本報訊 夏某駕駛摩托車肇事致梁某死亡，死者家屬以肇事車輛已投保為由，強烈要求高額賠償，雙方多次協商未果，死者家屬將夏某告上法庭。交通法庭接案后，保險調解員利用專業保險知識和典型案例，深入淺出地講解交強險的內容和交通事故保險賠償依據及標準。經耐心說服和不懈調解，終于雙方達成和解。這是廣西玉林市保險行業協會自將保險理賠引入 “五位一體” 道路交通事故糾紛大調解機制后，成功調解438起案件中的一件。

　　由交通事故賠償糾紛引發的群眾性事件成為當地社會矛盾的不安定因素。從去年上半年起，玉林市保險行業協會積極與玉林市公安局交警支隊聯手，將保險理賠中心“一站式服務”引入交通事故專業審判合議調解、人民調解、交警行政調解、檢察監督調解的“五位一體” 大調解機制，從各財產保險機構理賠或法律崗位抽調20名業務骨干參與道路交通事故民事賠償糾紛調解工作，以保險理賠“一站式”服務為依托，加強與法院、交警、實現保險理賠與大調解機制的無縫對接。通過保險機構間被保險人、投保車輛出險、理賠相關信息的共享，利用人民調解委員會這個平臺開展保險理賠知識的宣傳，使當事人理解保險理賠的基本原則，糾正不按保險合同規定，盲目要求保險理賠的想法和行為，減少因保險損害賠償引發的糾紛。

　　截至2010年10月，玉林市保險行業協會在轄區各縣、市交管大隊共設立了道路交通事故損害賠償糾紛保險調解處理中心7個，成功調解糾紛案件438起，其中參與交警、人民調解251起，參與法庭調解63起，保險機構自行調解124起，經調解息訴47起。同時，當地保險公司主動向醫療機構墊付醫療費用95.3萬元，預付保險賠款242.6萬元，及時幫助解決困難，化解糾紛，維護和諧?！?/p>