近期，中信銀行公布了上半年財報。數據顯示，上半年中信銀行營業收入1020億元，同比增長9.51%；撥備前利潤784.7億元，同比增長14.3%；歸屬于銀行股東的凈利潤255.4億元。

上半年，受疫情影響，中信銀行認真落實國家有關政策要求，按照商業可持續原則，支持疫情防控、加大向實體經濟讓利、加快風險化解。

報告顯示，中信銀行堅持“以客戶為中心”的服務理念，以“對公業務可持續發展體系化建設”為主線，持續夯實業務基礎。報告期內，全面啟動對公業務數字化轉型，科技賦能，助力公司業務發展。積極搭建高質量獲客渠道，發掘優質批量獲客場景，著力提升精準營銷能力和重點產品運用水平。

其中，中信銀行交易銀行業務立足于“場景化、特色化、線上化”，加強創新研發，持續提升對公電子渠道服務能力，建立體驗響應機制，進一步提升客戶體驗。

深耕交易銀行多年 交易融資量同比翻一倍

眾所周知，隨著經濟發展，企業的金融需求呈現多元化、系統化的趨勢，這為銀行公司銀行業務提出新要求。此時，交易銀行業務作為銀行回歸交易本質的發展戰略，成為銀行思維和業務模式變革的新方向。交易銀行又可以細分為：現金管理、供應鏈金融、貿易金融、跨境金融等等。

其實，從1990年起，中信銀行就己經開始摸索交易銀行發展道路。中信銀行在國內股份制商業銀行中，是最早關注并提出“交易銀行”概念的銀行之一。最近幾年，在互聯網金融蓬勃發展背景下，中信銀行依托中信集團獨特的“金融＋實業”的資源優勢和多年市場業務實踐經驗，打造了國內一流的交易銀行。

一直以來，中信銀行不斷完善產品線、優化流程、重塑營銷模式、強化渠道服務、迭代系統平臺等。

在報告期內，中信銀行立足于“新體驗、新服務、新渠道”三維發展，發布中信銀行交易銀行3.0版本，打造集企業網銀、企業手機銀行、銀企直聯于一體的一站式、綜合化金融服務平臺。

在產品創新方面，中信銀行交易銀行積極探索支付結算場景和行業應用，創新業務模式，持續提升交易融資產品線上化服務能力，先后上線16個產品，進一步滿足客戶結算和融資需求。升級供應鏈產品，在強化產業鏈核心企業金融服務的基礎上，加大對產業鏈上下游企業的融資支持，全力支持實體經濟，助力企業復工復產。

在服務升級方面，中信銀行交易銀行構建客戶分級分類精細化服務體系，完善響應機制，搭建線上化信息交互平臺，全面提升客戶體驗。

截至報告期末，中信銀行交易銀行客戶數達66.12萬戶，較上年末增長8.93%；報告期內交易筆數5182.10萬筆，同比增長14.87%；交易金額49.98萬億元，同比增長24.35%，交易融資量989.32億元，同比增長96.23%。

金融科技促進創新 賦能紅利加速釋放

受疫情影響，疫情之下，人們的工作和生活方式發生了改變，這種現實的約束為科技賦能金融提供了新的、更多的場景，促使金融機構加速發展和充分利用金融科技。

包括交易銀行在內的業務發展離不開金融科技的支持。其實，一直以來，中信銀行高度重視金融科技發展。上半年，中信銀行在科技核心能力建設、科技抗“疫”、新技術應用、組織敏捷轉型等各方面均實現快速發展，科技賦能紅利加速釋放。

上半年，中信銀行成功投產國內首個基于全自主分布式數據庫的核心業務系統，全行科技攻關、大型復雜工程實施組織、實時大數據服務和分析、敏捷研發和分布式智能化運維等金融科技綜合賦能能力實現全面提升。

依托“中信大腦”打造了人工智能模型中心與人工智能效率中心，僅在上半年快速推出近200個AI應用模型，數量較2019年全年翻一翻，AI技術已成功走出實驗室，由點及面，成為中信銀行轉型、發展的重要生產力。

區塊鏈技術研發和應用繼續保持同業領先水平，形成區塊鏈應用雄安新模式，并在農民工工資監管、供應鏈金融等多個場景實現多點突破和應用。

報告期內，中信銀行在渠道建設、智能化應用、場景拓展、支付創新及普惠金融服務等方面持續發力，積極推進金融科技賦能和數字化轉型，增強核心競爭力。

在數字渠道方面，加快推廣“零接觸”業務模式，推動零售銀行業務向線上化、智能化方向轉型，發布私行產品線上雙錄銷售、手機銀行信聊等多項在線服務。

在智能化應用方面，加大對長尾客戶數字經營力度，建設長尾客戶標簽工廠，上線客戶標簽1000余個，支持對細分客群的精準營銷。運用新型智能觸客手段，提升客戶觸達和轉化效率。報告期內，實現智能推薦觸客1.42億余次，線上營銷客群理財銷售規模達1550.97億元。

在生態場景拓展方面，中信銀行利用開放銀行技術拓寬服務邊界，已具備電子賬戶、薪金煲、黨費通等24項產品和服務對外輸出能力，并通過跨界合作，與百余家外部頭部平臺共建健康、出國、黨建等場景生態，向客戶提供“金融+非金融”的綜合化服務。

在支付創新方面，中信銀行持續創新e管家、信銀致匯、全付通云點單等產品功能，拉動存款和客戶增長。

在普惠金融服務方面，中信銀行明確了“線上化、專業化、集約化、智能化”的普惠金融業務模式，持續優化“鏈金融”產品，開發“物流e貸、銀稅e貸、關稅e貸”等全線上化信用類貸款產品，移動式、開放式普惠服務能力全面提升。

此外，中信銀行持續完善風險管理體系，健全風險管理制度，加快流程優化，加快智能風控平臺系統迭代，加強貸款支付管控和資金流向監測，加強反洗錢等內控合規管理，因此業務風險得到了有效的控制。