綜合性和多功能成效顯著

　　卓越源于憂患意識

　　隨著利率市場化改革的持續(xù)推進(jìn)，中國銀行業(yè)單純依靠利差收入保持快速增長的經(jīng)營模式將難以為繼。中國建設(shè)銀行較早前就意識到這一變局即將到來，并且為此做足準(zhǔn)備，其應(yīng)對策略是全力推進(jìn)“綜合性、多功能、集約化”經(jīng)營發(fā)展，在經(jīng)營平臺架構(gòu)、體制機(jī)制建設(shè)、產(chǎn)品渠道、風(fēng)險管理、IT系統(tǒng)和人才隊伍等方面創(chuàng)新發(fā)展。目前來看，建行的積極措施已經(jīng)取得非常好的效果。

　　綜合性和多功能成效顯著

　　2013年半年報顯示，建行上半年綜合性網(wǎng)點(diǎn)、綜合柜員制和綜合營銷隊伍建設(shè)富有成效，全行單功能對私網(wǎng)點(diǎn)綜合化轉(zhuǎn)型966個，單一對公柜臺綜合化新增5,527個，組建綜合營銷團(tuán)隊3,139個。通過前后臺分離等措施逐步實(shí)現(xiàn)前臺服務(wù)的綜合性和多功能、后臺處理的集約化；加強(qiáng)崗位培訓(xùn)，提升員工綜合服務(wù)素質(zhì)；完善綜合營銷服務(wù)體制機(jī)制，促進(jìn)公私聯(lián)動。

　　截至今年6月末，建行網(wǎng)點(diǎn)裝修項目累積開工1,040個，新設(shè)網(wǎng)點(diǎn)開業(yè)196個。同時該行上半年新建私人銀行、財富管理中心11家，該行已開業(yè)私人銀行、財富管理中心累積達(dá)322家。截至6月末，建行新增“信貸工廠”模式的小企業(yè)經(jīng)營中心42家，累計達(dá)286家，可輻射覆蓋236個地級行政區(qū)。

　　今年上半年，建行加快發(fā)展電子銀行業(yè)務(wù)，全面增強(qiáng)渠道交易、平臺銷售、系統(tǒng)服務(wù)、業(yè)務(wù)創(chuàng)新和風(fēng)險控制五大關(guān)鍵能力。電子銀行客戶與渠道應(yīng)用高速增長，個人網(wǎng)上銀行客戶增長13.08%；企業(yè)網(wǎng)上銀行客戶增長18.78%，電子銀行賬務(wù)性交易量占比達(dá)44.07%。“善融商務(wù)”電子商務(wù)平臺注冊會員數(shù)突破150萬，交易額近百億，融資規(guī)模達(dá)到數(shù)十億。

　　在非銀行金融領(lǐng)域，建行牌照種類豐富，先后設(shè)立建信基金、建信租賃、建信信托公司，在香港擁有從事投資銀行業(yè)務(wù)的建銀國際公司。2011年收購太平洋安泰保險有限公司51%的股權(quán)，更名為建信人壽保險有限公司，在四大國有銀行中率先控股壽險公司。在特定領(lǐng)域和區(qū)域，以子銀行形式設(shè)立了若干提供專業(yè)化和差別化服務(wù)的銀行機(jī)構(gòu)。目前，建行已初步形成了綜合性經(jīng)營基本架構(gòu)。