渠道恩怨

　　一直以來(lái)，商場(chǎng)和專賣店是家紡業(yè)的主流渠道，今年更多的渠道開始試水。比如一些家紡企業(yè)開始嘗試在家具城開設(shè)家居生活館，或者在大型連鎖賣場(chǎng)中開設(shè)家居店中店。這在一定程度上規(guī)避了進(jìn)駐商場(chǎng)的高額代價(jià)。

　　其中，電子商務(wù)這一新興渠道很被看好。羅萊不僅在淘寶商場(chǎng)上開出旗艦店，還成了專門的電子商務(wù)網(wǎng)站LOVO。LOVO不惜重金將網(wǎng)站建設(shè)及運(yùn)營(yíng)外包，一度被業(yè)內(nèi)稱道。

　　而有報(bào)道稱，羅萊不遺余力開拓電子商務(wù)市場(chǎng)，其實(shí)是彌補(bǔ)加盟商退潮的有力手段。羅萊一直以加盟店為主，直營(yíng)的貢獻(xiàn)比例一直很低。2009年，羅萊開始加碼直營(yíng)店的建設(shè)，直營(yíng)店銷售比重由2008年的15.45%上升到16.27%。正因?yàn)槿绱耍慌用松淌艿秸?guī)軍的直接挑戰(zhàn)，加盟熱情降低。羅萊2010年半年報(bào)分析稱，公司直營(yíng)和加盟渠道的收入均同步提升約55%。根據(jù)測(cè)算，加盟門店的同比增速約為11%，收入的提升主要來(lái)自單店收入增幅顯著，直營(yíng)渠道收入提升則主要依賴門店數(shù)量的同比大幅增長(zhǎng)。

　　在傳統(tǒng)渠道中，羅萊有不敵富安娜的跡象。中國(guó)服裝網(wǎng)《2010年上半年中國(guó)家紡內(nèi)銷市場(chǎng)渠道分析》顯示，按2009年財(cái)務(wù)報(bào)表顯示的相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行推算，富安娜的銷售終端數(shù)量為羅萊的60%，銷售額卻達(dá)到羅萊的70%。富安娜單店產(chǎn)出為70萬(wàn)元／年，羅萊為63萬(wàn)元／年，相差為10%。從財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)分析，富安娜單店銷售業(yè)績(jī)和其出色的直營(yíng)系統(tǒng)有著密不可分的關(guān)系，很多家紡企業(yè)也從富安娜挖直營(yíng)人員提高企業(yè)終端運(yùn)營(yíng)能力。

　　據(jù)悉，羅萊2009年網(wǎng)絡(luò)銷售額在2000萬(wàn)元左右。這個(gè)業(yè)績(jī)?cè)诹_萊家紡2009年11.45億的銷售收入中雖顯得微不足道，但富安娜認(rèn)為，其中一部分還是羅萊使用了非法手段進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣才得來(lái)的。

　　羅莉紅說(shuō)，2009年9月，消費(fèi)者向富安娜投訴，稱在Google上搜索富安娜，看到羅萊以“買富安娜到LOVO”的名義推廣其網(wǎng)站。富安娜通過(guò)中國(guó)家紡協(xié)會(huì)向羅萊提出交涉，羅萊隨即做出了改正。而這樣的問題在10月再次出現(xiàn)，交涉后羅萊又撤下了虛假宣傳。但11月份，羅萊第三次虛假推廣其網(wǎng)站。“這么做最終的受益方是誰(shuí)顯而易見。一定是羅萊從中嘗到了甜頭，才會(huì)屢次冒險(xiǎn)。”羅莉紅表示。

　　律師在取證中發(fā)現(xiàn)，羅萊LOVO網(wǎng)站至少利用了13家家紡企業(yè)的品牌做推廣，手法相似。羅莉紅說(shuō)，這些企業(yè)也希望富安娜站出來(lái)代表他們討回公道。