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中小企業IT多集中在年終歲首進行規劃、采購,在這段時間內制定發展規劃、招聘人員等,其中購置更多、更新的IT設備成為其中一項重要的工作。因此年終歲首是中小企業IT重要規劃期、采購黃金季節。作為一個前后采購過數百臺PC的IT主管,我也把一些自己在購買IT設備的一些心得與大家分享一下。
智選品牌
首先是選品牌。目前,市場上有非常多的PC品牌,知名品牌有惠普等,不知名的地方品牌更是不計其數。我感覺,在條件許可的情況下,最好購買大品牌。在這方面,我可是有過慘痛的教訓。2001年的時候,老板覺得PC機也沒什么技術含量,自己DIY又便宜又實用。結果沒想到,時不時出一些小問題,例如顯卡的驅動不對,聲卡有雜音,內存不穩定導致藍屏等等,管IT的我被搞得焦頭爛額,先要找出是配件之間的兼容性問題,還是配件的質量問題,然后還要找配件經銷商換貨,正事沒干多少,光來回折騰了。
2004年的時候,不自己攢了,選了一個小品牌。這次倒是好點,PC機出了故障可以找一家,但這批機器的故障率也不低,還是會影響到工作,群眾的意見還是不少。去年,我們用上了惠普的DX2700臺式機,這回算是終于消停了。
因此,購買PC的時候,更要看重售后服務,從企業的長遠角度來考慮,品牌機相對兼容機售后服務更有保障一些;而知名大品牌的可靠程度會更高一些。畢竟,人民的眼睛是雪亮的,經過市場檢驗留存下來的名牌還是值得信賴的。
智選產品
剛剛說的是選品牌,那具體的產品該怎么選?我覺得最重要的有三點。首先是可靠。產品的可靠性高就意味著更少的維修。大品牌的產品一般都經過了多次兼容性、穩定性測試,可靠性要比DIY產品或者小品牌高很多。這其中,有一個MTBF(平均無故障時間)參數可以參考,國家標準是MTBF值要大于4萬小時,而我們購買的惠普DX系列商用PC的MTBF值為8萬小時,聯想揚天系列商用PC的MTBF值為6萬小時。
其次是易用好用?,F在的PC都是采用英特爾或者AMD的處理器,而且PC內部的其他零配件也有非常多的雷同,因此在配置相同的情況下,各產品在性能上的差別非常小。但是,在如何幫助用戶更方便地應用電腦上,不同的廠商還是有些差異的。例如,在空間有限的情況下,PC機更小的外型可以方便地進行搬動,還可以占據更少的桌面空間等;機箱的免工具維護設計可以方便地進行現場維護等等。
第三個是PC的特色功能。例如這次給老板買的電腦,就是惠普的旗艦型PC DC7800。為什么買這個?老板對安全性的要求高啊,他的機器上可有每個人的工資明細,客戶信息,重要信息多了去了。這就要求除老板以外,其他人沒法開機,也沒法打開機箱偷硬盤;而且,萬一硬盤有故障,可以搶救數據。惠普的DC 7800系列商用PC產品就提供了包括硬件資產安全防護、身份驗證安全、數據系統安全等在內的三類安全防護措施。
智選伙伴
吃的是草,擠出來的是牛奶。在中小企業搞IT的,天天都累得跟狗一樣,還忙不過來。前一段時間我一個朋友還說,年初三晚上他還在修機器呢。所以,找一個渠道覆蓋廣、售后支持強的供應商可以節省自己大量的精力,效率也會更高。
在這方面,找一個實力雄厚的供應商會獲得很多意想不到的好處。例如,我知道在工作站方面,惠普和業內ISV有良好合作,可與合作的軟硬件廠商共同協商,根據用戶的具體需求,結合惠普工廠集成個性定制等增值服務,為客戶提供更加全面的解決方案;同時用戶在使用過程中無論軟件還是硬件導致的問題,都可以通過惠普協調軟件廠商共同推進,為用戶徹底解決。
前一段時間還在報紙上看到,惠普竟然可以提供異地維修,一個惠普的客戶在北京買的機器出差到山東,不慎把機器損壞了,惠普還能在山東給解決了問題?;萜諏蛻舻倪@種服務態度,也讓我們吃下了定心丸。即使在我們這種三、四級的小城市,做惠普產品的渠道也非常密集,而且我們這還有數家惠普金牌服務中心。
智選時機
資金匱乏可以說是咱們中小企業共同的難題。因此,在采購 IT產品的時候還要講究一點天時,這樣可以最大程度地降低成本。一般而言,在春季和年底的時候,很多IT供應商都會有促銷措施。尤其是在春天,大家都想來個開門紅,促銷的力度都比較大,或者是送小禮品,或者是機器可以優惠升級,或者是在服務上有提升等等,這時候一定要把握住機會。畢竟,暑假促銷是針對學生的,國慶前后的促銷是針對大行業客戶,要是春季促銷沒趕上,要想再獲得優惠就得等年底的促銷了。
最后再多羅嗦兩句,IT產品與家電產品不同,他需要更多的人機交互,系統也更加復雜,系統出現故障的可能性更高,需要的售后服務也更多。所以,選擇IT產品并不是一次簡單的產品選購,而是一次對供應商的整體考察??梢哉f,選擇了正確的供應商對于提高工作效率、降低成本有非常大作用。
以我個人的經驗,無論選擇哪個供應商,除了實用易用、性價比高的產品,供應商最好還能提供完整良好的售后服務、咨詢培訓。也就是說,既要選對品牌,還要選對產品,選對伙伴,選對時機,這才算是一次“睿智的選擇”。 惠普“全程助力”計劃通過專門設計的方案和服務,使中小企業能夠有效保護他們的IT投資,放心地運營業務,并且在產品和解決方案上滿足中小企業在數據保護、安全以及穩定性方面的需求。