今年以來，在前幾年打下的堅實基礎上，中國工商銀行全力拓展小企業金融服務市場，小企業客戶數量和貸款余額持續增長。截至6月末，該行為5.1萬戶小企業提供了信貸支持，小企業貸款余額達3909億元，比年初增長25.8%，增速高出全行公司類客戶貸款15個百分點。如果加上支持的中型企業，6月末工行的中小企業貸款余額更達到2.2萬億元，中小企業貸款占全部公司貸款的比重已經超過50%。在對小企業貸款快速增長的同時，工行小企業的貸款質量繼續保持良好，6月末的不良率為1.09%，較年初下降0.33個百分點。

　　工行有關負責人告訴記者，該行一直將發展小企業金融業務、支持小企業發展作為一項長期的發展戰略，這既是履行大型商業銀行在促進經濟發展、社會進步和勞動者就業方面的社會責任，也是銀行自身調整信貸結構、培育新的增長極、實現可持續發展的重要方略。
　他還透露，工行已經制定了非常明晰的小企業發展規劃：即今后5年每年的小企業信貸增量都要高于同期的公司業務平均增速，每年新增加的小企業貸款都要達到1000億元以上。這可謂是一個既有硬數量指標又有相對量比較的具體規劃。

　　據介紹，經過幾年的努力，小企業貸款目前已經成為了工行最重要的信貸業務領域之一，由于小企業貸款具有收益水平較高、單戶貸款金額較小的特點，對該行降低貸款集中度和提高資本回報率發揮了重要的作用。今年工行的小企業貸款業務呈現出快速健康發展的良好態勢，上半年累計發放小企業貸款達3103億元，6月末小企業貸款余額比年初增加了801億元，僅半年的貸款增量就超過了去年全年，來自小企業的利潤貢獻也顯著提升，表明工行正在加速進入小企業信貸的“藍海”市場。

　　在產品創新方面，工行也已形成較為完整的小企業貸款產品體系，較好地滿足了小企業的融資需求。根據小企業信貸接近于零售業務的特點，該行盡量提高小企業貸款產品的標準化程度，通過規模效應降低成本、提高收益。如該行基于大企業、大項目上下游產業鏈，大力推進小企業貿易融資業務，截至7月末小企業貿易融資余額已達906億元，占小企業貸款的22.7%。該行還陸續研發推廣了“小企業循環貸款”、“小企業經營型物業貸款”、“小企業設備按揭貸款”等數十個標準化的小企業信貸產品，適應小企業的差別化需求，有力地推動了小企業信貸業務的發展。工行還將小企業信貸產品創新與渠道創新相結合，將其強大的網上銀行系統運用到小企業貸款領域，創新推出“網貸通”小企業網絡融資貸款業務，打破了傳統信貸模式時間和空間上的限制，使小企業足不出戶即可完成貸款的申請、審批、放款和歸還的全部過程。這種新業務一經推出便得到了小企業的追捧，到今年7月末，工行“網貸通”貸款余額已達426億元，比年初增加383億元，成為工商銀行服務小企業的拳頭產品。