本報訊 （記者 蔡云舟） “雙11”的網購狂潮結束后，一輪退換貨潮隨之襲來。因此，京東商城近期推出“退換貨運費險”。記者了解到，此次保險理賠范圍從退貨擴大到退換貨，買家通過購買退貨運費險就能省下不少因退貨帶來的快遞費。同時，京東引入了人保財險和國壽財險兩家保險公司，分別推出產品，消費者將有選擇權。

　　據了解，2010年7月，華泰財險聯手淘寶網率先推出退貨運費險，當時引發市場關注。而如今，京東推出的“退換貨運費險”在保險范圍上更勝一籌。該保險主要是針對京東開放平臺賣家商品推出的退換貨運費保險服務，當用戶完成退換貨時，保險公司將對用戶將商品寄回賣家的運費進行賠付。例如：劉先生在京東開放平臺買了一雙皮鞋，收到商品后覺得不喜歡想退換貨，后續支付了9元的退換貨郵費，則該郵費保險公司會按照規定賠付給王先生。

　　值得一提的是，該保險與目前的退貨險有所不同，除了將理賠范圍擴大至退、換貨，理賠時效也更長。據悉，目前業內退貨運費險理賠時效通常為7天，但京東推出的退換貨運費險7日內可退貨，15日內可換貨。

　　記者了解到，目前京東運費險由開放平臺賣家購買，這也是電商業界首次退換貨“雙保險”，有兩家保險公司可供選擇，即中國人民財產保險股份有限公司和中國人壽財產保險股份有限公司。凡帶有“運費險”標識的商品均表示賣家已為該商品投保了退換貨運費險，無需用戶再購買。保單在賣家完成發貨后生效，京東用戶在成功退換貨時無需自己申請理賠，系統會自動發起，用戶可以在“我的訂單”中點擊 “退運保險”，查看保險詳情，了解保單狀態。

　　對于退換貨運費險的定價，初期跟淘寶的退貨險差不多，基準價在0.25元。不過華泰財險推出退貨運費險至今，產品仍未走出虧損經營的狀態。