今日舉辦的騰訊全球數字合作伙伴大會，開場演講的騰訊高層是總裁劉熾平，陸續演講的還有產業互聯網和消費互聯網事業群的全部高管。

這是騰訊第一次三會并一會的大場合，其實當時騰訊董事會主席兼首席執行官馬化騰就在臺下，只是并未上臺發言。不過下午的智慧旅游論壇，馬化騰發表了演講。在騰訊員工看來，這是一次計劃外的出席。演講中，馬化騰談到文化產業的發展，以及5G、AI技術發展帶來的機遇和挑戰，其中還意外的提及最近的“華為事件”。

“今天的中國已經走到發展前沿，拿來主義的空間越來越少。最近中興、華為事件愈演愈烈，我們也時刻關注貿易戰是否會演變成科技戰。因此，如果我們不繼續在基礎研究和關鍵技術上下苦功，我們的數字經濟就是在沙堆上起高樓，難以為繼，更談不上新舊動能轉化或者助力高質量發展。”馬化騰說道。

據他判斷，今后兩三年，5G會大規模的商用，逐漸鋪開。每平方公里能夠支持超過100萬的設備同時上網。屆時，產業互聯網發展將會進入快車道。

如今來看，騰訊發展產業互聯網的方向似乎已經進入正軌，但是還未調整架構前對于一些To B的業務也讓公司犯難。馬化騰直呼，“騰訊是做2C（互聯網消費者），我們做2B、2G，給政務、商業做這么大的項目，我們壓力很大”。

為了解決這些難題，馬化騰不得不親自下場，督促云南的數字化。其中，“一機游”項目曾聚集了深圳、廣州、北京、昆明四個地方的28個部門的46個團隊，好在該項目最終成為了騰訊決戰產業互聯網的關鍵。

數字云南為騰訊推進產業互聯網業務建立了信心，同時也積累了經驗。總結來說，馬化騰認為，科技幫助文旅產業轉型，主要在于可以為提升旅游體驗提供新工具，可以為保護和傳播優秀文化提供新手段，可以為旅游的安全網絡提供新保障。這些經驗，同樣可以復用到其他領域，推動更大范圍的數字云南建設以及數字經濟建設。

目前，數字云南籌備一年，已經初具成效，昆明的數字產業進入全國前20。未來，云南可能會成為打造數字中國的范本。

以下為馬化騰演講內容：

尊敬的王曉峰部長、阮成發省長，我在臺下看得非常激動，阮省長是非常少見的能夠具有產品經理氣質的省長，我感受到我產品經理的地位受威脅了，而且他是自帶流量的產品經理，娓娓道來，用各種的案例、視頻，而且親自用手機演示，這是真實在他手機上呈現的。我為他敢于嘗試、勇于創新的勇氣，感到特別敬佩。

兩邊有騰訊提供的AI同傳服務，這也是騰訊在微信語音識別再到AI實驗室翻譯的技術來實現的嘗試，和大家聽的專業同傳還有很大的空間，但是阮省長在這樣重要的場合大膽應用我們的產品，我也非常感謝。

剛才阮省長詳細介紹了“一機游”的情況，2016年的時候，云南遇到旅游方面的風波，省委、省政府非常重視，下決心要把它作為突破口解決好，因此找騰訊商量對策，提了非常高的要求。之前，騰訊是做2C（互聯網消費者），我們做2B、2G，給政務、商業做這么大的項目，我們壓力很大。我們雖然從海量數據里面得到能力，但這么大的平臺，還是第一次。因此，我和阮省長承擔了這個項目，希望一把手掛帥，能夠把這個事情做好。

這個面相當大，涉及到非常多的場景，包括餐飲、酒店、交通景區等多個領域。騰訊聚集了深圳、廣州、北京、昆明四個地方的28個部門的46個團隊，組織大批的技術專家參與建設。阮省長每個月也聽取匯報，“一機游”是騰訊轉戰產業互聯網的關鍵戰役。

中國經濟數字已經成熟了，在商業中的應用場景越來越豐富，給傳統產業帶來新的挑戰。互聯網下半場是產業互聯網，騰訊基于此也作的戰略調整，騰訊去年9月30日做出了近7年以來最大的戰略轉型，我們提出扎根消費互聯網，擁抱產業互聯網，成立了云與智慧產業事業群，我們立志做各行各業的數字化產業助手。

騰訊助力云南智慧旅游發展的過程中，不遺余力，也受益良多，我從三個方面來說： 一是互聯網下半場，文化產業將會有什么新的變化；二是文化產業積累的數字化經驗，如何延展到其他領域，成為發展數字經濟，建設數字云南的突破口；三是如何看待人工智能、5G等創新科技帶來的發展機遇和潛在風險。

回答第一個問題，科技助力文旅業轉型。產業互聯網時代，數字可以從提供體驗、留存記憶、保障安全等方面幫助文旅產業提質增效、轉型升級。這里面有三個關鍵詞，新工具、新手段、新保障。

一是數字技術為提升旅游體驗提供了工具。數字時代，景區不再局限于山山水水，旅游也不再是打卡式的到此一游，云計算可以帶來新鮮的旅游體驗。上線7個月，服務2000萬人次，旅游體驗自由自在，管理服務無處不在。另外是文化和旅游天然是最佳的組合，稍候騰訊的其他業務，包括音樂、動漫、文學、電競等等都會發布一系列在云南落地的項目，是圍繞文旅IP合作項目展開，讓騰訊新文創和云南特色風情碰撞火花，給云南帶來新鮮的數字體驗。

二是新手段，數字技術為保護和傳播優秀文化提供了新的手段。世界遺產保存是世界難題，數字世界為這個難題提出了方案。騰訊向中國游客征集去參觀時留下的影像資料，我們用人工智能在數字世界重建了產品。國內數字技術做文物保護的形式更加多樣，比如騰訊公益助力敦煌莫高窟數字化轉型，實現虛擬現實漫游。又比如，我們推出了敦煌絲巾小程序，可以讓網友自由設計，在手機屏幕上定制他喜歡的絲巾。再比如，去年故宮與騰訊合作推出古話會唱歌，在線上發表音樂專輯，讓網友和有近千年歷史的千年江山圖進行互動。云南有25個少數民族，是個多民族的文化寶庫，一機游過程中對這些獨有的文化進行保護和傳播，發展無界旅游，讓云南風情在數字世界中散發出新的光彩。

三是新保障。安全是旅游服務的底線、公共服務的底線也是數字發展的基礎。騰訊安全7個實驗室在網絡安全方面有非常多的積累，我們推出針對包括文旅行業在內的多各行業解決方案，這些安全科技不僅僅是防御性質的，還可以主動出擊解決以往無法解決的難題。由云南的一鍵投訴，為游客提供安全指導，為管理者提供智能化工具，也保障安全清朗的網絡安全空間。

回答第二個問題，如何以文旅為突破口，推動數字云南建設。以文化旅游為抓手推動數字經濟發展，提升公共服務水平，可以形成跨部門、跨行業的數字管理能力，助力數字云南建設。這里有三個關鍵詞：示范牌、演練場、晴雨表。

首先，文化旅游產業是云南數字經濟的示范牌。云南2018年全年用云量全國排名11，旅游是云南特色產業、支柱產業，云南的旅游數字化程度高，數字旅游在全國比GDP排名高兩名，發展基礎好，可以說繼續深化和拓展，可以為全省助力數字經濟發展的示范牌。

其次，文化旅游產業是云南數字融合的演練場。文化旅游產業綜合性強，橫跨多個行業、多個部門，提升旅游品質，不僅要提升景區軟硬件的設施，還要提升綜合水平，優質旅游需要對口單位的協調管理，為建設數字云南做演練。

最后，文化旅游產業是檢驗數字產業的晴雨表。文旅發展出來的工具能服務好游客，肯定能服務好本地的企業和市民，讓數據多跑路，讓群眾和游客少跑腿是提升群眾幸福感的重要手段。剛才阮省長展示的“一機游”服務，完全可以在其他平臺上落地。

數字云南籌備一年，已經初具成效，昆明的數字產業進入全國前20。未來，騰訊會支持云南旅游業目標，把云南獨有的人文、風情、自然風光變成高質量的數字資產，打造數字中國的云南范本。

最后，展望一些新的技術和可能遇到的問題。

今后兩三年，5G會大規模的商用，逐漸鋪開。每平方公里能夠支持超過100萬的設備同時上網。這個大帶寬、低延時、高可控網絡會把人工智能推到千家萬戶，各行各業轉型成本不斷降低，產業互聯網發展將會進入快車道。傳統產業和互聯網正在融合成一個命運共同體，持續的創新能力和正確的價值觀是這個共同體的兩大基石。

在創新能力方面，今天的中國已經走到發展前沿，拿來主義的空間越來越少。最近中興、華為事件愈演愈烈，我們也時刻關注貿易戰是否會演變成科技戰。因此，如果我們不繼續在基礎研究和關鍵技術上下苦功，我們的數字經濟就是在沙堆上起高樓，難以為繼。更談不上新舊動能轉化或者助力高質量發展。

所以，騰訊過去兩年陸續成立人工智能實驗室、量子實驗室、機器人實驗室，會聚各領域頂尖人才進行探索。我們立足更長遠的發展，聯合知名學者發起了科學探索獎。在價值理念方面，賦予科技正確的價值觀是當務之急。科技走進千家萬戶進入老百姓的生活，帶來了便利，也帶來了風險。發展數字經濟的基石，是把向善的價值觀融入到科技、融入到一行行的代碼里。因此，騰訊提出科技向善不是簡單的互聯網公益，而是要在人類從工業文明走向數字文明這個進化過程中樹立共同的信仰，這也是騰訊新的愿景和使命的一部分。

我們希望和業界一起探索構建數字時代正確的責任，共建一個健康、包容、可信賴、可持續的智慧社會，謝謝大家。