| 首頁(yè) | | | 資訊中心 | | | 貿(mào)金人物 | | | 政策法規(guī) | | | 考試培訓(xùn) | | | 供求信息 | | | 會(huì)議展覽 | | | 汽車(chē)金融 | | | O2O實(shí)踐 | | | CFO商學(xué)院 | | | 紡織服裝 | | | 輕工工藝 | | | 五礦化工 | ||
貿(mào)易 |
| | 貿(mào)易稅政 | | | 供 應(yīng) 鏈 | | | 通關(guān)質(zhì)檢 | | | 物流金融 | | | 標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證 | | | 貿(mào)易風(fēng)險(xiǎn) | | | 貿(mào)金百科 | | | 貿(mào)易知識(shí) | | | 中小企業(yè) | | | 食品土畜 | | | 機(jī)械電子 | | | 醫(yī)藥保健 | ||
金融 |
| | 銀行產(chǎn)品 | | | 貿(mào)易融資 | | | 財(cái)資管理 | | | 國(guó)際結(jié)算 | | | 外匯金融 | | | 信用保險(xiǎn) | | | 期貨金融 | | | 信托投資 | | | 股票理財(cái) | | | 承包勞務(wù) | | | 外商投資 | | | 綜合行業(yè) | ||
推薦 |
| | 資金管理 | | | 交易銀行 | | | 汽車(chē)金融 | | | 貿(mào)易投資 | | | 消費(fèi)金融 | | | 電子雜志 | | | 電子周刊 | ||||||||||||
12月的一天,一位頭發(fā)花白的阿姨在總行營(yíng)業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)時(shí),發(fā)生了一幕小意外。阿姨穿著的鞋子突然開(kāi)裂,半片鞋底掉了下來(lái)。“這可咋辦,路也走不了了,我沒(méi)有辦法回家了!”阿姨顯得十分尷尬。

面對(duì)手足無(wú)措的客戶,運(yùn)營(yíng)經(jīng)理第一時(shí)間上去查看情況并蹲下身輕聲安慰,急中生智拿出透明膠帶,迅速將阿姨的鞋底與鞋面緊緊纏在一起,解決了鞋子的開(kāi)口問(wèn)題,暫時(shí)化解了阿姨的尷尬境地。阿姨站起來(lái)走了幾步,感動(dòng)得連連致謝,直夸我們的服務(wù)態(tài)度好、工作效率高。 工作人員看到阿姨穿著臨時(shí)粘住的鞋子行走并不十分方便,擔(dān)心阿姨回家路上不安全,便主動(dòng)為阿姨打了輛車(chē),以最穩(wěn)妥的方式將阿姨安全送回了家。此時(shí)客戶滿意的笑容和感激的眼神是對(duì)我們服務(wù)工作的最大肯定。
“暖心廳堂”源自于內(nèi)心的真誠(chéng)與真情的投入,落腳于態(tài)度的誠(chéng)懇與細(xì)節(jié)的完美。諸如此類(lèi)的暖心服務(wù)每天都在我行的網(wǎng)點(diǎn)上演,將廳堂服務(wù)的暖心點(diǎn)滴傳遞到更多客戶,我們一直在行動(dòng)!
掃碼關(guān)注
歡迎成為寧波東海銀行客戶

