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進入7月以來,安徽大觀區代辦處陸續開展了“深入漁區辦互保”系列活動,代辦處工作人員分組來到轄區各漁民專業村,將保單送到漁民家里,交到漁民手中,得到漁民群眾的廣泛好評。
作為“全國漁業平安示范縣”之一,安徽大觀區非常重視漁業生產安全工作,漁業互助保險則成為促進該項工作的有力抓手。特別是2013年以來,代辦處抓住《農業保險條例》頒布實施的有利時機,結合農業部、國家安全監管總局新一輪“平安漁業示范縣”的創建和協會“2013年理賠服務年”活動,組織工作人員深入漁村、漁港、漁船,宣講漁業互助保險政策和漁業安全知識,使轄區漁民充分認識到漁業互助保險是政府扶持、漁民互助、真正能夠為漁民提供風險保障的保險,得到了廣大漁民朋友積極信任和認同,漁業互保業務工作得以順利開展。7、8兩月是大觀區漁民會員漁業保險續保高峰期,也是長江禁漁期結束后漁民開始捕撈作業的生產繁忙期,為讓漁民群眾更加快捷方便地參保,代辦處工作人員將承保窗口前移到了漁村村部,為漁民集中辦理續保、入保手續。代辦處還提前通過大觀漁業安全短信平臺,提醒會員漁民續保的注意事項和所需材料,免去了漁民因資料不齊多次往返的麻煩,也提高了承保工作的效率,僅在山口鎮村一地,一天就為95戶、共182位漁民辦理了漁民人身平安互助保險業務。目前,大觀區代辦處今年已辦理漁民人身平安險4245份,提供風險保障4245萬元,完成2013年省辦事處安排目標任務的90%。
除了抓好互助保險的承保工作,大觀區代辦處對理賠服務工作也毫不放松,一直堅持用快速、優質的理賠服務贏得會員信任。協會的“2013年理賠服務年”活動開展以來,代辦處積極落實協會《關于推行互保理賠服務公示制度的通知》及安徽省2013年漁業互保工作會議要求,在代辦處辦公的漁政服務大廳制作了多張理賠服務公示牌,對理賠服務標準、理賠流程、報案電話、理賠報案電話和工作人員手機號碼等信息一一進行公示,會員一旦出險,可以直接聯系相關工作人員報案和索賠。代辦處還在漁村開展了《中國漁業互保協會理賠服務問卷調查》活動,廣泛征集漁民會員對理賠工作的意見和建議,了解會員的實際需求,以便調整工作方法,改進工作質量。這些措施一方面方便會員索賠,維護了會員的權益,另一方面展示了互助保險工作人員為會員提供更好服務的決心,得到了漁民會員的一致贊許,為下一步更好地開展漁業互保工作打下了基礎。
