近兩年來，建行烏海分行苦練服務內功，開展了服務標準化建設，全方位改善服務環境，大幅提升了客戶服務水平和客戶滿意度。日前，建行烏海分行獲得的自治區“服務•質量雙滿意金融機構”這一榮譽稱號，即是社會各界對建行烏海分行服務質量的高度認可。

作為一家上市公司在烏海的分支機構，建行烏海分行多年來始終致力于服務我市經濟社會建設，支持地方經濟發展，通過發放各類貸款、供應鏈融資、信托理財 產品、貿易融資、融資租賃等多種金融產品，在城市基礎設施建設、土地收儲、交通運輸、電力、煤炭、建材等行業和領域，滿足了各類客戶對融資的需求。截至今 年一季度，建行烏海分行各項貸款余額52.1億元，比年初新增貸款7.6億元，有力地支持了地方經濟社會發展。

全方位為社會公眾提供優質、高效、便捷的服務是建行烏海分行永恒的主題。2008年以來，按照統一的營業網點視覺形象的建行標準，建行烏海 分行采取購置、租賃、置換、裝修手段，成功實現了12個營業網點的功能轉型，剩余的2個網點也將在今年全部完成裝修和轉型工作，一個全新的建行企業形象和 服務標準將展現在廣大客戶面前。

與電子化日新月異的時代相適應，為滿足不同客戶的業務需求，建行烏海分行拓寬了高標準的電子化服務通道，增添和完善了自助銀行、電子銀行及 銀行卡等設備和功能，開辦了黃金、證券交易、代客理財及保險代理等業務。目前，建行烏海分行已擁有自動取款設備42臺，其中自動存、取款機7臺，自助終端 9臺，自助銀行網點2個,2008年度自助設備交易量與柜臺業務量之比達到61.3%;擁有各類特約商戶89家，布放POS機113臺;借記卡發卡量 13.7萬張，貸記卡發卡量近8000張，2008年消費交易額達8180萬元;擁有電子銀行客戶1.5萬戶，2008年交易量達58.7萬筆。在自助設 備、商戶、銀行卡擁有量方面，建行烏海分行在系統中處于領先水平。