“外婆，我下次還要到東海銀行來！”正值中午，寧波東海銀行華嚴社區支行廳堂里響起一聲稚嫩的童聲。原來是客戶繆阿姨正帶著她的外孫女在廳堂吃午飯。

前幾日，繆阿姨路過華嚴支行門口時，面露難色，猶豫躊躇地向里張望。大堂經理發現后隨即快步上前開門道：“繆阿姨快請進，有什么需要幫忙的嗎？”根據繆阿姨的講述，原來小孫女在華嚴支行旁邊的學校讀書，但小孫女最近腸胃不舒服，學校食堂的飯菜不太適合吃。為照顧好小孫女，繆阿姨每天都會自己準備好養胃的午餐送到學校門口，但又擔心小孫女挑食不好好吃。“我想著旁邊就是你們銀行，午飯時間你們人少的話，能不能借用一點地方，我看著她乖乖吃個飯”。聽完阿姨的擔憂和需求，大堂經理立即熱情的說：“沒問題呀繆阿姨，小孩子挑食，養病期間是要好好吃飯的，我們這里隨時歡迎你們來！最近天氣陰冷，我們還有熱水備著呢”。往后幾日的午飯時間，都能看見繆阿姨帶著小孫女在網點安心吃午飯的場景。另外大堂經理也為祖孫倆準備了茶水及糖果。小朋友也表示出了對東海銀行的喜歡，午飯也吃的更香了！

為客戶解決需求，提供便利是我們的職責所在。成就客戶，共贏未來！寧波東海銀行始終踐行著這一宗旨。