本報(bào)8月7日訊(見習(xí)記者　司路清)　本報(bào)7日推出日照金融行業(yè)“百姓金口碑”評選調(diào)查問卷,重點(diǎn)對金融行業(yè)的滿意度進(jìn)行調(diào)查,7日當(dāng)天,接到百余名市民的投票、咨詢電話。反映的問題集中在銀行理財(cái)以及保險(xiǎn)理賠方面。

　　調(diào)查問卷中涉及銀行10家,保險(xiǎn)公司22家,證券公司2家。7日,來電投票、咨詢的市民中,既有對公司服務(wù)、產(chǎn)品進(jìn)行表揚(yáng)的,也有反饋問題的,反饋的問題集中在銀行理財(cái)產(chǎn)品銷售環(huán)節(jié)的不規(guī)范、保險(xiǎn)行業(yè)的理賠問題和保險(xiǎn)條款理解不清楚等問題。

　　一位市民反映,他在購買銀行理財(cái)產(chǎn)品時(shí),經(jīng)常存在銀行銷售誤導(dǎo)現(xiàn)象,“買了理財(cái)產(chǎn)品之后,才發(fā)現(xiàn)收益率不及存款利率,這樣就會(huì)出現(xiàn)虧損,給我們造成損失。”

　　在關(guān)于保險(xiǎn)公司的來電中,絕大多數(shù)市民表示,購買保險(xiǎn)時(shí),多是通過親朋好友介紹,以及廣告宣傳中了解到的,然后才選擇產(chǎn)品。市民張女士告訴記者:“我們家的保險(xiǎn)一直是同一家,從來沒有更換過。”

　　來電的市民當(dāng)中,有不少人對保險(xiǎn)的理賠過程表示了不滿,主要集中在理賠服務(wù)中的賠付時(shí)效過慢等。還有就是購買保險(xiǎn)時(shí)保險(xiǎn)條款解釋不明確。“買保險(xiǎn)的時(shí)候說得很好,但是真正理賠時(shí)候就拖拖拉拉,這一點(diǎn)我很不滿意。”市民劉先生說。