農行表示，將通過加快網點自助服務區和離行式自助銀行及網上銀行、手機銀行、電話銀行、自助終端等電子渠道建設，提高電子渠道對客戶分流力度。從2009年開始，農行每一個轉型網點都要同步改造附行式自助銀行，并在部分發達城區的熱點區域、網點空白區域加大離行式取款機和存取款一體機的投入。同時農行將加快網上銀行、手機銀行、電話銀行、自助終端等電子渠道的功能升級和普及推廣，增加電子渠道客戶數量和交易規模，提高電子渠道滲透率和電子渠道交易占比。

　　據了解，農行目前網點數量為2.4萬個，其中城市郊區網點848個，縣域網點7357個，鄉鎮網點7309個。為增強網點的綜合服務功能，農行正在實施“贏在大堂”策略，通過引入外部咨詢公司診斷網點現狀，評估改進空間。根據業務流程的變化，在風險可控的前提下，調整崗位設置和勞動組合，清分現場管理角色，加強客戶識別分流，改進內部流程和營銷模式，完善網點窗口、高低柜配置及彈性排班機制，促進網點向營銷服務型轉變。