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“移動支付是一頭大象,僅露出一只耳朵。我們必須先拽上它,要不等它全冒出來就抱不住了。”中信銀行零售銀行部總經理楊曉近日在接受新華社記者采訪時說道。
而她的這番感慨正源于中信銀行近日與中國銀聯簽署移動支付合作協議,根據協議,中信銀行將成為中國銀聯與中國移動“空中發卡”項目的首批合作銀行,這宣告了中信銀行正式加入移動支付大戰。
其實,已有不少銀行看重移動支付領域的巨大商機,投身其中,中國建設銀行、浦發銀行、招商銀行一直是這一領域的開拓先鋒。從建行主管零售業務的副行長轉任中信銀行行長的朱小黃,更是一到任就首推移動支付。“移動支付的市場制高點能夠壘多高,取決于我們的認識和行動。中信銀行已經做好準備,努力成為這一業務的領軍者。”朱小黃在簽約時表示。
誠然,移動支付的標準、執行、安全等各方面還有待完善,但不可否認的是,中國移動支付領域大戰已經到來。盡管目前各家銀行都緊盯著手機的小額支付領域鉚足了勁兒發展,對于支付終端應用模式各說各的好,但其實這個市場遠不僅限于“刷手機”。“現在銀行移動支付領域只處于初級探索階段,但誰都能看到今后這個領域開發空間巨大。我們先拽住了它的‘耳朵’,渴望摸到規律,順勢揪出頭、軀干乃至四肢。”楊曉說。
中信銀行透露,今后的發展戰略是將整個金融業務都搬到移動領域,不論企業還是個人,都能通過手機、平板電腦等移動終端獲得物理網點所帶來的金融服務。目前,該行正在積極整合網絡資源,為戰略目標早日實現做準備。“近年來,電商的迅速發展對我觸動挺大,銀行從某種程度上而言,也是互聯網企業,為什么不能借助傳統電商開架式的銷售模式銷售金融產品呢?”中信銀行網絡銀行部電子商務部總經理陳樹軍介紹,中信銀行建立了一個類似淘寶的金融商城,將適合開架式銷售的基金、理財產品、信用卡、個人貸款等金融產品放在商城銷售。目前商城正在進行內部公測。“當然,不管商城展示的商品多好,最終都要落腳到支付結算上。無論網上支付還是移動支付,第三方支付都是商業銀行繞不開的。”陳樹軍說。
目前第三方支付在電子商務中已占據絕對優勢,銀行在移動支付領域的話語權堪憂。“銀行在網上支付領域至今仍未能突破跨行跨卡支付服務的桎梏,而第三方卻已普遍實現與多家銀行多卡種合作。”陳樹軍說,“目前,電商層出不窮,且圈地為牢。像淘寶、拍拍幾乎占據了國內70%的電商市場份額,而這兩家都指定自己的支付企業提供結算,這使得銀行不得不與多家第三方合作。”
面對時下移動支付領域的重重關卡,楊曉仍堅信中信銀行必須通過創新模式發展零售業務,“中信銀行目前個人客戶數量近700萬人,我們希望短期擴大至1000萬人,而我們相信網絡銀行部所積極推進的移動金融業務能夠發揮作用”。
