11月5日第五屆北京國際金融博覽會在北京展覽館拉開帷幕。中國工商銀行北京市分行作為此次參展金融機構以全新的面貌亮相，其鮮明的特色、完善的服務、專業的水準和優質的服務得到了參觀人員的廣泛贊譽，向社會各界充分展示了該行建設國際一流現代金融企業的精神風貌和良好的企業形象。

　　此次北京工行展臺對其各項金融服務進行了分區展示，包括小企業、銀行卡、電子銀行、個人金融、國際業務、結算與現金管理、外匯和黃金交易等7個展示區。在各類產品與服務的展示中，該行通過燈箱展示、視頻播放和折頁宣傳等多種形式，以創新業務為重點，向廣大客戶突出展示了該行強大的創新能力和先進的技術優勢。

　　近年來，北京工行一直致力于探索中小企業的專業化經營模式，力求以“專職的人員，專屬的產品和流程，專業的服務”為廣大中小企業客戶提供一站式金融服務。在小企業展區，記者看到該行重點展示了針對特定企業群體推出的“能源通”、“城建通”、“鋼貿通”、“醫藥通”和“工商物業通”等5種小企業信貸產品模式，以滿足不同行業中小企業信貸需求。

　　在電子銀行服務體驗區，北京工行充分利用現代化的服務設備，展示了其在電子銀行領域的領先優勢和科技實力。除傳統的95588電話銀行、網上銀行和自助銀行服務外，手機銀行（WAP）作為此次展會的重點推介業務吸引了廣大參觀者的目光。據北京工行相關負責人介紹，自2008年7月工行手機銀行（WAP）推出以來，以其高效的服務和強大的功能贏得了廣大客戶的青睞，客戶數已累計突破500萬戶。今年8月，該行又正式推出了手機銀行（WAP）3G版，并率先在國內推出了基于3G版的繳費、基金、黃金、信用卡業務，進一步滿足了客戶在3G時代的日常生活和理財需要。

　　在信用卡展區，北京工行工作人員著重向記者介紹了該行近期推出的信用卡網上申請業務。為滿足客戶多樣化、個性化的需求，該行創新營銷模式，將信用卡業務與電子技術進行有機結合，于6月17日推出了信用卡網上申請業務。信用卡網上申請具備超越時間、地域限制和減少中間環節、便于開展售后服務等獨特優勢，實現了一年365天、一天24小時的不間斷服務，目前系統支持三大類二十余種牡丹信用卡產品的申辦功能，包括新版牡丹交通卡、牡丹美食卡、1872牡丹信用卡等產品，最大限度地滿足了廣大客戶的需求。

　　近期，在市場對未來通脹預期增強，各種投資產品風險增大的情況下，黃金無疑成為了相對較為安全的投資工具。北京工行在此次展會上也重點介紹了該行“金行家”代理個人實物黃金業務，并適時推出了“代理個人實物黃金六折開戶”優惠活動。據了解，“金行家”代理個人實物黃金業務是工商銀行和上海黃金交易所聯合推出的一項實物黃金投資產品，具有投資起點低、交易價格透明、交易時間長、手續費低廉等多項優勢。此次優惠活動期間，凡在工行柜面和網上銀行開通個人實物黃金買賣功能的客戶，均可享受開通實物黃金賬戶原價60元手續費只收取36元的優惠，切實使廣大投資者得到了實惠。

　　記者作為一名普通客戶，通過參觀北京工行展臺，全方位、近距離了解了該行的創新服務與產品，深刻感受到該行作為中國最大的商業銀行所具備的業務優勢與科技實力。北京工行相關負責人也表示，今后該行將不斷豐富和完善產品功能，持續提高該行的創新能力、技術水平和服務手段，為廣大客戶提供更為全面、周到、優質的金融服務。