（宋開峰）為進一步增強服務三農、服務小微企業的意識和創新發展水平，近日，工行德州分行組織轄內全行員工精心開展以“金融創新，服務創優，大力促進轉型發展”為主題的勞動競賽活動，全力服務經濟和民生。

　　實施金融創新，堅持把小微企業和新農村建設金融業務作為工作突破點，不斷拓寬小微企業融資渠道，全力為小微企業加油助力，截止6月末，該行上半年已累計投放中小企業貸款突破30億元，小企業貸款余額達近56億元，較好地滿足了全市小微企業的金融服務需求。先后投放近20億元，有效支持全市新農村建設。

　　在充分集中力量、資源、傾力支持中小企業和新農村建設的同時,根據當地中小企業發展特點,工行德州分行因企施策,不斷加大中小企業產品創新力度，著力在擔保方式、業務品種的組合上做好創新文章，為客戶量身定做個性化的融資方案，通過承兌、信用證、保函等表外業務和網貸通、聯保貸款等予以融資支持。期間,針對轄內棉花加工交易市場量身定做的《皮棉收儲網上競拍(訂單)貿易融資業務方案》，打破了傳統的保理業務、訂單融資模式，有效解決了企業的燃眉之急。

　　推進服務創優，不斷提升金融服務水平。秉承“為客戶創造價值、引領現代金融生活”的宗旨，堅持把服務工作作為一項戰略性基礎工作來抓，堅持理念、渠道和方式創新，不斷豐富品牌內涵，持續提升服務質量，努力打造“客戶身邊的銀行”。圍繞責任、價值、品牌三個重點，加快推進渠道建設，積極構建“電子銀行+自助銀行+ 物理網點”多緯服務體系，全方位、多層次滿足客戶金融服務需求。結合金融知識萬里行和“滿意在工行”活動開展，認真落實行長坐堂、首問負責、限時服務等制度辦法，著力解決客戶排隊等客戶關注的服務焦點問題。組織員工掌握新知識、新業務、新技能，大力開展合理化建議、“金點子”評選以及崗位練兵、技術比賽等活動，切實提升創新意識和服務本領，全力打造市民滿意銀行。