來(lái)源：東吳證券、未來(lái)智庫(kù)

導(dǎo)語(yǔ)

根據(jù)牛津經(jīng)濟(jì)研究院的數(shù)據(jù)，全球數(shù)字經(jīng)濟(jì)總值在 2016 年達(dá)到 11.5 萬(wàn)億美元，占 總體經(jīng)濟(jì)的 15.5%。過(guò)去 15 年間，數(shù)字經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)速度是全球 GDP 增長(zhǎng)速度的 2.5 倍。預(yù)計(jì)到 2025年，數(shù)字經(jīng)濟(jì)占比將高達(dá) 24.3%，實(shí)現(xiàn) 23 萬(wàn)億美元的總值。其中制造業(yè)將成為產(chǎn)業(yè)數(shù)字化過(guò)程中最為受益的板塊。

1. 什么是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)

1.1. 概念

互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，在商業(yè)層面重點(diǎn)對(duì)交易端進(jìn)行了改造，互聯(lián)網(wǎng)對(duì)商業(yè)企業(yè)的滲透主要停留在銷(xiāo)售渠道、支付手段等交易層面上，但對(duì)商業(yè)企業(yè)后端供應(yīng)端的影響還很小。而產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)就是互聯(lián)網(wǎng)在這個(gè)層面的引申，借力大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、智能終端以及網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，使產(chǎn)業(yè)鏈內(nèi)部各企業(yè)、各環(huán)節(jié)數(shù)字化，每家企業(yè)都將變成信息驅(qū)動(dòng)型企業(yè)，并以數(shù)字化的方式實(shí)現(xiàn)互聯(lián)，重塑企業(yè)自身和整條產(chǎn)業(yè)鏈，從而提升產(chǎn)業(yè)鏈內(nèi)部效 率和對(duì)外服務(wù)能力。

產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)使傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)鏈上的企業(yè)之間、終端之間通過(guò)信息網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)流聯(lián)結(jié)實(shí)現(xiàn)了無(wú)縫合作、資源整合。傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)鏈上游、下游、合作企業(yè)將因數(shù)據(jù)信息的智能聯(lián)結(jié)而形成垂直行業(yè)整合一體化的基礎(chǔ)。第一、第二、第三產(chǎn)業(yè)的界限將更加模糊，垂直分工則更加明顯。也就是產(chǎn)業(yè)鏈的塊狀特性被弱化，而條狀特性將放大，垂直產(chǎn)業(yè)鏈成為主 流。

產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)所面向的是“供給側(cè)”百萬(wàn)億級(jí)別的市場(chǎng)，只要有機(jī)會(huì)通過(guò)技術(shù)、數(shù)據(jù) 提升產(chǎn)業(yè)哪怕 1%的效率，那就是萬(wàn)億級(jí)別的機(jī)會(huì)，因此產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)面對(duì)的市場(chǎng)將比消 費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)更加廣闊。

1.2. 產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)與其他互聯(lián)網(wǎng)概念的區(qū)別

1.2.1. 產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)與消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)

1） 服務(wù)對(duì)象由 C 端延伸到 B 端企業(yè)。

2）BAT 企業(yè)與產(chǎn)業(yè)的關(guān)系是賦能而非顛覆。產(chǎn)業(yè)依靠互聯(lián)網(wǎng)賦能而實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型，主 體是產(chǎn)業(yè)而非互聯(lián)網(wǎng)。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)扎根各產(chǎn)業(yè)垂直領(lǐng)域，需要更加專(zhuān)業(yè)的行業(yè)積累和業(yè) 務(wù)理解，因此很難出現(xiàn) BAT 三分天下的局面，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域?qū)?huì)出現(xiàn)更多細(xì)分領(lǐng)域 龍頭企業(yè)。

3）產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)需要長(zhǎng)時(shí)間的精耕細(xì)作。過(guò)去依靠資本驅(qū)動(dòng)的模式不復(fù)存在，未來(lái) 將通過(guò)內(nèi)生增長(zhǎng)、改善自由現(xiàn)金流和利潤(rùn)脫穎而出。

4）產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是一整條產(chǎn)業(yè)鏈上的創(chuàng)新，而消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)往往只需要集中在一個(gè)點(diǎn)上的突破。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)不僅是企業(yè)本身的互聯(lián)網(wǎng)化，也需要對(duì)企業(yè)外部相關(guān)者、企業(yè)上下游之間的互聯(lián)網(wǎng)化，需要從研發(fā)、生產(chǎn)、交易等所有環(huán)節(jié)的滲透，提升效率，優(yōu)化資 源配置。

5）戰(zhàn)略定位不同。To C 時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)的核心價(jià)值通過(guò)有效連接來(lái)打破信息不對(duì)稱(chēng)， 而 To B 的核心價(jià)值是降低生產(chǎn)成本、大幅提升生產(chǎn)效率、最終實(shí)現(xiàn)商業(yè)盈利。

1.2.2. 產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)與企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)

企業(yè)內(nèi)部互聯(lián)網(wǎng)化是通過(guò)在研發(fā)、生產(chǎn)、交易、流通和融資等各個(gè)環(huán)節(jié)的相互連通和新技術(shù)應(yīng)用，從而達(dá)到優(yōu)化流程、提升效率、降低成本的目的。而產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)則是站在整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈視角，進(jìn)行痛點(diǎn)的分析和資源的整合，通過(guò)分享經(jīng)濟(jì)模式為全產(chǎn)業(yè)提供普 惠式基礎(chǔ)設(shè)施，為整個(gè)產(chǎn)業(yè)帶來(lái)深層次的變革。

1.2.3. 產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)與行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)

行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是指其按生產(chǎn)同類(lèi)產(chǎn)品或具有相同工藝過(guò)程或提供同類(lèi)勞動(dòng)服務(wù)劃分的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的互聯(lián)網(wǎng)化，比如服裝行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、物流行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、金融行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等。這是一種水平式的連接，而產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是垂直式的連接。是由利益相互聯(lián)系的、具有不同分工的、由各個(gè)相關(guān)行業(yè)所組成的生態(tài)互聯(lián)網(wǎng)，是行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的跨界融合。盡管行業(yè)間的經(jīng)營(yíng)方式、經(jīng)營(yíng)形態(tài)、企業(yè)模式和流通環(huán)節(jié)有所不同，但是，它們的經(jīng)營(yíng)對(duì)象和經(jīng)營(yíng)范圍是圍繞著共同的產(chǎn)品和服務(wù)需求滿(mǎn)足而展開(kāi)的，進(jìn)而形成一個(gè)完整的產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈。

1.2.4. 產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)+

互聯(lián)網(wǎng)+側(cè)重企業(yè)的外部鏈接，通過(guò)鏈接將已有的產(chǎn)品和服務(wù)快速傳遞給消費(fèi)者。企業(yè)生產(chǎn)或提供標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品與服務(wù)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的連接，銷(xiāo)售給客戶(hù)，即 B（企 業(yè)）2B（平臺(tái)）2C（消費(fèi)者）模式。依然是以降低信息搜尋成本的思路便利交易端， 目的在于充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)在社會(huì)資源配置中的優(yōu)化和集成作用，但這依然是供給主導(dǎo)的模式。

產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是“互聯(lián)網(wǎng)+”的延伸和深化，企業(yè)內(nèi)外部的鏈接都聚焦，目的是實(shí)現(xiàn) 由需求主導(dǎo)的 C2B2B2C 閉環(huán)（我們將在下文詳細(xì)解釋這一模式和商業(yè)變化），由客戶(hù)（C） 發(fā)起個(gè)性化訴求，再由平臺(tái)（第一個(gè) B）進(jìn)行分配，交由企業(yè)（第二個(gè) B）進(jìn)行生產(chǎn)或 服務(wù)，最后將最終的產(chǎn)品或服務(wù)交到客戶(hù)（C）手中。產(chǎn)業(yè)鏈實(shí)現(xiàn)柔性化生產(chǎn)，低成本 地滿(mǎn)足客戶(hù)的個(gè)性化需求，同時(shí)不產(chǎn)生存貨擠壓，整條產(chǎn)業(yè)鏈中的企業(yè)各司其職，分工 高效。

但若要形成這種閉環(huán)交易形式，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)產(chǎn)業(yè)的滲透與影響就要比“互聯(lián)網(wǎng)+” 深得多，為了深入研究產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)重塑傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)鏈的機(jī)制，我們需要對(duì)商業(yè)模式的變遷 和互聯(lián)網(wǎng)發(fā)揮的作用進(jìn)行深入探討。

2. 產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)商業(yè)模式的重塑

2.1. 互聯(lián)網(wǎng)對(duì)于商業(yè)的影響在逐步加深

騰訊在《產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)報(bào)告》中指出：互聯(lián)網(wǎng)完成了人與人的連接，形成了消費(fèi)者網(wǎng) 絡(luò)。互聯(lián)網(wǎng)+將連接擴(kuò)展到企業(yè)，形成了人與企業(yè)的外部連接，使得企業(yè)的商品與服務(wù) 能夠快速傳遞給用戶(hù)。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)一步將連接從廣度上擴(kuò)展到不同產(chǎn)業(yè)內(nèi)部的企業(yè)間、從深度上縱深到企業(yè)內(nèi)部，使得企業(yè)可以圍繞用戶(hù)需求重新組織要素和生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)模 式，更有效地實(shí)現(xiàn)供需匹配，目的是實(shí)現(xiàn) C（消費(fèi)者）2B（平臺(tái)）2B（企業(yè)）2C（消 費(fèi)者）的閉環(huán)，帶動(dòng)各產(chǎn)業(yè)整體轉(zhuǎn)型升級(jí)，提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益、降低經(jīng)營(yíng)成本。

互聯(lián)網(wǎng)對(duì)于商業(yè)的影響其實(shí)就是通過(guò)技術(shù)進(jìn)步不斷加深在商業(yè)中的滲透，使商業(yè)的 發(fā)展朝向更高效率更低成本的商業(yè)模式演進(jìn)。B2B、C2C、B2C 原本只是簡(jiǎn)單的撮合成 交，互聯(lián)網(wǎng)只起到連接的作用，降低信息不對(duì)稱(chēng)，但隨著互聯(lián)網(wǎng)對(duì)商業(yè)影響的深化，互 聯(lián)網(wǎng)開(kāi)始對(duì)商業(yè)實(shí)現(xiàn)賦能。例如互聯(lián)網(wǎng)+下的 B2B2C 模式，其本質(zhì)就是 B2C，之所以突 出中間的 B（平臺(tái)）就是因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)不再僅僅起到連接的作用，還可以通過(guò)平臺(tái)具有的 資源，幫助其更高效的獲取客戶(hù)，更高效的進(jìn)行經(jīng)營(yíng)。

以淘寶為例，現(xiàn)在的淘寶不僅僅是一個(gè)買(mǎi)賣(mài)雙方的連接器，更是一個(gè)社會(huì)化協(xié)同的大平臺(tái)。平臺(tái)上即使是一個(gè)非常小的賣(mài)家，都也可以在線同時(shí)和幾百個(gè)服務(wù)商合作，只 需要有一個(gè) API（應(yīng)用程序編程接口）的鏈接，就能調(diào)動(dòng)相關(guān)的數(shù)據(jù)和相關(guān)的服務(wù)。相 關(guān)的服務(wù)可以包括打通微博這樣的社交渠道、螞蟻金服提供的金融服務(wù)后臺(tái)、旺旺的工作流以及各種營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品。所以互聯(lián)網(wǎng)對(duì)于商業(yè)的這種縱深所產(chǎn)生的價(jià)值要比僅僅作為連 接平臺(tái)大得多。

2.2. 互聯(lián)網(wǎng)對(duì)商業(yè)滲透的越深，商業(yè)的效率就越高

商業(yè)滲透的加深實(shí)際上已經(jīng)成為阿里巴巴取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵，從最初的交易撮合平臺(tái)，到不斷往企業(yè)內(nèi)部流程、供應(yīng)鏈、物流、營(yíng)銷(xiāo)、金融、云計(jì)算等層層滲透，互聯(lián)網(wǎng)對(duì)商業(yè)的滲透在阿里巴巴的生態(tài)中體現(xiàn)的淋漓盡致。而國(guó)內(nèi)電商發(fā)展史上，阿里不乏 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，但為什么像新蛋網(wǎng)、1 號(hào)店這樣的互聯(lián)網(wǎng)電商逐漸淡出公眾視野，而阿里、 京東卻如此成功，拼多多卻又怎么會(huì)異軍突起呢？這與各家企業(yè)運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)在商業(yè)上的 滲透程度具有很大關(guān)系。新蛋網(wǎng)、1 號(hào)店始終是個(gè)撮合交易平臺(tái)，幾乎沒(méi)有對(duì)商業(yè)層面 進(jìn)行更深的滲透，而京東則打造了物流體系，并建立了金融服務(wù)，拼多多則在生產(chǎn)端對(duì)供應(yīng)鏈進(jìn)行了改造。所以互聯(lián)網(wǎng)對(duì)商業(yè)的滲透程度是競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的體現(xiàn)，滲透的越深就能 產(chǎn)生越高的效率和客戶(hù)體驗(yàn)，對(duì)用戶(hù)就能產(chǎn)生越大的粘性。

2.3. 傳統(tǒng)工業(yè)化大生產(chǎn)的互聯(lián)網(wǎng)思路——如何把產(chǎn)品賣(mài)到客戶(hù)手上

互聯(lián)網(wǎng)在傳統(tǒng)商業(yè)中逐步深化，由原來(lái)的僅僅降低信息不對(duì)稱(chēng)到深入商業(yè)的流程，但依然是建立在工業(yè)化大生產(chǎn)的思路上——規(guī)模化生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品，滿(mǎn)足的是用戶(hù)標(biāo)準(zhǔn)化的需求，本質(zhì)上僅發(fā)揮渠道的作用。其前提是企業(yè)已經(jīng)找準(zhǔn)了客戶(hù)的需求，互聯(lián)網(wǎng)只需要降低信息不對(duì)稱(chēng)，高效的將產(chǎn)品遞到消費(fèi)者手中即可，對(duì)于客戶(hù)需求的關(guān)注、對(duì) 于產(chǎn)業(yè)鏈本身的效率，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)向來(lái)停留在比較淺的層面上。

實(shí)際商業(yè)運(yùn)行中，企業(yè)與客戶(hù)是單次的接觸，在產(chǎn)品的銷(xiāo)售環(huán)節(jié)結(jié)束之后，企業(yè)和客戶(hù)之間就不再有任何關(guān)系。企業(yè)不知道客戶(hù)是誰(shuí)，也很難獲得客戶(hù)使用產(chǎn)品或服務(wù)之后的體驗(yàn)和想法，當(dāng)然這些也絕非是通過(guò)問(wèn)卷或訪談可以獲得的。而上游產(chǎn)業(yè)鏈上，企業(yè)之間只是交易的關(guān)系，各企業(yè)之間具有封閉的邊界，下游實(shí)時(shí)和個(gè)性化的需求不能及時(shí)傳到給上游，即使可以，上游也可能因規(guī)模化生產(chǎn)的成本限制而難以滿(mǎn)足。等等這些一直是抑制商業(yè)效率提高的主要問(wèn)題，而產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)模式提供了一種較為完備的解決方案。

2.4. 產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)思路——需求來(lái)定義供給

產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)從根本上講，是實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者和產(chǎn)業(yè)鏈的數(shù)字化，通過(guò)各個(gè)環(huán)節(jié)之間的信息交互實(shí)現(xiàn)供給定義需求的商業(yè)模式。智能終端分布在企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)、服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)，每一個(gè)環(huán)節(jié)都有相應(yīng)的數(shù)據(jù)呈現(xiàn)，而消費(fèi)者通過(guò)手機(jī)等智能終端會(huì)產(chǎn)生用戶(hù)畫(huà)像的相關(guān)信息，通過(guò)將相關(guān)數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)在線化，企業(yè)與企業(yè)之間、企業(yè)與消費(fèi)者之間就能實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)互動(dòng)。這樣消費(fèi)者的需求和整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的運(yùn)作就能實(shí)現(xiàn)相互的打通，消費(fèi)者的需求和對(duì)產(chǎn)品與服務(wù)的態(tài)度會(huì)以數(shù)據(jù)的形式源源不斷的傳到相關(guān)企業(yè)，企業(yè)根據(jù)消費(fèi)者的需求對(duì)產(chǎn)品作出調(diào)整并進(jìn)行實(shí)時(shí)反饋，這樣產(chǎn)業(yè)鏈相關(guān)企業(yè)就能實(shí)現(xiàn)高效的協(xié)同，相當(dāng)于以一 整條產(chǎn)業(yè)鏈之力來(lái)滿(mǎn)足不同消費(fèi)者的個(gè)性化需求。

以上就是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的基本運(yùn)作方式，其目的就是要實(shí)現(xiàn)需求定義供給的商業(yè)模 式，也即 C2B2B2C 的生態(tài)閉環(huán)，這實(shí)際上包含企業(yè)與消費(fèi)者的連接（C2B）和產(chǎn)業(yè)鏈 自身的協(xié)同（B2B2C） ：

1）用戶(hù)需求是邏輯的起點(diǎn)，B 端基于 C 端的實(shí)時(shí)需求做出優(yōu)化反應(yīng)，為 C 端提供 個(gè)性化產(chǎn)品和服務(wù)，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)升級(jí)，即 C2B；

2）B 端通過(guò)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)賦能解決效率低下、產(chǎn)能過(guò)剩等問(wèn)題，通過(guò)構(gòu)建產(chǎn)業(yè)鏈生 態(tài)等新型組織形式協(xié)同化為用戶(hù)提供產(chǎn)品和服務(wù)，即 B2B2C。

2.4.1. 產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的目標(biāo)——C2B 模式

當(dāng)前，用戶(hù)需求在逐漸覺(jué)醒，用戶(hù)消費(fèi)日趨理性，不再僅以“低價(jià)”作為主要考量， 體驗(yàn)性的功能、內(nèi)容、服務(wù)成為人們消費(fèi)價(jià)值的重要甚至是主要部分。尤其是 90 后、 00 后等新生代，對(duì)個(gè)性化差異化推崇之至。

C2B 模式是由客戶(hù)需求驅(qū)動(dòng)的商業(yè)，客戶(hù)以主動(dòng)參與者甚至是決策者的身份來(lái)定義 產(chǎn)品或服務(wù)將會(huì)是什么樣，品牌與用戶(hù)的關(guān)系從單向的價(jià)值傳遞逐漸變成了雙向的價(jià)值協(xié)同。企業(yè)會(huì)建立起與客戶(hù)的持續(xù)互動(dòng)，用戶(hù)的需求實(shí)時(shí)反饋給廠商，廠商在此基礎(chǔ)之 上，通過(guò)不斷的運(yùn)營(yíng)來(lái)迭代優(yōu)化對(duì)客戶(hù)的服務(wù)。

2.4.2. C2B 的構(gòu)建前提：核心業(yè)務(wù)的在線化

C2B 要求企業(yè)必須創(chuàng)造一種產(chǎn)品和服務(wù)方式，能把原來(lái)離線的用戶(hù)在線化，將離線 的產(chǎn)品變成在線的服務(wù)能力。在線化并不僅指在網(wǎng)上出售，而是將產(chǎn)品和服務(wù)的流程與用戶(hù)的數(shù)據(jù)打通，與用戶(hù)建立持續(xù)性的關(guān)系，客戶(hù)在使用產(chǎn)品的過(guò)程中，其態(tài)度、使用習(xí)慣、體驗(yàn)等都會(huì)自然而然的通過(guò)數(shù)據(jù)表現(xiàn)出來(lái)并進(jìn)行反饋，這種數(shù)據(jù)才能優(yōu)化算法，成為產(chǎn)品和服務(wù)快速迭代與更新的源頭。這樣企業(yè)為用戶(hù)提供產(chǎn)品和服務(wù)，從過(guò)去的基于“猜測(cè)”的預(yù)判轉(zhuǎn)為基于“觀察”和“傾聽(tīng)”，用戶(hù)至上成為企業(yè)的基本出發(fā)點(diǎn)。這 就是需求層面的信息技術(shù)化所能帶來(lái)的改善之一。

在智能化的供需配置支持下，企業(yè)能夠快速洞察不同用戶(hù)群同類(lèi)需求的特點(diǎn)及趨勢(shì)，從而指導(dǎo)企業(yè)調(diào)整內(nèi)部生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)提供匹配的供給，甚至借助互聯(lián)能跨產(chǎn)業(yè)獲取生產(chǎn) 要素來(lái)更好地滿(mǎn)足需求。

所以 B2C 和 C2B 并不僅僅是字母順序的顛倒，這里面蘊(yùn)含著對(duì)整個(gè)商業(yè)邏輯的根 本性顛覆，是從傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈走向網(wǎng)絡(luò)協(xié)同的一種全新的基本模式。

2.4.3. 規(guī)模化生產(chǎn)與個(gè)性化需求的矛盾是 C2B 要通過(guò) C2B2B2C 完成的主要原因

當(dāng)前的 C2B 模式有一些初級(jí)的雛形。戴爾通過(guò)直銷(xiāo)網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)了用戶(hù)先定制方案， 后再組織生產(chǎn)；在尚品宅配家居網(wǎng)，用戶(hù)可以深度定制屬于自己風(fēng)格的家居產(chǎn)品；上汽 集團(tuán)的 MG5 極客版汽車(chē)也是如此，用戶(hù)可根據(jù)自己的需求，選擇配置、座椅、系統(tǒng)、 保險(xiǎn)、車(chē)貸，甚至語(yǔ)音助手對(duì)主人的稱(chēng)呼等等。眾多企業(yè)紛紛以這樣的 C2B 模式來(lái)滿(mǎn) 足用戶(hù)的需求。但我們可以看到，上述方案依然不是在線化的方案，僅僅是產(chǎn)品的單次銷(xiāo)售，沒(méi)有與用戶(hù)建立持續(xù)性的關(guān)系，無(wú)法通過(guò)后續(xù)的反饋來(lái)維持對(duì)用戶(hù)的持續(xù)服務(wù)。

但是，當(dāng)一個(gè)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展成長(zhǎng)后，會(huì)自然地向外擴(kuò)張，導(dǎo)致整個(gè)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)絡(luò)化的進(jìn)程同步加速。當(dāng)前臺(tái)的應(yīng)用都互聯(lián)網(wǎng)化，自然會(huì)帶動(dòng)從制造到采購(gòu)的全鏈路的重構(gòu)。比如在服裝領(lǐng)域，要想進(jìn)一步做到個(gè)性化服務(wù)，其實(shí)制約不是在前端，而是在整個(gè)供應(yīng)鏈體系，包括布料的采購(gòu)、布匹質(zhì)量的檢驗(yàn)等很多環(huán)節(jié)還完全是離線的，這些環(huán)節(jié)都會(huì)逐步在線 化，被并入一個(gè)協(xié)同網(wǎng)絡(luò)，更好地滿(mǎn)足客戶(hù)需求。

C2B 模式之所以實(shí)現(xiàn)起來(lái)相當(dāng)困難，就在于整個(gè)供應(yīng)鏈體系的在線化上，因?yàn)閭€(gè)性 化的定制與企業(yè)規(guī)模化的生產(chǎn)之間有著天然的矛盾。如果廠商需要為個(gè)體制作一個(gè)特定的產(chǎn)品，那么生產(chǎn)成本就會(huì)大大增加，尤其是一些功能復(fù)雜的定制，其成本之高是一般 企業(yè)無(wú)法承受的。所以，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)模式才有了 C2B2B2C 的后半部分，既然單個(gè)廠商 的力量難以完成，那就通過(guò)產(chǎn)業(yè)協(xié)同的力量來(lái)實(shí)現(xiàn)。當(dāng)前市場(chǎng)上，我們已經(jīng)看到一些 B （平臺(tái)）2B（企業(yè)）2C 的模式，按照行業(yè)術(shù)語(yǔ)，被稱(chēng)為 S2b2c，這種模式創(chuàng)新實(shí)際上 是 C2B2B2C 的過(guò)度階段。

2.5. 產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的當(dāng)下——S2b2c 模式

2.5.1. 什么是 S2b2c 模式

S2b2c 中，S 是指供應(yīng)平臺(tái)，這個(gè)模式是指為了實(shí)現(xiàn)客戶(hù)的個(gè)性化需求，可以通過(guò) 很多小 b 借助供應(yīng)平臺(tái) S 的賦能對(duì) c 進(jìn)行服務(wù)。整個(gè)服務(wù)是通過(guò)小 b 和 c（客戶(hù)）的緊 密互動(dòng)而驅(qū)動(dòng)，小 b 的核心價(jià)值是完成對(duì)客戶(hù)實(shí)時(shí)的低成本互動(dòng)。小 b 的天然能力在于 與 c 的關(guān)系，由于標(biāo)準(zhǔn)化的能力不足（包括供應(yīng)鏈、品牌和營(yíng)銷(xiāo)），他們無(wú)法期待大規(guī) 模獲客，只能深耕與用戶(hù)的關(guān)系，手段無(wú)非是差異化、個(gè)性化的產(chǎn)品，以及與用戶(hù)的深 度互動(dòng)，所以很多小 b 與用戶(hù)有情感連接，類(lèi)似社群的關(guān)系。S 是一個(gè)重構(gòu)了的大供應(yīng) 平臺(tái)，能大幅提升供應(yīng)端的效率，幫助小 b 完成針對(duì)客戶(hù)的服務(wù)。所以這樣一個(gè)模式下， S 和 b 一方面低成本實(shí)現(xiàn)了和用戶(hù)的實(shí)時(shí)互動(dòng)，一方面又通過(guò)規(guī)模化的能力滿(mǎn)足了 c 端 差異化的需求。需要注意的是，這里的 c 是指客戶(hù)，并不僅僅是消費(fèi)者。

傳統(tǒng)的加盟是工業(yè)時(shí)代的邏輯，核心是標(biāo)準(zhǔn)化流程和嚴(yán)格的質(zhì)量管控，加盟商是附 庸而不是獨(dú)立行事的小 b， c 也是因品牌而來(lái)，不是因加盟商的個(gè)性化特質(zhì)而來(lái)。而 S2b2c 是賦能關(guān)系，并不是傳統(tǒng)的加盟關(guān)系，小 b 提供的是差異化的產(chǎn)品和服務(wù)，c 也是因它 們的個(gè)體特質(zhì)而來(lái)，S 和 b 是協(xié)同的關(guān)系而不是管控。S2b2c 模式的最大創(chuàng)新是 S 和b 共同服務(wù) c。

2.5.2. S 和小 b 共同服務(wù) c 的兩層含義

1）當(dāng)小 b 服務(wù) c 時(shí)，必須調(diào)用 S 提供的某種服務(wù)：S 不僅僅提供某種 SaaS 化工具， 還必須基于對(duì)上游供應(yīng)鏈的整合，提供某些增值服務(wù)，才能幫助 b 更好的服務(wù) c。例如 S 的規(guī)模化供應(yīng)鏈可以降低小 b 的采購(gòu)成本，或者大部分?jǐn)?shù)據(jù)智能產(chǎn)品對(duì)小 b 很有價(jià)值， 但基本上只有 S 才能提供，因?yàn)槟壳皩?zhuān)業(yè)的門(mén)檻和投入都很高。

企業(yè)以往無(wú)論大小，都是 “麻雀雖小，五臟俱全”的組織形式，這樣的結(jié)構(gòu)不僅 會(huì)增加運(yùn)營(yíng)成本，而且也常常會(huì)因?yàn)楣灸骋环矫娲嬖诙贪宥媾R生存險(xiǎn)境，對(duì)小 b 而 言尤其如此。而在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)模式下，通過(guò) S 的賦能，小 b 將會(huì)成為只有核心部門(mén)的新 物種，借助平臺(tái)的力量發(fā)揮它們最擅長(zhǎng)的能力。于是，這種模式就更適合提供復(fù)雜和多 元化的服務(wù)，例如家裝（土巴兔）和教育等。

2）對(duì)于 S 來(lái)說(shuō)，小 b 服務(wù) c 的過(guò)程對(duì)它必須是透明的，也就是 S 能參與并能給予 實(shí)時(shí)反饋，來(lái)提升 S 對(duì)小 b 的服務(wù)。要實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)，首先小 b 服務(wù) c 的過(guò)程要實(shí)現(xiàn)在線 化；其次，S 和小 b 要通過(guò)在線化、軟件化，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)協(xié)同，更好的服務(wù) c。例如，S 給微商供貨，但完全沒(méi)有參與微商服務(wù) c 的過(guò)程，那么 S 就不能提供更大的價(jià)值，這就 談不上 S2b2c。

2.5.3. 產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng) S2b2c 模式的價(jià)值模型

S2b2c 模式的核心是 S 和小 b 共同服務(wù) c，這個(gè)模式可以拆解為兩個(gè)層面，如下圖 所示，縱軸是 S 對(duì)小 b 賦能的廣度和價(jià)值，橫軸是小 b 對(duì) c 服務(wù)的深度和價(jià)值。這兩個(gè) 維度就是判別一種 S2b2c 模式能創(chuàng)造多大價(jià)值的關(guān)鍵，在坐標(biāo)系越往外的位置，說(shuō)明模 式創(chuàng)造的價(jià)值越大。

我們接下來(lái)逐個(gè)層面探討這種價(jià)值創(chuàng)造：

2.5.3.1 S 對(duì)小 b 賦能的廣度

S 對(duì)小 b 的賦能體現(xiàn)在如下幾個(gè)方面，根據(jù)賦能實(shí)現(xiàn)的難易程度從低到高依次分析 如下：

1）SaaS 化工具

平臺(tái)對(duì)小 b 的賦能首先就體現(xiàn)在 SaaS 工具的賦能上，基于成本的考慮，小 b 很少 自建信息系統(tǒng)工具，SaaS 就是相對(duì)低成本的選擇，小 b 借助 S 開(kāi)展業(yè)務(wù)，首先就需要 SaaS 服務(wù)對(duì)其以支持。如大家中醫(yī)給醫(yī)生提供的在線工作室，大搜車(chē)給經(jīng)銷(xiāo)商提供的客 戶(hù)化工具，微盟在微信上提供的 SaaS 化服務(wù)等。

但僅僅提供 SaaS 只能被稱(chēng)為企業(yè)信息化，并不是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，還需要以下幾個(gè)層 面的賦能。

2）資源的集中采購(gòu)

小 b 不具備大企業(yè)的供應(yīng)鏈資源或者是供應(yīng)鏈的談判能力，而產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)可以將 S 的優(yōu)勢(shì)供應(yīng)鏈資源共享出來(lái)，幫助小 b 向上游供應(yīng)商采購(gòu)，獲得優(yōu)惠的價(jià)格和服務(wù)。然 而，要完成集中化采購(gòu)，前提是 S 和小 b 已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了在線化的支持，以實(shí)時(shí)獲取小 b 對(duì) 公共服務(wù)的需求。

例如小型零售商原本沒(méi)有機(jī)會(huì)銷(xiāo)售新車(chē)，但利用大搜車(chē)平臺(tái)，可以獲得以前沒(méi)有的新車(chē)銷(xiāo)售資源。這樣大搜車(chē)與零售商不再僅僅是軟件服務(wù)商和使用者的關(guān)系，整車(chē)廠也 因此會(huì)大大提高用戶(hù)覆蓋率。

3）共同品質(zhì)保證

由于 S2b2c 模式滿(mǎn)足的是用戶(hù)個(gè)性化的需求，那么產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量的把控就必須建 立在用戶(hù)高效反饋和產(chǎn)品溯源的基礎(chǔ)之上，這還是數(shù)據(jù)鏈的打通和核心產(chǎn)品的在線化。

4）網(wǎng)絡(luò)協(xié)同

所謂網(wǎng)絡(luò)協(xié)同，指的是通過(guò)大規(guī)模、多角色的實(shí)時(shí)互動(dòng)來(lái)解決特定問(wèn)題。如果說(shuō)農(nóng)業(yè)時(shí)代自給自足、村社范圍簡(jiǎn)單交換的經(jīng)濟(jì)范式可以用“點(diǎn)”來(lái)描述，那么“線”或許就是工業(yè)時(shí)代經(jīng)濟(jì)范式的典型意向——流水線、供應(yīng)鏈、產(chǎn)業(yè)鏈。到了萬(wàn)物互聯(lián)時(shí)代，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)范式最根本的特質(zhì)就是“網(wǎng)”——開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、自由的多元協(xié)同、分布式的自組織體系。人類(lèi)社會(huì)千萬(wàn)年來(lái)，個(gè)體大腦的進(jìn)化程度十分有限，但社會(huì)在快速發(fā) 展，原因在于人類(lèi)的協(xié)同能力在迅猛發(fā)展。

商業(yè)世界里，網(wǎng)絡(luò)協(xié)同正在取代工業(yè)時(shí)代相對(duì)封閉的體系（如傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈體系）， 成為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的基本合作范式。

在 C2B2B2C 模式中，不同的 C 提出不同的需求，而 B（平臺(tái)）能低成本的滿(mǎn)足這 些需求的前提是平臺(tái)上協(xié)同了眾多的上游產(chǎn)品或服務(wù)商。所以 S 的價(jià)值就在于其實(shí)現(xiàn)了 多么深度和多少小 b 的協(xié)同，協(xié)同的深度越深、服務(wù)的數(shù)量越多，價(jià)值就越高。云集就 是一個(gè)典型的例子。

5）數(shù)據(jù)智能

數(shù)據(jù)智能的本質(zhì)是機(jī)器取代人直接做決策，和傳統(tǒng)的 BI 完全不同。大多數(shù)企業(yè)都 會(huì)有 BI 部門(mén)，用來(lái)分析數(shù)據(jù)，提供決策支持，但核心的服務(wù)人群是高層管理人員。而 數(shù)據(jù)智能強(qiáng)調(diào)的是運(yùn)營(yíng)決策直接由機(jī)器決定。比如每天上億人到淘寶購(gòu)物，每個(gè)人看到 的商品都不一樣，這么復(fù)雜的決策只能由機(jī)器來(lái)完成。

當(dāng)然，想要讓機(jī)器取代人進(jìn)行決策，有幾個(gè)非常重要的前提——云計(jì)算、大數(shù)據(jù)和算法。云計(jì)算和大數(shù)據(jù)相輔相成，如果沒(méi)有云計(jì)算，我們就沒(méi)有辦法用極低的成本存儲(chǔ)和計(jì)算海量數(shù)據(jù)；而正因?yàn)橛辛颂幚泶髷?shù)據(jù)的需求，我們才會(huì)對(duì)云計(jì)算的要求越來(lái)越高。二者推動(dòng)了整個(gè)數(shù)據(jù)行業(yè)不斷高速發(fā)展。但想要讓云計(jì)算和大數(shù)據(jù)真正創(chuàng)造價(jià)值，背后 還需要“大腦”的支撐，也就是算法。

而 S 本身就是在線的服務(wù)模式，其對(duì)于小 b 的支持，小 b 對(duì)于 c 端的服務(wù)都是可以 數(shù)據(jù)積累下來(lái)的，有了數(shù)據(jù)的積累，S 就可以給小 b 提供數(shù)據(jù)智能的決策支持。

上述就是 S 對(duì)小 b 賦能的 5 個(gè)方面，目前絕大多數(shù)案例還處在第一和第二層面上， 所以即使是 S2b2c 模式也處在發(fā)展的早期，可見(jiàn)要真正實(shí)現(xiàn) C2B 依然還有很長(zhǎng)的路要 走。

2.5.3.2 小 b 對(duì) c 服務(wù)的深度

在市場(chǎng)格局比較集中，大企業(yè)占主導(dǎo)的產(chǎn)業(yè)中，傳統(tǒng)小 b 是很弱小的，小 b 與 c 的 連接也較弱，需要 S 的賦能才能在行業(yè)中發(fā)展壯大（例如云集）。而絕大部分的大 B 很 難把自己建成“大中臺(tái)，小前端”這樣更先進(jìn)的組織方式，“大 B2C”雖然有很多對(duì)自 己運(yùn)營(yíng)模式和組織形式的優(yōu)化，但是它們很難在根本上完成自己的業(yè)務(wù)升級(jí)、內(nèi)部組織 的重構(gòu)和原有管理邏輯的根本改變。所以絕大部分的現(xiàn)有“大 B2C”很難直接升級(jí)到S2b2c，這就是小企業(yè)借助 S 切入市場(chǎng)的機(jī)會(huì)。

而對(duì)于本就比較分散的產(chǎn)業(yè)而言，通常是因?yàn)榭蛻?hù)的需求本就比較差異化，這樣的 領(lǐng)域以小 b 直接服務(wù) c 為主，行業(yè)基本沒(méi)有大的玩家，非常松散，這樣的產(chǎn)業(yè)通常小 b 與 c 的連接就更為緊密，在這樣的行業(yè)中，平臺(tái)可以提煉出更多的基礎(chǔ)性和標(biāo)準(zhǔn)化的能 力，從而對(duì) b 的賦能也就越多，更容易促進(jìn)小 b 與 c 連接的深化，對(duì) c 端的服務(wù)介入的 也更深。如土巴兔，裝修行業(yè)本身就很分散，一般是小 b 個(gè)性化的服務(wù)用戶(hù)，在自營(yíng)業(yè) 務(wù)無(wú)法規(guī)模化壯大，業(yè)務(wù)進(jìn)入瓶頸后，土巴兔在 2017 年開(kāi)始調(diào)整為 S2b2c 模式，開(kāi)始 和裝修公司建立多維度合作關(guān)系，共同服務(wù)消費(fèi)者，這樣的模式小 b 對(duì) c 服務(wù)的深度就更深。

2.5.4. S2b2c 模式小結(jié)

綜合上述分析，一個(gè) S2b2c 模式能創(chuàng)造的價(jià)值大小就在于 S 對(duì)小 b 和小 b 對(duì) c 賦能 和服務(wù)的深度上，隨著技術(shù)的進(jìn)步，企業(yè)在線化的程度越高，S 對(duì)小 b 的賦能層次也會(huì) 提高，但小 b 與 c 之間的服務(wù)關(guān)系具有天然的行業(yè)屬性，有的行業(yè)本身就是差異化需求 占主導(dǎo)，這樣小 b 與 c 的服務(wù)關(guān)系就越深，S+小 b 對(duì) c 的價(jià)值就越大。

S2b2c 的意義在于其是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代第一個(gè)突破性的創(chuàng)新商業(yè)模式，一方面開(kāi)始 以 c 為核心，因?yàn)樾?b 需要實(shí)現(xiàn)和 c 的實(shí)時(shí)互動(dòng)來(lái)顯示自己的價(jià)值，而產(chǎn)品和服務(wù)要實(shí) 現(xiàn)在線化數(shù)據(jù)化才能實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)的交互，另一方面通過(guò) S 平臺(tái)的不斷發(fā)展，實(shí)際上把原來(lái) 線性供應(yīng)鏈中的不同環(huán)節(jié)重構(gòu)，形成了一個(gè)上游的協(xié)同網(wǎng)絡(luò)，所以在這個(gè)基礎(chǔ)上就有可 能演化出下一步更加創(chuàng)新的 C2B 模式。當(dāng)然，對(duì)于很多復(fù)雜的服務(wù)，小 b 的價(jià)值長(zhǎng)期 存在，因而 S2b2c 很可能是一個(gè)長(zhǎng)期有價(jià)值的模式。

2.6. 產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)商業(yè)的變革

基于我們以上的分析，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)將對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品形式、運(yùn)營(yíng)模式、組織變革 等產(chǎn)生重大影響：

2.6.1. 產(chǎn)品再造

1）產(chǎn)品服務(wù)化

在實(shí)體產(chǎn)品方面，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)促進(jìn)了產(chǎn)品以需求為核心進(jìn)行改進(jìn)。客戶(hù)通過(guò)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品會(huì)與廠家建立直接的聯(lián)系，其在產(chǎn)品使用過(guò)程中的各種體驗(yàn)和想法都會(huì)通過(guò)數(shù)據(jù)的形式進(jìn)行雙向反饋，廠家收到反饋的結(jié)果，一方面進(jìn)行產(chǎn)品優(yōu)化，另一方面可以及時(shí)對(duì)用戶(hù)的需求進(jìn)行回應(yīng)。例如汽車(chē)上各個(gè)主要部件裝有傳感器，一旦某個(gè)部分出現(xiàn)問(wèn)題，數(shù)據(jù)就會(huì)反饋給廠商，廠商就可以給客戶(hù)提供更換服務(wù)，這樣原來(lái)只是一次性的產(chǎn)品交易， 就變成了持續(xù)性的服務(wù)。傳統(tǒng)企業(yè)要習(xí)慣互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的“銷(xiāo)售產(chǎn)品是服務(wù)的開(kāi)始”。

2）服務(wù)智能化

比如淘寶的千人千面，不同的用戶(hù)會(huì)看到適合他的不一樣的內(nèi)容。服務(wù)智能化就是要求廠商要智能化的滿(mǎn)足用戶(hù)的個(gè)性化需求，由于廠商面對(duì)的用戶(hù)是大量的，人工化的處理不僅不會(huì)帶來(lái)良好的體驗(yàn)，也會(huì)推高運(yùn)營(yíng)成本，所以產(chǎn)品走向體驗(yàn)的服務(wù)過(guò)程中， 需要充分實(shí)現(xiàn)數(shù)字化、軟件化，用數(shù)字和軟件來(lái)滿(mǎn)足智能化的要求。

2.6.2. 智慧運(yùn)營(yíng)

通過(guò)技術(shù)支持，以數(shù)據(jù)為原材料，以算法為機(jī)器，將傳統(tǒng)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)信息化，也就是流程在線化。其中包括基礎(chǔ)工作流程、創(chuàng)新導(dǎo)向、人機(jī)協(xié)同、營(yíng)銷(xiāo)策略、庫(kù)存管理、 物流配送等等，直至傳統(tǒng)企業(yè)高層戰(zhàn)略決策和日常行政管理。傳統(tǒng)的 ERP、CRM、HRM、 FMS 等系統(tǒng)本身是割裂的，但在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的環(huán)境下，注入數(shù)據(jù)和算法，將直接影響企 業(yè)的運(yùn)營(yíng)與管理轉(zhuǎn)型。

2.6.3. 組織進(jìn)化

產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)要高效運(yùn)行必須實(shí)現(xiàn)參與者的高度在線化，網(wǎng)上的企業(yè)各司其職，只需保留核心部門(mén)，這樣才能以產(chǎn)業(yè)鏈的形態(tài)達(dá)成柔性化生產(chǎn)的目的以滿(mǎn)足個(gè)性化的要求。所以過(guò)去傳統(tǒng)企業(yè)的組織形式會(huì)擴(kuò)展為整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的組織形式。

傳統(tǒng)企業(yè)的企業(yè)邊界非常清晰，員工就是員工，客戶(hù)就是客戶(hù)、供應(yīng)商就是供應(yīng)商。但在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，企業(yè)的邊界將會(huì)變得模糊，這樣更有利于客戶(hù)對(duì)企業(yè)生產(chǎn)端的參與。無(wú)數(shù)的人將自己的奇思妙想注入企業(yè)，并成為創(chuàng)新產(chǎn)品天然的消費(fèi)者。所以，當(dāng)企業(yè)自身的產(chǎn)品線成為一種底層能力，那么無(wú)數(shù)的客戶(hù)與員工將成為這種底層能力上的內(nèi)容創(chuàng)作者。

2.6.4. 基礎(chǔ)底層能力

產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)不是某項(xiàng)單一技術(shù)，而是以數(shù)據(jù)作為基礎(chǔ)資料，綜合運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等綜合信息技術(shù)集成的一種底層能力。這種底層能力的根基是傳統(tǒng)企業(yè)的生產(chǎn)能力，通過(guò)這種底層能力，將傳統(tǒng)生產(chǎn)和服務(wù)方式在線化、數(shù)字化、智能化，將所有的流程都以可視和量化的方式進(jìn)行反饋和處理，使服務(wù)能力得到大大的延伸。通過(guò)開(kāi)放平臺(tái)形成廣泛的數(shù)據(jù)連接，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)就成為了可以 自我進(jìn)化的生態(tài)體系。

3. 產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)構(gòu)特征

根據(jù)我們以上的分析，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)際上是一種共享經(jīng)濟(jì)，由行業(yè)中廣大的參與者 共享平臺(tái) S 所賦予的能力，為客戶(hù)提供服務(wù)。商業(yè)的結(jié)構(gòu)將更偏重于垂直化，如下圖所 示。

產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)構(gòu)主要由以下幾個(gè)部分組成：

3.1. 一層基礎(chǔ)設(shè)施——巨頭的游戲

BAT、華為、移動(dòng)、電信等都屬于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的一級(jí)基礎(chǔ)設(shè)施，因?yàn)樗麄兲峁┝嗽?計(jì)算、通信服務(wù)、人工智能、大數(shù)據(jù)服務(wù)等基礎(chǔ)性服務(wù)，這類(lèi)服務(wù)具有非常強(qiáng)的規(guī)模經(jīng)濟(jì)，需要非常大的資本投入，因此是巨頭的游戲。基礎(chǔ)性服務(wù)對(duì)行業(yè)屬性的區(qū)分不明顯，組成產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的所有細(xì)分產(chǎn)業(yè)都要建立在這些基礎(chǔ)性服務(wù)之上，是構(gòu)成產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)設(shè)施。

3.2. 二層基礎(chǔ)設(shè)施——細(xì)分領(lǐng)域出龍頭

二層基礎(chǔ)設(shè)施其實(shí)就是 S2b2c 中的 S，即產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)成熟形態(tài) C2B2B2C 中的第一 個(gè) B——平臺(tái)。根據(jù)前文所述，平臺(tái)會(huì)根據(jù)細(xì)分領(lǐng)域的不同為行業(yè)內(nèi)從業(yè)者提供集成性 云服務(wù)、大數(shù)據(jù)、供應(yīng)鏈資源等一系列能力，對(duì)行業(yè)參與者實(shí)現(xiàn)賦能，因此才成為細(xì)分產(chǎn)業(yè)鏈中的基礎(chǔ)設(shè)施。這些能力具有非常明顯的行業(yè)屬性，所以平臺(tái)必須要深耕產(chǎn)業(yè)。正是因?yàn)榻M建平臺(tái)需要豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和業(yè)務(wù)理解，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)不會(huì)像消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)那樣出現(xiàn)三家巨頭壟斷的局面，而會(huì)出現(xiàn)諸多細(xì)分領(lǐng)域的龍頭公司，這些公司也被稱(chēng)為產(chǎn)業(yè) 互聯(lián)網(wǎng)中的骨干企業(yè)。

3.3. 行業(yè)參與者——組織結(jié)構(gòu)精簡(jiǎn)化高效化

以往公司都是“麻雀雖小，五臟俱全”的組織形式，但對(duì)于小公司來(lái)說(shuō)，這樣的結(jié)構(gòu)不僅會(huì)增加運(yùn)營(yíng)成本，而且也常常會(huì)因?yàn)楣灸骋环矫娲嬖诙贪宥媾R生存險(xiǎn)境。而產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)可以將平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)資源共享出來(lái)，為小企業(yè)提供服務(wù)，如供應(yīng)鏈資源。這樣小企業(yè)只需要保留核心的部門(mén)，就可以實(shí)現(xiàn)高效率的運(yùn)作，即使很小的業(yè)務(wù)規(guī)模也能享 受平臺(tái)規(guī)模化采購(gòu)帶來(lái)的低成本優(yōu)勢(shì)。

4. 產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的崛起：傳統(tǒng)與新興產(chǎn)業(yè)的動(dòng)能接續(xù)

當(dāng)前我國(guó)經(jīng)濟(jì)處于增速換擋期，效率成為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的瓶頸，而新興產(chǎn)業(yè)面臨流量紅利的終結(jié)，急需尋找新的市場(chǎng)增長(zhǎng)點(diǎn)，于是二者一拍即合，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)就是傳統(tǒng)與新興產(chǎn)業(yè)的楔子。傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)可以利用新興產(chǎn)業(yè)的技術(shù)突破效率的瓶頸，提高產(chǎn)品的附加值；新興產(chǎn)業(yè)可以借助傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的升級(jí)開(kāi)拓新的市場(chǎng)，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)將成為未來(lái)十 年產(chǎn)業(yè)發(fā)展的主旋律。

4.1. 我國(guó)當(dāng)前企業(yè)端數(shù)字化進(jìn)程滯后，效率成為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展瓶頸

過(guò)去中國(guó)經(jīng)濟(jì)處于高速發(fā)展的階段，企業(yè)面臨的是蛋糕不斷做大的總盤(pán)子，疊加低廉的人力成本，企業(yè)遇到的很多問(wèn)題都可以在發(fā)展中解決。企業(yè)沒(méi)有嘗到精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的 好處，也沒(méi)有認(rèn)識(shí)到企業(yè)信息化的價(jià)值，所以中國(guó)企業(yè)數(shù)字化發(fā)展滯后，我們看到 A 股 2B 型信息技術(shù)公司超過(guò) 300 億以上的都屈指可數(shù)。那么為什么美國(guó)市場(chǎng)上會(huì)有那么多 2B 類(lèi)型的巨頭呢？因?yàn)槊绹?guó)的各項(xiàng)產(chǎn)業(yè)都處于成熟階段，企業(yè)在存量市場(chǎng)上爭(zhēng)奪蛋糕 必須要對(duì)自身的效率進(jìn)行提高，而信息技術(shù)就是非常重要的手段。對(duì)于我國(guó)而言，這幾年中國(guó)經(jīng)濟(jì)增速換擋，人口紅利接近尾聲，各個(gè)產(chǎn)業(yè)開(kāi)始走向成熟，企業(yè)開(kāi)始面對(duì)存量 競(jìng)爭(zhēng)的狀態(tài)，這種情況下降本增效、精細(xì)化運(yùn)營(yíng)是必須的選項(xiàng)。

另外，我國(guó)制造業(yè)附加值在制造業(yè)總產(chǎn)值中占比較低，突出體現(xiàn)了高端制造業(yè)的發(fā)展不足，需要通過(guò)技術(shù)的引進(jìn)、組織機(jī)構(gòu)的變革來(lái)生產(chǎn)高附加值的產(chǎn)品，從而獲取價(jià)值 增量。

4.2. 研發(fā)投入力度不足，創(chuàng)新能力仍需加強(qiáng)

企業(yè)長(zhǎng)期適應(yīng)粗放型發(fā)展，對(duì)研發(fā)重視不夠，產(chǎn)品附加值低。當(dāng)前國(guó)內(nèi)研發(fā)支出的 增長(zhǎng)雖然持續(xù)提高，但研發(fā)支出占 GDP 的比重與發(fā)達(dá)國(guó)家相比仍然偏低。

4.3. 各項(xiàng)資源性成本持續(xù)上升，效率提升已刻不容緩

中國(guó)制造業(yè)人力成本顯著上升，已經(jīng)超過(guò)越南和墨西哥等其他發(fā)展中國(guó)家。中國(guó)過(guò) 去 10 年（2007-2017）人工成本的復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)到 13%，甚至高于 GDP 的增長(zhǎng)，現(xiàn)在 已經(jīng)超過(guò)東南亞和拉丁美洲的一些發(fā)展中國(guó)家；而另一方面，電力、天然氣等資源性成本都在普遍、持續(xù)上漲，低端制造業(yè)的低成本優(yōu)勢(shì)不復(fù)存在，如果要在全球產(chǎn)業(yè)鏈中保 持競(jìng)爭(zhēng)地位，高附加值產(chǎn)品和高效率運(yùn)營(yíng)是必須的選擇。

4.4. 我國(guó)中小企業(yè)生命周期短，面臨挑戰(zhàn)多

我國(guó)中小企業(yè)的生命周期相對(duì)于美國(guó)、日本而言更短，中小企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)主要包括融資難、行業(yè)利潤(rùn)率低、對(duì)稅收政策敏感等問(wèn)題，另外我國(guó)的營(yíng)商基礎(chǔ)服務(wù)較薄弱， 中國(guó)企業(yè)信用信息覆蓋率僅 21.4%。所以需要平臺(tái)的支持來(lái)幫助這些小 b 更好的生存下 來(lái)。

4.5. ToC 端流量紅利見(jiàn)頂，互聯(lián)網(wǎng)巨頭迫切推動(dòng)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展

4.5.1. C 端流量紅利見(jiàn)頂，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)處于發(fā)展早期

我國(guó)消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)屬于世界先進(jìn)水平，多種商業(yè)模式是在我國(guó)首創(chuàng)，消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字化程度全球領(lǐng)先，騰訊、阿里作為互聯(lián)網(wǎng)巨頭也已經(jīng)具備全球前十大公司的市值。但是 當(dāng)前 2C 端的互聯(lián)網(wǎng)紅利已接近尾聲，互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)規(guī)模已達(dá)到 8.29 億人，連續(xù) 5 年都在 個(gè)位數(shù)增長(zhǎng)，而用戶(hù)時(shí)長(zhǎng)也已觸頂，周使用時(shí)長(zhǎng)超過(guò) 25 小時(shí)之后便沒(méi)有顯著增長(zhǎng)。

互聯(lián)網(wǎng)重塑了 C 端的消費(fèi)習(xí)慣，對(duì)于人們的衣食住行都產(chǎn)生了重大影響，我國(guó) C 端互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)已經(jīng)走在世界前列。反觀互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對(duì)于產(chǎn)業(yè)端的改造還有很大的空間， 2016 年我國(guó)工業(yè)傳感器滲透率僅約 5%，而美國(guó)卻有 12%，傳感器是工業(yè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)在線 化和數(shù)據(jù)化的基礎(chǔ)，既代表工業(yè)企業(yè)的在線化率，又代表企業(yè)與上下游聯(lián)通的程度，如果沒(méi)有在線化的數(shù)據(jù)打通企業(yè)內(nèi)部和上下游，就無(wú)法及時(shí)對(duì)用戶(hù)的需求進(jìn)行回應(yīng)。同樣， 中國(guó)企業(yè)上云率也僅 30%的水平，這些都能反映產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)才剛剛起步，還有很長(zhǎng)的路 要走。

4.5.2. 中國(guó)中小企業(yè)自主進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型能力較弱，需外部力量促進(jìn)

歐美的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化主要是由各產(chǎn)業(yè)鏈的優(yōu)勢(shì)企業(yè)來(lái)主導(dǎo)，但在國(guó)內(nèi)，互聯(lián)網(wǎng)巨頭發(fā)揮了主要的推動(dòng)力量。原因在于，中國(guó)多數(shù)產(chǎn)業(yè)整體集中度較低，企業(yè)規(guī)模較小，自主進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的能力相對(duì)較弱。而美國(guó)各行業(yè)經(jīng)歷過(guò)較長(zhǎng)時(shí)間的集中化過(guò)程，產(chǎn)業(yè)發(fā)展成熟，產(chǎn)業(yè)內(nèi)企業(yè)規(guī)模較大，集中度更高，產(chǎn)業(yè)內(nèi)企業(yè)具有深厚的行業(yè)積累，又有較高程度的信息化基礎(chǔ)，相對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)公司而言具備更強(qiáng)的業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)，所以一般都由產(chǎn)業(yè)內(nèi)的大公司推動(dòng)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展。因此，中美產(chǎn)業(yè)發(fā)展階段的差異給互聯(lián)網(wǎng)巨頭在 中國(guó)發(fā)展產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)造了更好的機(jī)會(huì)。

5. 市場(chǎng)空間廣闊：1%的效率提高就是萬(wàn)億級(jí)的機(jī)會(huì)

5.1. 產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)各行業(yè)數(shù)字化，預(yù)計(jì)到 2025 年創(chuàng)造 25 萬(wàn)億美元經(jīng)濟(jì)產(chǎn)值

根據(jù)牛津經(jīng)濟(jì)研究院的數(shù)據(jù)，全球數(shù)字經(jīng)濟(jì)總值在 2016 年達(dá)到 11.5 萬(wàn)億美元，占 總體經(jīng)濟(jì)的 15.5%。過(guò)去 15 年間，數(shù)字經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)速度是全球 GDP 增長(zhǎng)速度的 2.5 倍。受益于產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，無(wú)論是在發(fā)達(dá)國(guó)家還是發(fā)展中國(guó)家，各行各業(yè)融入數(shù)字化、智能化進(jìn)程，使得近些年整體數(shù)字化投資的增長(zhǎng)大幅快于以往，也快于之前對(duì)數(shù)字化投 資規(guī)模的預(yù)判。

照此趨勢(shì)，預(yù)計(jì)到 2025 年，數(shù)字經(jīng)濟(jì)占比將高達(dá) 24.3%，實(shí)現(xiàn) 23 萬(wàn)億美元的總值。其中制造業(yè)將成為產(chǎn)業(yè)數(shù)字化過(guò)程中最為受益的板塊。

過(guò)去 15 年中，全球主要經(jīng)濟(jì)體貢獻(xiàn)了數(shù)字經(jīng)濟(jì)的大部分，其中，中國(guó)占全球經(jīng)濟(jì)的比重已從 4% 增至 13%，印度占全球經(jīng)濟(jì)的比重翻了一番，增至 2%。至 2016 年，美 國(guó)占總體的 35%，依然是最大的部分，中國(guó)占 13%，日本占 8%，歐洲經(jīng)濟(jì)區(qū)約占 25%。

5.2. 設(shè)備數(shù)的量級(jí)差異揭示產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的市場(chǎng)空間遠(yuǎn)大于消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)

從潛在空間來(lái)看，相比消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的連接終端量級(jí)要大得多。根據(jù) 《2018 年全球移動(dòng)市場(chǎng)報(bào)告》預(yù)估：2018 年底，全球智能手機(jī)用戶(hù)數(shù)量達(dá)到 33 億，而 全球互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民數(shù)量約 40 億，消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)連接終端數(shù)量約 73 億。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)連接的對(duì) 象包括人、設(shè)備、工廠、軟件、產(chǎn)品以及各類(lèi)生產(chǎn)要素，其潛在連接設(shè)備的數(shù)量級(jí)別遠(yuǎn) 超消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)。根據(jù) Gartner 測(cè)算：產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)連接的設(shè)備數(shù)量在 2016/2017/2018/2020 年分別達(dá)到 63.8 億/83.8 億/112.0 億/204.2 億。龐大的設(shè)備數(shù)量疊加有效的相互連接，產(chǎn) 業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的潛在影響空間比消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)更大、范圍更廣。

5.3. 產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)面向“供給側(cè)”百萬(wàn)億級(jí)別的市場(chǎng)，1%的效率提升就是萬(wàn)億 級(jí)別的機(jī)會(huì)

幾乎每個(gè)行業(yè)都會(huì)經(jīng)歷一個(gè)從傳統(tǒng)的、封閉的、線性的供應(yīng)鏈，走向開(kāi)放的、價(jià)值 協(xié)同網(wǎng)的完整過(guò)程，這中間蘊(yùn)含豐富的商機(jī)。

對(duì)于絕大多數(shù)企業(yè)來(lái)說(shuō)，今后 10 年，最難的其實(shí)是創(chuàng)造一種產(chǎn)品和服務(wù)方式，把 原來(lái)離線的用戶(hù)在線化，產(chǎn)生一個(gè)持續(xù)的互動(dòng)，這樣才能實(shí)時(shí)記錄用戶(hù)的反饋，也才能 優(yōu)化算法、優(yōu)化服務(wù)。誰(shuí)先完成這個(gè)閉環(huán)，誰(shuí)就占據(jù)了最大的優(yōu)勢(shì)。

今天，大家心目中實(shí)力強(qiáng)勁、強(qiáng)大無(wú)比的公司，也僅僅是在在線廣告、在線零售和在線社交三個(gè)方面取得了足夠大的進(jìn)步。絕大部分的經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域都還是一個(gè)個(gè)基本空白的競(jìng)技場(chǎng)。產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)面向的是“供給側(cè)”百萬(wàn)億級(jí)別的市場(chǎng)，哪怕通過(guò)連接、數(shù)據(jù)、技 術(shù)提升產(chǎn)業(yè) 1%的效率，那就創(chuàng)造了萬(wàn)億級(jí)別的市場(chǎng)。

6. 我國(guó)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展現(xiàn)狀：資源型平臺(tái)是建設(shè)主流，互聯(lián)網(wǎng)公司深耕產(chǎn)業(yè)

6.1. 眾多產(chǎn)業(yè)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到信息技術(shù)投入重要性，越傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)投入越積極

下圖是 2000 年以來(lái)我國(guó)各行業(yè)數(shù)字化投入的復(fù)合增長(zhǎng)率。電信和金融向來(lái)以信息 服務(wù)為主，是典型的數(shù)據(jù)密集型產(chǎn)業(yè)，其在上世紀(jì) 90 年代和 21 世紀(jì)上個(gè)十年是中國(guó)數(shù) 字化投入的主要力量，是數(shù)字技術(shù)的先驅(qū)行業(yè)。但近年來(lái)，我們發(fā)現(xiàn)，傳統(tǒng)的非數(shù)據(jù)密集型行業(yè)在信息技術(shù)方面的投入力度反而開(kāi)始超過(guò)電信和金融，尤其是采礦、農(nóng)業(yè)、房地產(chǎn)和公用事業(yè)。這些行業(yè)曾經(jīng)受信息技術(shù)改造的程度非常淺，但逐漸認(rèn)識(shí)到效率的重 要性，從而成為推動(dòng)產(chǎn)業(yè)數(shù)字化最主要的力量。

因此，越來(lái)越多的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)開(kāi)始覺(jué)醒，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)在我國(guó)的發(fā)展已經(jīng)具備一定的基 礎(chǔ)。

6.2. 中國(guó)熱衷于建設(shè)資源型平臺(tái)（S）

中小企業(yè)自主進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的能力較弱，而側(cè)重資源匹配的平臺(tái)模式能夠幫助中小企業(yè)在數(shù)字化方面短期見(jiàn)效，獲得中小企業(yè)青睞，所以中國(guó)各類(lèi)產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)勢(shì)企業(yè)都熱衷于建設(shè)平臺(tái)，通過(guò)平臺(tái)賦能中小企業(yè)成為中國(guó)一個(gè)重要的數(shù)字化轉(zhuǎn)型模式。就是我們 之前所講的 S2b2c 模式。以工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)為例，我國(guó)具備一定產(chǎn)業(yè)影響力的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平 臺(tái)數(shù)量已經(jīng)超過(guò) 50 個(gè)，據(jù) IoT Analytics 統(tǒng)計(jì)，目前全球工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)數(shù)量已超過(guò) 150 個(gè)。

6.3. 中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)基本選擇深耕產(chǎn)業(yè)和建立賦能平臺(tái)之路

中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進(jìn)入產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)選擇深耕細(xì)分領(lǐng)域是符合產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)規(guī)律的， 除了下圖中的幾個(gè)細(xì)分領(lǐng)域外，其他眾多行業(yè)都能見(jiàn)到互聯(lián)網(wǎng)公司的身影，汽車(chē)行業(yè)的 大搜車(chē)、醫(yī)藥領(lǐng)域的大家中醫(yī)、家裝行業(yè)的土巴兔、教育行業(yè)的英語(yǔ)流利說(shuō)、線上零售 的云集等等。在這些本身就比較偏個(gè)性化的服務(wù)領(lǐng)域他們都采取的是建設(shè)平臺(tái) S 的思路 來(lái)對(duì)小 b 進(jìn)行賦能。

6.4. 中國(guó)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)與歐美平臺(tái)的異同

歐美的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化主要是由各產(chǎn)業(yè)鏈的優(yōu)勢(shì)企業(yè)來(lái)主導(dǎo)，但在國(guó)內(nèi)，互聯(lián)網(wǎng)巨頭發(fā)揮了主要的推動(dòng)力量。原因在于，中國(guó)多數(shù)產(chǎn)業(yè)整體集中度較低，企業(yè)規(guī)模較小，自主進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的能力相對(duì)較弱。而美國(guó)各行業(yè)經(jīng)歷過(guò)較長(zhǎng)時(shí)間的集中化過(guò)程，產(chǎn)業(yè)發(fā)展成熟，產(chǎn)業(yè)內(nèi)企業(yè)規(guī)模較大，集中度更高，產(chǎn)業(yè)內(nèi)企業(yè)具有深厚的行業(yè)積累，又有較高程度的信息化基礎(chǔ)，相對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)公司而言具備更強(qiáng)的業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)，所以一般都由產(chǎn) 業(yè)內(nèi)的大公司推動(dòng)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展。

上述背景差異導(dǎo)致國(guó)內(nèi)往往是組建平臺(tái)，側(cè)重資源匹配，為中小企業(yè)賦能，偏應(yīng)用為主，體現(xiàn)消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)思維；而歐美偏重?cái)?shù)據(jù)和技術(shù)，如制造裝備數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)處理 分析工具、工業(yè)機(jī)理模型、軟件開(kāi)發(fā)平臺(tái)等，以輸出能力和共享數(shù)據(jù)為主。

6.5. 產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)始由單點(diǎn)突破走向上下游延伸

產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是上下游數(shù)字化串聯(lián)的過(guò)程，僅靠單點(diǎn)切入難發(fā)生質(zhì)變。早期交易類(lèi)的 B2B 電商是 2B 端互聯(lián)網(wǎng)最常見(jiàn)的形態(tài)，它能夠?qū)a(chǎn)業(yè)的供需兩端連接起來(lái)，減少中間 環(huán)節(jié)，同時(shí)交易帶來(lái)的用戶(hù)粘性相對(duì)強(qiáng)。

但發(fā)展至今，不少 B2B 電商平臺(tái)，仍然是在中間商之間進(jìn)行交易撮合，且往往沒(méi) 有底層互聯(lián)的數(shù)據(jù)做支撐，依然無(wú)法保證全鏈條的互聯(lián)和透明化，服務(wù)品質(zhì)也無(wú)法得到 保障，更深一層的原因則在于，平臺(tái)服務(wù)的深度往往決定了它的最終價(jià)值（參見(jiàn) S2b2c 價(jià)值模型部分），如果 B2B 電商僅作為交易平臺(tái)而未能滲入商業(yè)縱深，很難避開(kāi)失敗的命運(yùn)。

因而，我們看到，不少 B2B 電商平臺(tái)也在衍生倉(cāng)儲(chǔ)物流、供應(yīng)鏈金融等增值服務(wù)， 在產(chǎn)業(yè)鏈路上也盡可能向生產(chǎn)端和銷(xiāo)售端延伸。

以蔬菜 B2B 電商宋小菜為例。經(jīng)過(guò)四年的發(fā)展，宋小菜正逐步轉(zhuǎn)型為綜合產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)平臺(tái)。平臺(tái)從最初在農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)收集訂單做反向供應(yīng)鏈，逐步向上深入到原產(chǎn)地做產(chǎn)地服務(wù)、向下擴(kuò)展農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)以外的銷(xiāo)售渠道，并在整條產(chǎn)業(yè)鏈路上，衍生出倉(cāng)儲(chǔ)、無(wú)車(chē) 承運(yùn)、供應(yīng)鏈金融等增值服務(wù)，逐漸形成完整的數(shù)字化產(chǎn)業(yè)鏈閉環(huán)。

7. 產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)部分產(chǎn)業(yè)的影響

7.1. 什么樣的產(chǎn)業(yè)將最先吃到產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)紅利

產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是以第一二產(chǎn)業(yè)和傳統(tǒng)服務(wù)行業(yè)為主，即農(nóng)業(yè)、制造業(yè)、家庭服務(wù)業(yè)、 物流業(yè)、餐飲業(yè)、零售業(yè)等等。而在這其中最能吃到產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)紅利的行業(yè)大致需要具 備以下幾個(gè)條件：

1）GDP 占比高，但目前產(chǎn)業(yè)效率低、數(shù)字化程度低、產(chǎn)業(yè)鏈冗長(zhǎng)；

2）產(chǎn)品或服務(wù)比較差異化，行業(yè)參與者小且分散，但基礎(chǔ)能力容易提煉，依靠賦 能市場(chǎng)集中度可以提高；

3）通過(guò)使用數(shù)字化、科技產(chǎn)品、去中間化等手段，或僅提升數(shù)字化程度就能帶來(lái) 大幅度效率提升。

基于以上標(biāo)準(zhǔn)，制造業(yè)、物流業(yè)、農(nóng)業(yè)、教育、醫(yī)療、零售等領(lǐng)域值得最先被關(guān)注。

7.2. 傳統(tǒng)制造業(yè)走向智慧工廠

制造業(yè)作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的支柱，又由于產(chǎn)品和生產(chǎn)線標(biāo)準(zhǔn)化相對(duì)高，數(shù)字化應(yīng)用的基 礎(chǔ)較好，因而在近兩年出現(xiàn)了一個(gè)“工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”的風(fēng)口。

據(jù)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟測(cè)算，2017 年中國(guó)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)直接產(chǎn)業(yè)規(guī)模約為 5700 億 元，按照 2017 年-2020 年 18%的年平均復(fù)合增長(zhǎng)率計(jì)算，預(yù)計(jì) 2020 年市場(chǎng)將達(dá)到萬(wàn)億 元規(guī)模。

無(wú)處不在的傳感器、嵌入式終端系統(tǒng)、智能控制系統(tǒng)、通信設(shè)施形成一個(gè)智能網(wǎng)絡(luò)，使人與人、人與機(jī)器、機(jī)器與機(jī)器以及服務(wù)與服務(wù)之間能夠互聯(lián)，從而實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)和管理的高度集成。智慧工廠可以接受用戶(hù)的個(gè)性化定單，智能制造系統(tǒng)一方面把零部件、原材料需求分發(fā)給上游的供應(yīng)商和物流商；另一方面自動(dòng)排產(chǎn)，下指令給各個(gè)工序生產(chǎn)線，生產(chǎn)相對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品模塊；最后在總裝線上進(jìn)行組裝。產(chǎn)品的智能化是另一大特征，給產(chǎn)品賦予數(shù)據(jù)采集功能，在售后使用環(huán)節(jié)可以反饋大量的信息給生產(chǎn)商。智慧工廠可以從中挖掘出更豐富的需求信息，提供更全方位的服務(wù)，形成從終端到終端的閉環(huán)。基于信 息技術(shù)實(shí)現(xiàn)各企業(yè)間的無(wú)縫合作以及優(yōu)化資源整合，實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存生產(chǎn)和柔性化生產(chǎn)。

在各路玩家的探索推動(dòng)下，國(guó)內(nèi)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，在通用平臺(tái)、垂直行業(yè)平臺(tái)、平 臺(tái)解決方案、工業(yè)細(xì)分應(yīng)用、APP、IAAS、安全等位置，都各自形成了初步的企業(yè)生態(tài)。同時(shí)，也初步探索出了工程機(jī)械、能源、電力、機(jī)加工、冶金等高價(jià)值落地領(lǐng)域，以及 設(shè)備資產(chǎn)管理、業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)優(yōu)化、產(chǎn)業(yè)生態(tài)創(chuàng)新三大類(lèi)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)核心落地場(chǎng)景。

但工業(yè)本身是一個(gè)場(chǎng)景極其復(fù)雜的大領(lǐng)域，國(guó)內(nèi)工業(yè)的數(shù)字化基礎(chǔ)相比發(fā)達(dá)國(guó)家依 然較薄弱，企業(yè)普遍介于工業(yè) 2.0 和工業(yè) 3.0 之間，要想通過(guò)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)升級(jí)， 必須兼具對(duì)工業(yè)生產(chǎn)、行業(yè) know-how 的深厚理解，以及物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、 AI 等新一代技術(shù)的應(yīng)用能力。這注定是一場(chǎng)長(zhǎng)周期的升級(jí)探索。

7.3. 物流業(yè)實(shí)現(xiàn)環(huán)節(jié)標(biāo)準(zhǔn)化

物流行業(yè)有兩大特點(diǎn)，一是和商流緊密關(guān)聯(lián)，商流的快速進(jìn)化對(duì)物流提出極高的升級(jí)要求；二是物流網(wǎng)在物理世界天然就是網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)，是對(duì)線上網(wǎng)絡(luò)的直接映射，是最適 合互聯(lián)互通的大場(chǎng)景。

中國(guó)的物流行業(yè)目前已經(jīng)進(jìn)入到資源成本高（倉(cāng)儲(chǔ)用地、道路 ETC 成本等持續(xù)增 加）且利用效率較低、勞動(dòng)力供給不足的新常態(tài)里。

中物聯(lián)數(shù)據(jù)顯示，在中國(guó)物流現(xiàn)有的運(yùn)力資源中，有 1300 萬(wàn)輛卡車(chē)、2000 萬(wàn)卡車(chē) 司機(jī)，社會(huì)運(yùn)力占比 80%以上，但成本、管理及裝載率則是一大痛點(diǎn)。而新零售的發(fā)展 對(duì)物流行業(yè)提出更高的要求，也讓物流行業(yè)降本增效成為亟待解決的問(wèn)題。

也正是因此，物流由勞動(dòng)密集型向技術(shù)密集型的轉(zhuǎn)型迫在眉睫，形成了物流產(chǎn)業(yè)升 級(jí)的新機(jī)會(huì)。

物流行業(yè)信息孤島狀況在逐步改善，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)要求數(shù)據(jù)的打通，這樣從企業(yè)物流到物流企業(yè)，物流到供應(yīng)鏈、價(jià)值鏈，都可以清晰的展現(xiàn)，而車(chē)輛的連網(wǎng)使得車(chē)輛和訂單的相關(guān)性可以量化，車(chē)上裝了多少訂單，什么時(shí)候送到什么地方，訂單的運(yùn)送，上面的零售平臺(tái)、零售商有沒(méi)有關(guān)系，零售商的貨物到哪里，貨物一旦有了消費(fèi)，在所有的 過(guò)程中，全部會(huì)被連接起來(lái)。

通過(guò)產(chǎn)業(yè)鏈數(shù)據(jù)的打通，就能夠識(shí)別什么樣的環(huán)節(jié)容易實(shí)現(xiàn)“標(biāo)準(zhǔn)化”、SOP（即 “標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序”），這將成為企業(yè)勝出的核心成功要素。

7.4. 農(nóng)業(yè)生產(chǎn)減少盲目性，簡(jiǎn)化渠道，保障食品安全

傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈存在兩大突出問(wèn)題：一是上游農(nóng)戶(hù)分散，機(jī)械化程度不高，生產(chǎn)效率低，產(chǎn)品難以標(biāo)準(zhǔn)化；二是供銷(xiāo)渠道復(fù)雜，產(chǎn)品從農(nóng)戶(hù)手中收購(gòu)后需經(jīng)多級(jí)經(jīng)銷(xiāo)流程 才能到達(dá)消費(fèi)者手中，產(chǎn)品加價(jià)高，產(chǎn)品損耗率大，發(fā)達(dá)國(guó)家生鮮平均損耗率僅 5%（這 里生鮮還包括肉類(lèi)、海鮮等）。

當(dāng)前永輝、家家悅等生鮮超市逐步構(gòu)建了產(chǎn)地直采的流通渠道，將多級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商導(dǎo)致 的一部分效率損失吸收掉，是提高產(chǎn)業(yè)鏈效率的一種手段。然而，我們還看到產(chǎn)業(yè)互聯(lián) 網(wǎng)類(lèi)型的農(nóng)業(yè)服務(wù)商也日漸崛起，如美菜網(wǎng)、宋小菜、彩食鮮、善之農(nóng)等等。

以 B2B 電商宋小菜為例。經(jīng)過(guò)四年的發(fā)展，宋小菜正逐步轉(zhuǎn)型為綜合產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù) 平臺(tái)。平臺(tái)從最初是在農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)收集訂單，從一個(gè)區(qū)到一個(gè)城市甚至再到一個(gè)大區(qū)合并 訂單，將下游的整體需求傳遞給上游農(nóng)戶(hù)和農(nóng)場(chǎng)，做反向供應(yīng)鏈。然后將訂單標(biāo)準(zhǔn)化、 結(jié)構(gòu)化，以數(shù)據(jù)的形式向上滲透農(nóng)業(yè)原產(chǎn)地，安排農(nóng)戶(hù)的種植量和種植品種，并向他們 傳授農(nóng)業(yè)知識(shí)，提供科技支持；后來(lái)宋小菜又向下擴(kuò)展農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)以外的銷(xiāo)售渠道，并在整條產(chǎn)業(yè)鏈路上，衍生出倉(cāng)儲(chǔ)、承運(yùn)、供應(yīng)鏈金融等增值服務(wù)，逐漸形成完整的數(shù)字化產(chǎn)業(yè)鏈閉環(huán)。

基于電商平臺(tái)銷(xiāo)售產(chǎn)生的大量下游交易數(shù)據(jù)，形成縣域農(nóng)業(yè)生產(chǎn)需求的大數(shù)據(jù)，將訂單需求反饋到產(chǎn)地，能夠有效地減少種植的盲目性，較好地解決讓農(nóng)民頭疼的賣(mài)難以 及增產(chǎn)不增收等問(wèn)題，幫助農(nóng)民化解生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)增產(chǎn)增收。

數(shù)字化產(chǎn)業(yè)鏈體系能夠做到分類(lèi)、標(biāo)準(zhǔn)、可追溯，任一環(huán)節(jié)出現(xiàn)食品安全問(wèn)題都能 迅速落實(shí)到主體，保障食品安全。

農(nóng)林牧漁向來(lái)是財(cái)報(bào)雷區(qū)，由于經(jīng)營(yíng)不規(guī)范、存貨難以核查，導(dǎo)致難以獲得銀行貸款，而產(chǎn)業(yè)鏈中大量流轉(zhuǎn)的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)是真實(shí)發(fā)生的，有上下游相互驗(yàn)證，可以作為貸款 的依據(jù)，增強(qiáng)整個(gè)產(chǎn)業(yè)的透明度。

7.5. 銀行業(yè)會(huì)更加“普惠”

信息更加透明，小微企業(yè)擴(kuò)大滲透。智慧生產(chǎn)體系里，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)可以把原來(lái)沒(méi)有數(shù)字化的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都全部數(shù)字化，然后大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)可以實(shí)現(xiàn)對(duì)海量數(shù)據(jù)的分析；再通過(guò)信息流、資金流、物流和外部的高度共享，企業(yè)的信息透明度將提升到一個(gè)前所未有的高度。不確定性的降低意味著風(fēng)險(xiǎn)的下降，這將破解小微企業(yè)融資難的最大瓶頸。銀行在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代可以系統(tǒng)性地把服務(wù)對(duì)象下沉到小微企業(yè)，成為真正意義 上的“普惠銀行”。

8. 相關(guān)標(biāo)的

我們整理了 AH 股相關(guān)上市公司，其中騰訊阿里是推動(dòng)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的主要互聯(lián)網(wǎng)巨 頭，各自已在自己的優(yōu)勢(shì)領(lǐng)域中開(kāi)展了產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)；微盟、有贊分別借助小程序平 臺(tái)逐步在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)體系中進(jìn)行縱深拓展；拼多多 C2M 模式就是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)在供應(yīng)鏈 端的具體體現(xiàn)；云集通過(guò) S2b2c 模式運(yùn)營(yíng)電商平臺(tái)；同時(shí)，我們還注意到上海鋼聯(lián)、國(guó) 聯(lián)股份、浙商中拓等開(kāi)展垂直領(lǐng)域 B2B 服務(wù)平臺(tái)的公司，B2B 交易撮合雖然是最基礎(chǔ) 的平臺(tái)服務(wù)，但這類(lèi)公司隨著業(yè)務(wù)的開(kāi)展，已經(jīng)或者將要開(kāi)展產(chǎn)業(yè)鏈深化的相關(guān)服務(wù)， 可以作為產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)研究的參照。