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在7月初的連續3天時間內,民生銀行分別同搜狐、中國聯通和小米簽署了戰略合作協議。
無論是老牌門戶網站、移動通信企業,還是科技新貴公司,民生銀行同他們的戰略合作內容大致相似,均旨在推進科技金融產品和服務創新,攜手構建“金融+科技”新生態。
民生銀行表示,借助大數據、人工智能、區塊鏈、物聯網等新技術,金融科技正在深刻改變銀行業態,加速重構銀行經營發展模式和市場競爭格局。面對新技術帶來的挑戰和機遇,民生銀行正大力開展金融科技創新,加快數字化銀行建設步伐。
3日3次聯姻:聯手打造全新金融生態
今年以來,商業銀行頻頻與科技公司簽署戰略合作協議,引起了社會廣泛關注。作為中國銀行業改革試驗田,民生銀行擁有強大的創新基因,很早就開始探索金融與科技的融合發展。秉承互聯網思維和金融生態思維,民生銀行同搜狐、中國聯通和小米迅速達成共識,攜手開拓金融科技新藍海。
7月3日,民生銀行舉行同搜狐的戰略合作簽約儀式。民生銀行將根據搜狐現有資源和用戶需求特點等,結合自身在互聯網金融領域的優勢產品和服務,與搜狐開展汽車、房產、影視、游戲、小微、直銷銀行等多個領域合作,做大做強互聯網金融。
7月4日,中國聯通同民生銀行簽署了戰略合作協議。民生銀行同中國聯通已在產品、服務、渠道、技術、商業模式等領域開展了深入合作。未來,雙方將在基礎通信、金融、支付、數據、電子渠道等領域積極開展合作,開拓大數據、物聯網、云計算、新型數據業務、智慧城市等市場,協同構建“通信+金融”新生態。
7月5日,民生銀行與小米公司舉行戰略合作簽約儀式,民生銀行和小米公司擬在金融、電商、生態鏈等業務板塊展開深入合作,攜手推進科技金融產品和服務創新,構建“金融+科技”新生態,助推國家普惠金融理念和政策的實施落地。
科技金融改變金融生態,未來最優秀的銀行,應該是以科技為引領導向的銀行。民生銀行此時緊鑼密鼓地同幾家知名網絡企業開展深度合作,是頗具前瞻性的戰略選擇,表明商業銀行對于未來科技和市場趨勢的認識和理解不斷深化,不僅有助于加快構建金融和科技融合的新生態,而且有利于更好地服務實體經濟和滿足金融消費者需求。
多年引領創新:構建互聯網金融生態圈
對外聯姻的緊鑼密鼓開展,依托的是自身強大的互聯網金融創新根基。近幾年來,民生銀行緊密圍繞市場需求,加快向金融生態思維轉變,大力創新直銷銀行、手機銀行、移動支付、網絡支付、網上銀行、微信銀行等網絡金融產品和服務,構建了“金融+科技+生活”互聯網金融生態圈。
自2012年7月正式推出手機銀行以來,民生銀行拉開了移動金融建設的序幕。幾年來,民生手機銀行不僅上線了投資理財類、境外服務類、分行特色等多項產品及功能,還持續探索場景化應用,推出指紋登錄、指紋支付、虹膜支付、ATM掃碼取現、民生付掃碼等新技術應用,為客戶提供更加便捷的金融服務。截至目前,民生手機銀行客戶數超過2700萬戶,客戶交易活躍度一直居銀行業前列。
該行于2014年在國內首家上線直銷銀行,3年多來,已打造了集“存、貸、投、匯、繳費”于一體的純線上金融服務體系,客戶數已突破700萬戶,管理金融資產超過800億元。其中,余額理財產品“如意寶”的總申購額超過1.7萬億元,累計為客戶回饋收益超過28億元。
在產品設計、客戶體驗、智能投顧、身份認證等方面,民生直銷銀行廣泛使用了金融科技技術。比如,通過對客戶進行畫像及行為分析,可篩選出與客戶投資習慣需求匹配的產品及服務,并利用大數據對客戶進行周期性維護與關懷,不僅大大提升了客戶體驗,還為客戶賬戶和資金構筑了堅實的安全屏障。
另外,民生銀行個人網銀經過10多年的專業經營,已發展成為覆蓋各層級客戶,支持存、貸、匯、資管、理財、融資等各類交易的網絡金融服務平臺,目前用戶已超過1700萬戶,個人網上銀行交易替代率超過99%,客戶線上化程度始終居同業前列。
民生銀行表示,未來的金融服務將向不斷融合、深化方向發展。民生銀行將借助互聯網技術手段和先進理念,實現對市場、用戶、產品、價值鏈的逐步重構,著力打造新型金融生態圈,推動民生銀行網絡金融邁上發展新臺階。
發力金融科技:加快數字化銀行建設
近年來民生銀行在大數據、人工智能、區塊鏈等新技術方面積累了豐富的實踐經驗,利用好這些優勢,有助于推動該行向數字化的智慧銀行轉型。
在大數據領域,民生銀行構建了多個智能分析應用系統,在客戶營銷、產品創新、績效考核等方面發揮了重要支撐和保障作用。同時,民生銀行開發了自動化審批、貸后預警和催清收、差別定價等業務場景,實現業務決策更快更準,顯著提升了風險防控和風險預警能力。
在人工智能方面,民生銀行于2016年9月推出同業第一款智能行業應用業務機器人“ONE”,不僅具有廳堂迎賓、分流引導、業務咨詢、產品營銷等功能,還可處理業務,為客戶提供非現金服務和遠程銀行服務。
在區塊鏈方面,民生銀行已于2016年11月同國際金融創新公司R3建立合作伙伴關系,正式加入了R3區塊鏈聯盟,該行也是中國大陸第3家加入改聯盟的公司。目前,民生銀行已搭建區塊鏈服務云平臺,并在區塊鏈共識算法、智能合約、交易記賬、數據傳輸、智能錢包、去中心化應用等方面取得了顯著進展。
前不久,民生銀行召開了全行信息科技管理委員會2017年第二次會議,鄭萬春對數字化銀行戰略進行了部署和動員。
民生銀行表示,數字化銀行建設是改造傳統銀行的必然趨勢。民生銀行將充分發揮在金融、產品、風控等方面優勢,加快理念、模式、生態創新,提升數字化的技術支撐能力,加快促進數字化經營的深度轉型。
來源:金融時報
