近年來，歐美和日本的大型銀行間不斷兼并，使資產(chǎn)和存款迅猛增加。目前位居美國銀行業(yè)存款第一的摩根大通銀行，因收購美國最大的儲蓄銀行——華盛頓互惠銀行，存款達到創(chuàng)紀錄的10093億美元。而工行基本上以內(nèi)生性發(fā)展為主，因此成為全球存款最多的商業(yè)銀行更屬難能可貴。

　　目前工行公司客戶數(shù)量達310萬戶，個人客戶更是達到1．9億名，幾乎相當于英國、德國和法國3個國家的人口總和。目前通過電子銀行渠道辦理的業(yè)務(wù)已經(jīng)占到工商銀行總業(yè)務(wù)量的近一半。