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今年以來,工商銀行運城城建支行高度重視結(jié)算業(yè)務(wù)營銷工作,出臺考核激勵措施,加大宣傳推廣力度,主動挖掘市場資源,推動結(jié)算業(yè)務(wù)收入持續(xù)增長。
一、出臺考核激勵措施,激發(fā)員工營銷熱情。該行圍繞全年結(jié)算業(yè)務(wù)增收目標(biāo),修訂完善了結(jié)算業(yè)務(wù)營銷考核辦法,將對公結(jié)算賬戶和個人結(jié)算賬戶新增數(shù)量、管戶結(jié)算業(yè)務(wù)收入等指標(biāo)與客戶經(jīng)理的績效工資予以掛鉤,定期嚴(yán)格考核兌現(xiàn),調(diào)動了員工營銷結(jié)算業(yè)務(wù)的積極性。
二、加大宣傳推廣力度,擴(kuò)大品牌產(chǎn)品覆蓋面。該行采取產(chǎn)品經(jīng)理赴企業(yè)宣講、進(jìn)商貿(mào)區(qū)發(fā)放宣傳折頁、客戶經(jīng)理推介等多種方式,向客戶介紹工商銀行“轉(zhuǎn)賬通”、現(xiàn)金管理服務(wù)、匯款直通車等品牌結(jié)算產(chǎn)品,增進(jìn)客戶的了解度和認(rèn)知度,為開拓市場奠定良好基礎(chǔ)。
三、做實做細(xì)服務(wù)工作,主動挖掘市場資源。該行結(jié)合不同客戶群體對結(jié)算服務(wù)的需求,綜合運用各類結(jié)算產(chǎn)品,為客戶量身設(shè)計套餐式結(jié)算服務(wù)方案,并指定專人負(fù)責(zé)客戶后續(xù)維護(hù)工作,解決客戶疑難問題,以優(yōu)質(zhì)、高效、專業(yè)的服務(wù)打動客戶,推動結(jié)算業(yè)務(wù)發(fā)展。
