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企業在業務發展戰略中融入社會責任戰略既是企業可持續發展的必然選擇,也是提升國家整體形象和軟實力的有力支撐。本文將以中國最大的綜合性企業---中信集團為例,探討中國企業在“一帶一路”倡議下如何踐行海內外社會責任提升企業自身價值和母國的軟實力。
一、“一帶一路”倡議下中國企業踐行社會責任的意義
“一帶一路”倡議致力于加強沿線各國互聯互通伙伴關系,實現沿線各國多元、自主、平衡、可持續的發展。它不僅有利于增強中國的經濟發展和軟實力,也是助推實現聯合國2030年可持續發展目標的重要途徑,也為“走出去”中國企業的業務發展帶來新機遇。
首先,企業要有家國情懷,把國家民族的核心利益與企業的使命和責任結合起來,為企業自身的發展、為中國的經濟發展履行社會責任,踐行可持續發展理念。其次,要應對全球經濟社會環境的挑戰,通過海外項目帶動沿線國家經濟的增長,堅持正確的義利觀,即“先予后取,多予少取,必要時做到舍利取義”,實現與東道國的共同發展,促進所在國的可持續發展。
企業在業務發展戰略中融入社會責任戰略既是企業可持續發展的必然選擇,也是提升國家整體形象和軟實力的有力支撐。下面將以中國最大的綜合性企業---中信集團為例,探討中國企業在“一帶一路”倡議下如何踐行海內外社會責任提升企業自身價值和母國的軟實力。
二、中信集團在“一帶一路”倡議下踐行社會責任的六項實踐
中國中信集團有限公司(以下簡稱“中信集團”)是1979年由前國家副主席榮毅仁先生創辦。金融板塊和實業板塊是中信集團業務板塊兩類主要組成部分。金融板塊包括銀行、證券、信托、保險、基金、資產管理、期貨等牌照齊全的金融業務,實業板塊的產業涵蓋房地產、基礎設施、工程承包、資源能源、制造業、信息產業和現代服務業等50多個行業。
中信集團在30多年來秉承“誠信、創新、凝聚、融合、奉獻、卓越”的企業文化,在諸多行業領域進行了卓有成效的探索和實踐,2016年位居美國《財富》雜志“世界500強”企業排行榜第156位。中信集團作為“走出去”和“一帶一路”戰略實施的先行者,在海內外結合主營業務積極履行企業的社會責任,為國家做出了突出的貢獻,起到了示范作用,也極大地提升了中信集團的良好品牌形象和軟實力。
(一)專項基金,撬動資金融通
“資金融通”是“一帶一路”建設的重要支撐,中信集團為支持國家戰略實施積極挖掘可持續的資金支持,建立了創新有效的投融資模式,撬動更多的社會資本到“一帶一路”產業發展中。中信集團金融和實業多家子公司共同投融資7000多億元,并在業內首創了“一帶一路”基金,積極布局基礎設施、能源資源、生態環保、新能源、現代農業和文化教育等重點領域。截至2016年底,中信“一帶一路”基金創設規模突破1000億元,推動了“一帶一路”沿線省份和國家的經濟發展和改善民生的多個項目落地,在“一帶一路”建設中發揮了金融助推作用和示范效應。
(二)出國金融,助力民間互通
“要出國,找中信”。中信銀行自1998年以來不斷提升出國金融產品和服務能力,助力每一個出國夢想,讓中國人的出國旅程更便捷、更精彩。作為國內唯一被美國使館授權辦理“赴美代傳遞簽證”業務、率先獲得美國國土安全部授權使用EVUS商標、業內首推“全球簽”業務的商業銀行,中信銀行為中國居民赴全球70余個國家提供一站式、專業化、全方位出國金融服務,給出國人群帶來了極大的便利。
2016年,中信銀行首創了國內留學中介第三方評價體系,發布《出國留學藍皮書》,填補留學中介機構評價空白,對準備留學的家庭具有實際指導意義。
(三)金融創新,引領綠色發展
中信集團各金融子公司充分發揮集團綜合優勢,攜手發展綠色金融,助力生態文明建設。通過豐富綠色信貸產品種類、創新綠色信貸工具、擴大綠色信貸服務范圍,支持綠色債券、綠色資產證券化等業務的發展,同時積極探索綠色保險、綠色租賃、綠色信托、綠色理財、碳金融、環境影響力債券等新興產品,積極參與綠色發展基金、低碳產業基金及PPP項目,形成中信集團多元化、綜合化的綠色金融服務體系,積極引導和帶動“一帶一路”周邊地區和全球的綠色產業發展。中信銀行從哈薩克斯坦人民銀行購買其全資持有的Altyn銀行60%的股權,在海外收購金融機構的創新嘗試,極大地拓展了雙方新的合作領域,比如帶動中信現代農業的哈薩克斯坦元首蘋果園項目等。

(四)產業創新,激發智能制造
中信集團各實業子公司以創新為驅動,積極發展智能制造和服務型制造,推動《中國制造2025》戰略落地。中信戴卡作為全球最大的鋁合金車輪和鋁制底盤零部件制造商,通過技術創新實現產能的紀錄刷新。如今鋁車輪年產能近5000萬件,配套1000多萬輛整車,其他鋁鑄件年產7萬噸,全球有汽車的地方就有中信戴卡的足跡。中信環境圍繞污水處理、固體廢棄物處理、節能減排、資源回收利用、流域及湖泊治理和生態修復等領域進行了一系列的創新嘗試,為推動節能環保技術進步與產業升級作出貢獻,其膜法水處理技術已成為“21世紀最佳實用技術”之一,其中膜生物反應器(MBR)技術是世界最領先的水處理技術之一。中信重工創新研發的防爆消防滅火偵察機器人、消防滅火偵察機器人、排爆機器人、水下機器人等高智能化裝備將替代人工并大幅降低操作人員受傷率,而北斗導航衛星、大型激光3D打印機等高技術成果在高尖端領域為國家帶來巨大貢獻。
(五)家國情懷,以信取信,傳播價值
中信集團從創立初就把“開拓創新、信交天下,走出國門、回報祖國”作為企業的使命基調,把國家的利益與企業的使命結合起來,為國家分憂,為人民謀利,為社會造福。中信集團每年在中國投入近億元支持援助西藏、精準扶貧、綠色發展等社會公益事業,積極傳播企業的正面價值。
中信集團從 2002 年開始對口援助西藏那曲地區申扎縣,采取多種方式支援申扎縣經濟社會建設。十幾年來先后派出多名援藏干部,累積投入資金超過 3 億元,在申扎縣開展了安居房維修改造、鄉村災害綜合治理、道路建設維護等 80 多項工程,為促進申扎縣經濟社會的全面發展做出了重要貢獻。
中信集團先后在云、貴、川、藏等地區建設多所希望小學。捐贈1600余萬元開展“自強班”項目,幫助來自12個民族、21個縣的500名貧困高中生完成高中學業。
中信集團踐行國家綠色發展理念,先后建設了昌平綠化基地、黃羊灘萬畝治沙綠化基地、APEC 碳中和林基地等一系列綠色工程,造林面積超過 15萬畝。
(六)利交四海,誼接五洲,行穩致遠
中信集團各子公司深入執行國家“走出去”戰略,堅持先義后利、合作共贏的經營理念,幫助項目所在國發展經濟,成為中國與海外國家溝通的橋梁和紐帶,加深了兩國的戰略合作關系,同時也幫助中信集團在海外拓展更多的合作領域。
中信集團在倫敦簽約的英國皇家阿爾伯特碼頭項目,不單為英國經濟發展帶來上萬就業機會和數以億計的投資機會,并借助其“品牌和質量信譽”,牽頭其他中資企業組建中信聯合艦隊,為中國企業拓展歐洲及其他發達國家市場創造機會。中信建設為伊朗首都建造的地鐵圓了德黑蘭人民20年的夢想,被他們譽為“現代文明的寶藏”;建造了非洲的“明珠工程”---安哥拉凱蘭巴·凱亞西社會住房項目,成為非洲國家興建社會住房的樣板工程;中信建設-中國鐵建聯合承建的阿爾及利亞高速公路,為阿爾及利亞創造了10萬個就業機會。中信海直積極參與了各類海上搜救、搶險救災,以及南、北極科學考察及印度洋海嘯災區救援等。2015年緬甸洪災,中信海直派遣的直升機是第一架在緬甸執行水災救援任務的外國直升機,也是中國首次派直升機搭載任務員在海外執行救災任務。中信礦業在澳大利亞的采礦區積極參與治理豆科灌木侵襲工作,改善礦區自然環境。中信資源在印尼斯蘭島生產基地開設全天候診所,為當地民眾提供可靠的醫療診治與服務。

三、“一帶一路”倡議下中國企業踐行社會責任的思考
通過中信集團的諸多實踐案例,不難得出結論,中國企業如果根據國家頂層設計和全球發展趨勢,借用“取勢、明道、優術”的方法履行社會責任,更有助于企業開創新境界、新格局,行穩致遠。
(一)取勢:把握國家戰略,放眼全球視野
“一帶一路”倡議已帶動30多個國家簽署協議,落地了一批標志性的項目。中國企業應積極響應國家號召,順應全球發展趨勢,主動承擔經濟、社會、環境三重責任,順勢而為。面對國家新戰略實施的歷史機遇,中國企業應肩負使命,勇于創新和實踐,支持“一帶一路”沿線地區和國家的經濟發展,分享中國智慧,助力全球治理,共享機遇,共贏挑戰。
(二)明道:明晰戰略定位,強化價值導向
企業的發展與社會發展息息相關,只有企業的發展戰略與社會發展方向一致,企業才能可持續性發展。企業應在主營業務上進行戰略布局,在與利益相關方的共同關注點上尋找經濟效益與社會效益,環境效益正相關的領域,利用各自優勢在不同國家的經濟、社會、環境界面創造共同認可的價值,用創新思維和實踐帶動產業鏈的綠色發展和生態發展。
企業在發展過程中要牢記履行社會責任的出發點,以誠信為首,通過自身行為進行正面的價值傳播。同時,中國企業“走出去”時對母國和海外國家的社會貢獻要并行。

(三)優術:深挖創新協同,延展聯動效應
中國企業應通過與利益相關方的合作融入到主營業務的產品創新和運營管理中,通過產融協同、政企聯動和跨境聯動,企業與利益相關方共擔社會責任,達到社會價值共創,實現共同的可持續發展。企業依托三個平臺、兩個聯合體和一個聯合艦隊的搭建,使得可持續發展具有可操作性。
1、產融協同共擔社會責任(三個平臺)
互聯網+平臺。借助云計算、大數據和物聯網等互聯網技術助力產業發展,提升信息的準確公開透明、以及數據整合的效率,充分發揮互聯網+為企業帶來的增值效應。一方面便于利益相關方對企業的了解與監督,另一方面構建了企業與利益相關方的信息通道,促成金融與實業、國內與國外、線下與線上互補共贏的產業生態圈,降低創新運營成本,推動產業互聯網新領域的發展。
資源共享平臺。金融與實業公司,通過客戶、政府、人才、海外機構等資源共享,兼顧各方利益需求和資源優勢,在社會界面挖掘雙方和利益相關方的共同關注點,尋求合作最大公約數,帶動雙方和利益相關方在母國和海外的共贏。中國金融機構可為“走出去”企業和境外機構提供投資咨詢與金融顧問服務,降低企業的信息成本和交易風險。
資金融通平臺。借助產融協同,在基礎設施、資源能源、生態環保、新能源、現代農業等領域進行總體投融資,實現“一帶一路”重點項目的資金融通。通過與國內包括銀行、證券、基金、保險、信托等金融機構進行資金的跨界融通,為“走出去”企業提供創新跨境投融資業務,同時推進人民幣國際化;與國內商業銀行、國家開發銀行、新開發銀行、亞投行、絲路基金等機構合作,創新資金運用模式;與外資金融機構包括外資銀行,海外央行,海外投融資平臺等合作,深挖開發性金融,加強風險管理,發揮金融對沿線地區和國家的貢獻。

2、政企聯動共創社會價值(兩個聯合體)
銀政企聯合體。充分利用銀政企三方的共同關注點和各自的資源優勢組成“利益共同體、命運共同體和責任共同體”。在國內,金融機構、中央和地方政府、企業客戶合縱連橫,依托PPP模式,建立PPP基金,在中國“一帶一路”沿線省份大力推動綠色發展和新型城鎮化發展。在海外,帶動金融機構、國內外客戶、所在國政府,依托所在國的發展戰略(如哈薩克斯坦的“光明之路”新經濟政策)深入開展合作,共同推動全球治理。
產業鏈聯合體。企業與上下游產業鏈、利益相關方在業務合作過程中組成聯合體,結合產業鏈對社會的價值和影響,創新探索,深化互利合作,共同實現對經濟價值、社會價值、環境價值三者的最大化平衡。
3、跨境聯動共享持續發展(一個聯合艦隊)
跨境聯合艦隊。“獨行快,眾行遠”,中國企業應整合國內外最優資源,組成優勢互補、利益共享、風險共擔的“跨境聯合艦隊”,與同業、上下游企業、利益相關方結成利益共同體、命運共同體,帶動中國產品、技術和標準“走出去”,共同謀求中國企業的整體利益最大化。
希望更多“走出去”企業重視社會責任,積極加入履行海內外社會責任的行列,共同為提升國家軟實力以及推動全球的可持續性發展邁出堅定地步伐。
(轉自:絲路瞭望 總第3期)一帶一路百人論壇
作者簡介:

張靈芝,澳大利亞巴拉臘特大學(University of Ballarat)人力資源管理碩士。現就職于中信銀行總行集團客戶部。2004-2013年在中興通訊海外工作,先后任職于俄羅斯子公司市場經理、獨聯體片區培訓經理、馬來西亞子公司人力資源&公共關系總監,亞太片區人力資源&公共關系總監。2013年6月加入中信銀行總行。
