今年來，安鄉支行嚴格貫徹落實國家貨幣政策和總行的信貸原則，充分發揮金融企業支持地方經濟發展的職能作用，實現了銀企共贏的工作目標，大力支持了中小企業發展，創造了歷史最好成績。
　　一、培育素質，提升服務品質。安鄉支行著力于客戶經理隊伍建設，通過客戶經理的公開競聘挑選業務全面、工作能力強、綜合素質高的客戶經理專門從事小微企業信貸營銷工作。積極推廣客戶經理專業資格認證，增強危機感和緊迫性，同時開展多種形式的教育與培訓，增強客戶經理了解國內外經濟金融形勢、把握好國家及上級行的政策導向和法規，及時關注市場動態信息，增強市場預見能力和研判能力，熟知各項金融產品的性能、特點和操作流程，為小微企業提供優質高效服務。
　　二、提高認識，增強服務意識。“存款是立行之本，貸款是生存之源”，安鄉支行確定了以資產業務帶動其它業務均衡發展的工作思路，該行上至行領導下至客戶經理，全員樹立起抓大不放小的理念積極服務小微企業的發展，把拓展小微企業信貸營銷作為全行經營的重點，實施”一把手”親自抓、分管行領導帶頭抓、客戶經理具體抓的協同作戰格局，切實增強全行員工的服務意識，擴大各個業務領域的服務范圍，建立起與小微企業緊密聯系、共同發展的和諧局面。
　　三、創新品牌，豐富融資渠道。安鄉支行結合小微企業發展實際，在立足原有品牌的基礎上積極創新推廣信貸產品。如：大力推廣國內貿易融資信貸新品種，有效降低企業融資門檻，減少運營成本，減輕企業負擔，僅四月就辦理貿易融資1000多萬元；向進出口企業推介國內信用證等新興業務以及個人經營性貸款、流動資金循環貸款等，發揮產品組合效應，為小微企業融資提供較好的解決途徑。
　　四、立足長遠，建立互贏合作關系。該行以總行提出的“服務品質提升年”為契機進一步深化銀企合作，以銀企交流會、銀企聯誼會、項目推介會等為載體的活動，廣泛深入各企業了解生產經營情況，掌握金融需求，及時為小微企業排憂解難；通過送教下企活動，宣傳金融知識，增加企業的金融意識，幫助小企業利用金融知識提高融資能力和資金協調能力，為小企業的發展提供了可靠保證。