在中國改革開放政策的推動下，中信銀行積極抓住市場機遇，全面進軍外匯業務領域，開啟了其在該領域的創新發展之路。憑借敏銳的金融嗅覺和扎實的業務基礎，不斷拓展新的疆界，成為了行業的創新典范。中信銀行國際業務部總經理張琳在接受《貿易金融》記者采訪時表示，中信銀行將致力于打造具有自身特色和價值的銀行，深化金融科技創新，推動數字化轉型，不斷提升自身的核心競爭力，為全球客戶創造更多價值。
借勢而起：金融創新引領業務發展，贏得市場口碑的“金字招牌”自1987年獲得外匯展業資質以來，中信銀行在跨境金融領域服務客戶已超過35年。在這個過程中，中信銀行憑借其卓越的專業能力、創新精神和優質服務，迅速嶄露頭角，在外匯業務領域獲得多個“第一”與“首家”。在2006年期間，中信銀行構筑了“專業、快捷、靈活”的“3S”服務理念，也是這一前瞻性的理念布局為后續的金融創新打下了堅實的基礎。2009年，中信銀行成為首批獲得跨境人民幣業務試點資格銀行；2013年，中信銀行積極響應國家戰略，支持中國企業“走出去”。目前，中信銀行在香港特別行政區、澳門特別行政區、美國、英國、澳大利亞、新加坡、哈薩克斯坦等國家和地區建立了服務網絡，并與1300余家境外銀行建立業務合作關系，網絡覆蓋全球100多個國家和地區，涵蓋“一帶一路”沿線的近80個國家和地區，極大延伸了中信銀行跨境金融服務邊界，為服務企業客戶跨境貿易和“走出去”相關業務需求提供有力支撐；2017年，成為首家將區塊鏈技術應用于國內信用證領域的銀行；2020年首推國內跨境電商一般貿易全線上出口收匯模式；2021年，推出“外匯交易通”對客外匯資金交易平臺；2023年，推出跨境司庫管理體系。這期間，可以說是中信銀行成長壯大的時期，不僅在傳統業務上持續表現出色，更是在創新領域屢開先河。時至今日，中信銀行的國際業務仍然保持著領先。數據顯示，截至2022年末，中信銀行國際結算、結售匯市場份額一直穩居股份制銀行首位；累計實現國際收支收付匯量突破4000億美元，代客結售匯量突破2000億美元；同期，中信銀行跨境電商金融服務平臺累計為7.3萬戶中小外貿客戶實現出口收結匯183.43億美元。可見，這一路的開疆破冰，體現了中信銀行始終保持敏銳的洞察力和靈活的應變能力，更證明其對自身實力的突破和金融創新。通過不斷推動金融創新，引領業務發展，同時注重提升服務體驗，以此增強品牌價值，使得其外匯業務領跑市場，成為市場贊譽的“金字招牌”。洞察應變：擴寬服務價值的“羽翼”，推出“信外匯+”服務體系黨的二十大報告指出，要增強國內國際兩個市場兩種資源的聯動效應，提升貿易投資合作質量和水平。在這個進程中，中國企業將進一步融入全球價值鏈，這是大國崛起的必然趨勢，也是眾多企業發展的內在需求。在這個過程中，金融力量的支持是不可或缺的。面對更高水平的對外開放，以及精細化資本管理新形勢的出現，對銀行來說面臨著更大的考驗和要求。以中信銀行為例，該銀行從強化綜合融資到協同價值，從規模驅動到輕型銀行，再到價值創造，實現了戰略布局的轉變。特別是依托于外匯業務這塊“金字招牌”，中信銀行歷經超35年的積淀與成長，更是塑造了其擴寬服務價值的“羽翼”。不僅致力于轉變傳統金融服務方式，中信銀行還積極追趕數字科技的創新步伐。多年來，持續投入科技研發，通過應用數字化技術，不斷優化服務流程提升客戶體驗，并最終打造出“信外匯+”服務體系。該體系以“7+N”跨境金融服務框架為基礎，涵蓋7大核心場景和多項增值服務，包括“信匯供應鏈”“信匯投融資”“信匯出海”“信匯外貿”“信匯新業態”“信匯E跨境”和“信匯財資”；而“N”則代表國際業務部協同金融市場、投資銀行、財富管理等部門，整合內部服務能力全面對接客戶所有涉“外”需求。值得一提的是，該體系以“專業·快捷·靈活”的“3S”服務理念的基礎上提出了“中信大外匯·全球價值鏈”的價值理念。這一理念體現了中信銀行不僅關注國際業務、外匯等傳統領域，更將視線延伸到企業出海可能面臨到的多個環節，超越部門、業務、貨幣的限制，為客戶提供全方位的金融服務。一直以來，中信銀行背靠中信集團，通過金控協同，可以從商業銀行、券商、投行、信托、保險、碳交易、期貨等各個領域為企業提供全場景和全生命周期解決方案，加上中信各領域智庫專家，能夠更大程度發揮集成優勢和疊加效應，未來將讓“不止于金融”的服務產生更多新可能。可見，中信銀行的創新不僅局限于產品和服務層面，更涉及到戰略布局和價值理念。超35年的穩健發展，中信銀行國際業務一直堅持聚焦于“生態化、數字化”的產品與服務再造，致力于為我國構建高水平的雙循環發展新格局貢獻力量。通過“中信大外匯——全球價值鏈”的服務體系，中信銀行將充分發揮跨境業務優勢，助力企業出海，以此展現“中信擔當”與“中信價值”。展望未來：肩負責任與使命，推動跨境金融服務生態構建實際上，中信銀行全新推出跨境金融服務框架，這一舉措的背后反映了銀行業從賣方市場向買方市場轉變的重大跨越。中信銀行清楚地認識到這一變化的主要原因是客戶需求的轉變，以及中信銀行對跨境金融服務體系的深度理解和創新。首先，過去銀行更多的是將產品和服務推銷給客戶，而現在，企業客戶的需求日益個性化和多元化，因此銀行需要提供更貼合需求的解決方案。中信銀行的“7+N”跨境金融服務框架就是從客戶需求出發，提供生態級綜合解決方案，通過數字科技手段嵌入企業全方位運營；其次，這些新的服務模式更加注重企業的全球化戰略和跨境業務的需求，通過銀企直連、系統對接等數字化手段，提供一站式的綜合金融服務。秉持著“成就伙伴”的核心價值觀，中信銀行致力于打造跨境金融服務生態，通過創造“用戶價值”詮釋“中信價值”，實現銀企互利共贏。在這個過程中，對風險的把控至關重要。為此，中信銀行對各類業務場景進行深入研究分析，根據客戶需求和業務情況，提供政策解讀與指導。這不僅幫助中資企業樹立了合規意識，還加強了底線思維，保障了客戶資金安全，為企業平安出海、合規開展跨境業務保駕護航。張琳特別提到，人才與科技是中信銀行的兩大支柱。在人才方面，中信銀行擁有一支專業素質高、業務經驗豐富的外匯業務團隊。這支團隊憑借其深厚的專業知識和豐富的經驗，為客戶提供優質、專業的金融服務；而在科技方面，中信銀行緊跟科技發展的步伐，以科技驅動業務創新，不斷提升服務效率和客戶體驗。作為一家具有深厚歷史背景的國有金融企業，中信銀行始終肩負著責任與使命，在國家對外開放大局中擔當著重要角色。展望未來，中信銀行始終堅持聚焦于“生態化”“數字化”的產品與服務再造，致力于為我國構建高水平的雙循環發展新格局貢獻力量，繼續發揮其在跨境金融領域的優勢，以科技驅動業務創新和發展，為客戶提供更優質、更專業的金融服務，實現更大的國際化戰略目標。
