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(中國電子商務研究中心訊)摘要:隨著互聯網經濟的不斷發展,電子商務核心企業吸引了一些配套的企業、銀行、軟件公司、物流公司等都開始圍繞核心企業進行集聚,越來越呈現生態化的特征。在提出電子商務生態系統的概念和構成的基礎上,探索了電子商務生態系統的發展與演化過程,通過阿里巴巴生態系統的案例分析,指出電子商務生態系統演化平衡的4個階段:初步形成、發展擴大、成熟協同、衰退革新,同時分析了每個階段的演化特點。最后提出電子商務生態系統在演化過程中實現平衡可持續發展的一些策略建議。
經過十余年快速發展,中國電子商務市場的生態化特征和趨勢日益突出,一個生機勃勃的電子商務生態系統正在形成。阿里巴巴現在的成功是通過自身建設的平臺來主導整合龐大的系統成員架構了一個強大的電子商務生態系統(楊艷萍,2008)。電子商務生態系統呈現出一些新特點:不僅規模巨大,而且交互關系非常緊密和復雜。比如出現了大規模的網商自組織和社會網絡現象,基于網絡的信用體系在迅速生長,生態化的學習社區(虛擬硅谷)也蓬勃發展。顯然,在這種復雜巨系統中,與個體交易行為相比,系統狀態和群體交易行為更值得深入觀察。電子商務生態成為兼具理論和實踐重要性的前沿研究領域,如何規范和促進電子商務的健康快速發展是理論界和實務界都非常關注的問題。
James JMoore(1993)首次提出了“商業生態系統(Business Ecosystems)”的概念,將自然界的生物群落理論知識運用到商業企業群體種,認為企業群落同樣存在著以食物鏈、物質與能力交換為基礎的多層次、多反饋、動態變化的生態系統。目前國內外的主要研究體現在對企業電子商務生態環境、生態鏈等方面。具有代表性的成果主要有:Brian Detlo(2001)從信息政策、信息系統發展進程以及信息文化角度研究了影響企業電子商務生態均衡的因素;Rajshekhar GJ.et al(2005)利用互聯網生態系統中古典模型的組織生態動力學特點,提出了基于當前全球電子商務環境的電子商務生態模型。Wang et al(2009)以淘寶網為例研究了信息生態因子、信息生態鏈和生態圈;Lin & Sherry(2010)通過田野調查分析全球電子商務和信息生態的發展,認為,在電子商務發展的初期,政府政策的支持、有效的法律環境和社會基礎設施都能很好的促進電子商務生態的形成,而在電子商務成熟階段,法律環境的作用就顯得微乎其微。Sun et al(2012)從經濟、心理和生態的角度研究虛擬社區的知識共享,分析了虛擬社會的生態特征。
目前關于電子商務生態系統的研究還主要停留在基本框架體系的研究,對具體的生態系統演化和平衡等問題的研究還比較少,缺少量化的研究。本文從系統科學和生態學的角度,探索電子商務生態系統的平衡和演化,對于企業電子商務管理者構建良好的生態環境具有重要的借鑒意義。
1電子商務生態系統簡介
電子商務生態系統是商務生態系統的一種,是由電子商務核心交易企業、金融服務企業、物流服務企業、政府等組織機構以聯盟,或虛擬合作等方式通過互聯網平臺分享資源,形成的一種生態系統,其成員間信息共享、協同進化,實現自組織和他組織。系統主要由領導種群、關鍵種群、寄生種群等構成。從生態鏈的角度來看,電子商務生態主體由生產者、傳遞者、消費者、分解者等構成,見圖賣家和企業,在交易活動中占主導角色,是生態系統中其他主體的服務對象。傳遞者主要是指電子商務生態系統中傳遞信息的媒介和通道。主要包括門戶網站、交易平臺等,是生態系統中其他主體依賴的信息通道。分解者主要是指為電子商務生態系統中主體提供有價值信息的政府機構、科研機構、進入機構等。通過對信息的分解、分析和加工,為主體提供有價值的信息。包括物流公司、金融機構以及相關政府等。消費者主要是接收并使用信息的組織,主要包括終端消費者和其他。有時電子商務生態系統中的4個主體會出現一些重合,如賣家和企業也同樣是一些信息的消費者。生態系統中信息的傳遞和分解最終目的都是為了末端的消費。
除了主體以外,電子商務生態系統還包括直接或間接影響主體生存的各種環境,如社會環境、法律環境、信用環境,信息技術、信息資源等。
系統內外部環境各因子之間都存在相互作用和相互的影響。每個主體的發展變化都會影響到電子商務生態環境,只有當系統中的每個子系統都處在良好的相互適應和協調狀態時,整個生態系統才處于平衡狀態,在平衡狀態的發展和演化才能使系統中的每個成員實現良性健康成長。
