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“移動支付是一頭大象,僅露出一只耳朵。我們必須先拽上它,要不等它全冒出來就抱不住了。”中信銀行零售銀行部總經(jīng)理楊曉近日在接受新華社記者采訪時說道。
而她的這番感慨正源于中信銀行近日與中國銀聯(lián)簽署移動支付合作協(xié)議,根據(jù)協(xié)議,中信銀行將成為中國銀聯(lián)與中國移動“空中發(fā)卡”項目的首批合作銀行,這宣告了中信銀行正式加入移動支付大戰(zhàn)。
其實,已有不少銀行看重移動支付領(lǐng)域的巨大商機(jī),投身其中,中國建設(shè)銀行、浦發(fā)銀行、招商銀行一直是這一領(lǐng)域的開拓先鋒。從建行主管零售業(yè)務(wù)的副行長轉(zhuǎn)任中信銀行行長的朱小黃,更是一到任就首推移動支付。“移動支付的市場制高點(diǎn)能夠壘多高,取決于我們的認(rèn)識和行動。中信銀行已經(jīng)做好準(zhǔn)備,努力成為這一業(yè)務(wù)的領(lǐng)軍者。”朱小黃在簽約時表示。
誠然,移動支付的標(biāo)準(zhǔn)、執(zhí)行、安全等各方面還有待完善,但不可否認(rèn)的是,中國移動支付領(lǐng)域大戰(zhàn)已經(jīng)到來。盡管目前各家銀行都緊盯著手機(jī)的小額支付領(lǐng)域鉚足了勁兒發(fā)展,對于支付終端應(yīng)用模式各說各的好,但其實這個市場遠(yuǎn)不僅限于“刷手機(jī)”。“現(xiàn)在銀行移動支付領(lǐng)域只處于初級探索階段,但誰都能看到今后這個領(lǐng)域開發(fā)空間巨大。我們先拽住了它的‘耳朵’,渴望摸到規(guī)律,順勢揪出頭、軀干乃至四肢。”楊曉說。
中信銀行透露,今后的發(fā)展戰(zhàn)略是將整個金融業(yè)務(wù)都搬到移動領(lǐng)域,不論企業(yè)還是個人,都能通過手機(jī)、平板電腦等移動終端獲得物理網(wǎng)點(diǎn)所帶來的金融服務(wù)。目前,該行正在積極整合網(wǎng)絡(luò)資源,為戰(zhàn)略目標(biāo)早日實現(xiàn)做準(zhǔn)備。“近年來,電商的迅速發(fā)展對我觸動挺大,銀行從某種程度上而言,也是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),為什么不能借助傳統(tǒng)電商開架式的銷售模式銷售金融產(chǎn)品呢?”中信銀行網(wǎng)絡(luò)銀行部電子商務(wù)部總經(jīng)理陳樹軍介紹,中信銀行建立了一個類似淘寶的金融商城,將適合開架式銷售的基金、理財產(chǎn)品、信用卡、個人貸款等金融產(chǎn)品放在商城銷售。目前商城正在進(jìn)行內(nèi)部公測。“當(dāng)然,不管商城展示的商品多好,最終都要落腳到支付結(jié)算上。無論網(wǎng)上支付還是移動支付,第三方支付都是商業(yè)銀行繞不開的。”陳樹軍說。
目前第三方支付在電子商務(wù)中已占據(jù)絕對優(yōu)勢,銀行在移動支付領(lǐng)域的話語權(quán)堪憂。“銀行在網(wǎng)上支付領(lǐng)域至今仍未能突破跨行跨卡支付服務(wù)的桎梏,而第三方卻已普遍實現(xiàn)與多家銀行多卡種合作。”陳樹軍說,“目前,電商層出不窮,且圈地為牢。像淘寶、拍拍幾乎占據(jù)了國內(nèi)70%的電商市場份額,而這兩家都指定自己的支付企業(yè)提供結(jié)算,這使得銀行不得不與多家第三方合作。”
面對時下移動支付領(lǐng)域的重重關(guān)卡,楊曉仍堅信中信銀行必須通過創(chuàng)新模式發(fā)展零售業(yè)務(wù),“中信銀行目前個人客戶數(shù)量近700萬人,我們希望短期擴(kuò)大至1000萬人,而我們相信網(wǎng)絡(luò)銀行部所積極推進(jìn)的移動金融業(yè)務(wù)能夠發(fā)揮作用”。