在經歷了多年堅持不懈的努力后，中信銀行的國際業務在同業中脫穎而出。其令人稱羨的優質客戶、技術精湛的結算團隊、先進的操作平臺、富有生機的經營理念給業內留下了深刻的印象。

　　近日，中信銀行副行長歐陽謙來深參加“2011年中信銀行國際業務與資金資本市場業務工作會議”，本報記者有機會采訪了這位學者型行長，近距離感受了他的睿智和沉靜，以及他作為在中信銀行工作了20多年的老“中信人”，對國際業務發展的自信與勃勃雄心。

　　核心提示

　　隨著我國金融業對外開放對內改革的深化，國內銀行面臨的市場環境更為復雜、競爭更加激烈。尤其在國際業務方面，銀行業面臨很多機遇與挑戰。 對于中信銀行來說，國際業務具有得天獨厚的天然優勢，在發展關口創新經營理念、制定差異化發展策略。自1987年開始提供國際結算與外匯服務以來，中信銀行一直孜孜不倦地探索著具有自身特色的發展道路。24年來，該行的國際業務從無到有，從小到大，取得了驕人的業績，不僅在國內根基愈發深厚，在國際上也屢獲大獎。

　　在剛剛過去的2010年，中信銀行國際業務全面開花：ＩＣＣ Ｃｈｉｎａ最新數據顯示，截至2010年末，中信銀行在貿易項下的進出口結算量達到1565億美元，同比增幅約40％，在5年內實現了規模從500億美元、1000億美元到1500億美元的三級跳式跨越發展；進出口結算總量居于所有全國性商業銀行第六位，市場占有率突破5％，市場排名穩居中小股份制銀行首位，成長為國內盈利能力最強、最具活力和增長潛力的股份制商業銀行之一。

　　談發展：5年內進出口結算總量翻三番、目標客戶占有量領先同業

　　“有兩項數據可以說明中信銀行的國際業務，一項是有統計的進出口結算量，中信銀行達1565億美元，5年內規模增兩倍；另一項是看不見的、無統計的數據，那就是目標客戶占有量，在這個領域的競爭，中信銀行不亞于任何銀行。”

　　沉穩、平和、謙遜，這是歐陽謙給記者的第一印象。但談到中信銀行國際業務的發展時，記者感受到了這位謙遜的行長發自內心的驕傲和自信。

　　1988年從海外歸來即加入中信銀行的歐陽謙，對中信國際業務的發展了如指掌。他向記者介紹說，從1987年成立起，中信銀行就獲準經營外匯業務，24年來已成為中信銀行的傳統優勢，為樹立中信信譽、促進發展起了重要作用。

　　隨著國家進一步擴大開放，進出口貿易量逐年劇增，國際業務對銀行整體發展的基礎性作用和對提高銀行中間業務收入的綜合效應日益顯現，中信銀行緊緊抓住我國外貿迅猛發展的機遇，高度重視國際業務的發展，從組織架構、人員培育和資源配備上給予了一系列支持。由此，中信銀行國際業務的規模也逐年擴大，國際業務資產質量狀況良好，綜合收益穩定增長。

　　截至2010年年末，中信銀行進出口結算量達到1565億美元，同比增幅約40％，大大超過了全國25％的外貿平均增速，在5年內實現了規模從500億美元、1000億美元到1500億美元的三級跳式跨越發展，成為國內銀行中繼中、農、工、建、交行以后第六家進出口結算量過1500億的銀行市場占有率達5．7％，市場排名穩居中小股份制銀行首位。

　　歐陽謙表示，市場占有率5．7％從這項數據來看，中信銀行還不算是大銀行，但在目標客戶占有量方面，卻實實在在體現了中信銀行的實力。歐陽謙向記者介紹，中信銀行在很多城市都與當地的頂尖級客戶建立了戰略合作關系，比如在深圳和富士康、華為公司、中興公司等。在北京地區，中信銀行的業務名列第一，市場份額占25％。歐陽謙自豪地說，在目標客戶占有量這個領域的競爭，中信銀行并不輸于任何銀行。

　　此外，作為中小股份制商業銀行，中信銀行在網點數量和人員配備方面與國有大行相比差距懸殊，但人均、網均結算量居于全國前列。

　　“我們一開始的定位就不滿足于僅僅領先中小銀行領域。”歐陽謙說，“這才是我們要達到的境界。”

　　談優勢：傳統是發展的基石，發揚外向、開放型傳統優勢

　　“中信堅持外向的、開放的傳統，從成立之初就引進先進做法。傳統是發展的基石。”

　　在國內銀行界，對于從1987年就依托中信集團拿到中國第二張外匯業務牌照的中信銀行來說，國際業務可謂傲視同行。除了中行，中信在國際業務上與其他三家國有大型銀行同時起步，后期才展開此業務的部分中小股份制商業銀行無法同日而語。

　　面對這個成績，歐陽謙將之歸功于“中信集團外向的、開放的傳統”。他回憶說，中信銀行1987年成立開始就帶著突出的改革開放特色，從董事長到工齡較長的普通員工，都接觸過業務或先進做法，因此奠定了外向、開放的傳統，而中信人很好地發揚了這個傳統。

　　在歐陽謙看來，有了外向、開放這個優秀傳統的基礎，是戰略、團隊和大環境造就了中信銀行在國際業務的領先優勢：在外匯市場高度市場化的背景下，過去5年中信銀行取得了驕人成績，這是中信人在積極研究市場形勢和客戶需求的變化后，制定了有效的市場戰略取得的勝利。隨著商業銀行傳統經營模式瓶頸的不斷顯現和資本監管的不斷強化，社會經濟結構和金融服務需求的不斷變化以及同業競爭加劇，中信銀行開始重新審視和思考傳統經營模式，進行經營轉型，逐漸從價格競爭轉向品牌競爭和服務競爭。2006年底，歐陽謙提出了3Ｓ服務理念，即外匯服務要具有“專業、快捷、靈活”3個特點。幾年來，中信銀行從產品銷售商逐步轉變為服務提供商。中信銀行的核心競爭力還在于團隊，該行的一線團隊是一支能打善戰的隊伍，人均業務量居全國前列，無論在專業水平、服務能力和市場口碑，都具有相當強的綜合競爭力。此外，我國的進出口形勢大好，給中信銀行國際業務的發展帶來了天時地利。

　　“我們要以市場為導向，以客戶為中心，以發展為主題，通過優質客戶、優勢產品和優秀隊伍三大體系的建設，努力實現中信國際業務發展的三大戰略目標：在國內中小股份制商業銀行中具有最強市場競爭力、最高市場占有率和最有影響力品牌。”這是中信人的目標，他們已經不滿足于過去5年的成績，他們看到的是更遠的未來。

　　談機遇：跨境貿易人民幣結算業務占全國11％份額

　　“截至2010年底，中信銀行跨境貿易人民幣結算業務實際收付匯累計結算量達390億元，占據了全國11％的市場份額，名列全國同業第三。其中，中信銀行總行營業部、廣州分行以絕對優勢位列當地市場份額的第一名。”

　　中信銀行自成立以來，經過20余年的發展，已經逐漸成為國內發展速度最快、最具品牌實力的商業銀行之一。“努力走在中外銀行競爭的前列，這是我們的追求目標。”歐陽謙坦言：“說實在的，中資銀行距國際化銀行還有很大距離。在現階段，中資銀行在國際金融市場的競爭中處于相對劣勢；而跨境貿易人民幣結算業務的發展，為以人民幣計價的金融產品在國際金融市場的應用奠定了基礎，使中資銀行的競爭力進一步加強。關鍵是我們能不能抓住機會。我們在面臨機遇的同時，也感受到了挑戰的壓力。”

　　為了順應國內企業“走出去”的大趨勢，中信銀行將跨境貿易人民幣結算業務作為重點，并力爭將其打造為中信銀行國際業務的一項特色金融服務。截至2010年11月份，中信銀行跨境貿易人民幣結算業務實現了高速增長，市場份額超過10％，得到了客戶及監管部門的一致認可。

　　歐陽謙向記者表示，中信銀行之所以在發展初期取得比較好的市場地位和市場業績，是因為中信在客戶基礎、團隊服務能力、產品及系統都具備了足夠的條件。跨境貿易人民幣結算業務開始試點的4個城市，正好是中信的優勢所在，具有強大的客戶基礎；而中信從總行到分行，對此業務的重視程度和敏感度都非常高，一致認為是全新的業務機遇，提前介入并做了系統安排。同時，中信到位地分析了客戶的需求，尤其在深圳，中信銀行深圳分行利用與香港的地理淵源，把握到客戶的需求，創造出產品，再在全國推廣；而總行層面則成立了跨境貿易人民幣結算業務研發小組，從產品推廣、風險審查、授信管理、操作系統等方面都給予了支持。再加上中信獨特的優勢——中信集團收購的中信嘉華銀行作為香港地區人民幣結算行，為兩岸業務打通海外平臺。

　　正是如此，中信銀行抓住了人民幣跨境結算業務機遇，遠遠走在中小股份制商業銀行的前列。據了解，中信銀行在全國全部20個試點，各省、市、自治區的25個試點分行均已開辦了跨境貿易人民幣結算業務。截至2010年底，中信銀行跨境貿易人民幣結算業務實際收付匯累計結算量達390億元，占據了全國11％的市場份額，名列全國中資銀行同業第三位。其中，中信銀行總行營業部、廣州分行以絕對優勢位列當地市場份額的第一名。在深圳，自跨境貿易人民幣結算試點工作啟動以來，深圳分行的跨境貿易人民幣結算業務經歷了從無到有、從小到大、從弱到強的發展過程。截至2010年末，深圳分行共辦理貿易項下跨境人民幣結算業務48億人民幣，結算業務品種覆蓋匯兌、托收及信用證，受到深圳人行的通報表彰。