政府批準的大型金融企業展覽,目前已經發展成為國內外最具影響力和權威性的金融專業展會,被譽為“中國金融第一展”。
在此次展會上,安邦保險集團全面展示了安邦微信理賠、客戶自助理賠(APP)、移動營銷、代步車等一系列“服務百姓”的科技創新服務項目,吸引眾多消費者的關注。在工作人員的指導下大家看演示、聽講解,并下載相關軟件模擬微信理賠和客戶自助理賠。
安邦保險在北京金博會上展示微信自助理賠
據安邦保險集團相關負責人介紹,科技創新是安邦保險集團的發展戰略之一,新技術、新工具的應用已經覆蓋服務、銷售領域,而且仍在不斷的推陳出新中。
目前,國內許多安邦保險的車險客戶已通過安邦“微信理賠”系統完成了多起車險自助理賠。其中,在該系統上線不久就有一位北京的客戶用時約20分鐘就處理完成一筆案件,這在使用微信理賠的車險案件中,目前尚處行業領先水平。不用等待查勘員、不用跑定損中心,甚至不用辦理繁瑣的理賠手續,第一時間完成理賠流程拿到賠款,真正實現客戶現場自助拍照上傳資料即可完成快速車險理賠。
在之前召開的“保險業深化改革培訓班”上,保監會項俊波主席表示,“互聯網技術將對保險業帶來顛覆性變化,即有可能從根本上改變保險業的游戲規則和經營模式。只有加快科技創新,特別是互聯網技術創新的步伐,牢牢把握新科技應用帶來的發展機遇,才能在激烈的市場競爭中占據主動地位。”
據前述負責人介紹,隨著3G/4G網絡的普及,以及客戶對互聯網認知度的大幅提高,安邦保險集團將依托互聯網技術充分整合資源,為客戶提供更具有價值的產品和服務,并不斷優化理賠流程,加大服務創新力度,提高服務質量和水平。此外,安邦保險集團還將布局全國移動互聯渠道,讓市民們在家里、小區超市、物業等地方都可以輕松實現投資、理財等操作,打造安邦保險全員移動營銷新模型。