4月19日，據(jù)廣州日報報道，在平安銀行官網(wǎng)上看到，最新業(yè)務公告欄上顯示，其在4月16日發(fā)布的一條“平安銀行關(guān)于調(diào)整部分個人服務價格” 的通知，公布其借記卡同城跨行轉(zhuǎn)賬取款等多個項目收費目錄，并稱上述服務價格自2012年4月27日起執(zhí)行。而平安銀行一直宣稱的“借記卡全球ATM取款、查詢免費”政策也即將取消。

《關(guān)于調(diào)整部分個人服務價格的通知》對包括“個人異地通存通兌”等在內(nèi)的2大類共46項個人業(yè)務收費標準進行公示。其中“個人異地通存通兌(系統(tǒng)內(nèi))手續(xù)費”的收費標準為“存取款金額的5％。(最低5元，最高100元)”，而網(wǎng)銀“異地同行”“同城跨行”和“異地跨行”的手續(xù)費從匯款額的2％。~6.5％。不等。

此外,“借記卡ATM境內(nèi)同城跨行取款”最低手續(xù)費為2元/筆,“ATM境外取款”收費則高達15元/筆。公告顯示，新收費標準將從本月27日起正式執(zhí)行，其中涉及信用卡的部分條款的執(zhí)行期為5月1日。而此前，平安銀行只要在印有“銀聯(lián)”標記的ATM機上無論是跨行、異地取款或網(wǎng)銀交易都是全部免費的。

在平安銀行官方網(wǎng)站上顯示，根據(jù)“平安銀行三大服務承諾”（平安銀行借記卡全球ATM取款、查詢免費；平安銀行個人網(wǎng)上銀行、電話銀行匯款轉(zhuǎn)賬免費；使用平安銀行個人網(wǎng)上銀行和電話銀行，非客戶過錯損失，我們賠償），承諾期限是自2009年7月1日起至少三年。　而上述通知在“備注”上也明確表示，“三大承諾服務范圍內(nèi)客戶，仍保持暫免至2012年12月31日。”

據(jù)介紹，今后銀行的金卡、白金卡、鉆石卡等用戶或?qū)⒂邢嚓P(guān)手續(xù)費優(yōu)惠，而獲得上述卡的資格則需要日均或月均金融資產(chǎn)達5萬元至200萬元不等。

在微博上發(fā)現(xiàn)，不少網(wǎng)友對此頗有微言，紛紛評論表示，“要收費了，考慮不用它了”“如果要收費就銷戶”。

持卡用戶市民王先生表示，“本身辦卡就是沖著其全球提現(xiàn)免費去的，因為本身銀行網(wǎng)點也不多，辦理業(yè)務相對不方便，如果平安銀行跨行和異地ATM免手續(xù)費活動年底結(jié)束了，我就準備銷卡了。”