一、基本案情

國內A公司主要從事家具、竹木工藝品、塑料制品、室內外裝飾品等工藝品的生產與銷售，從業經驗豐富，產品主要銷往日本、東南亞、中東、美國及西歐各國。

2010年8月中旬，A公司向希臘買方B公司出口一批木制家具，貨值約2萬美元，出運前收到30%預付款6000美元，雙方約定A公司收到余款1.4萬美元后再向B公司寄送提單原件。然而，應付款日至，B公司雖多次承諾付款，但A公司一直未收到款項，謹慎起見，A公司仍控制提單原件未寄出。

因A公司系中國出口信用保險公司（以下簡稱“中國信保”）的客戶，且題述出運已按時申報并納入中國信保的承保范疇，因此，A公司與買方多次溝通無果后，于2010年11月中旬向中國信保通報可損。中國信保接到報損后，立即介入勘察，同時指導A公司積極減損。

據了解，截至報損日，貨物已滯留埃及港口近2個月。A公司反饋貨物系刨花板貼紙的衣柜，在當地市場轉賣性不佳，難以直接在當地進行專賣。如果退運回國，不算差價，費用損失估計1.6萬美元，與貨值相當。基于此，A公司一度考慮作棄貨處理。

中國信保認為棄貨只能是最后的“無路可走”，損失無法通過后續追償予以彌補，因此不建議A公司在進行其他嘗試前輕易放棄該批貨物。另一方面，考慮到貨物的特殊屬性，中國信保判斷如果能讓買房提貨可能是最優方案。于是，中國信保立刻通過郵件、電話聯系B公司，展開海外調查。

在海外調查過程中，B公司明確認債，表示因公司財務遭遇困境，無法按約定付款提貨，對此表示深深的歉意。同時，B公司還多次向信保勘察人員表達收貨意愿，并承諾付款，但表示籌措款項需要一定的時間。同時，A公司也希望雙方能夠繼續合作。

經過多次的電話溝通，中國信保判斷B公司認債態度良好，具有強烈的收貨意愿；然而B公司短期內無法籌措足額款項贖單提貨，貨物如繼續長期滯留港口，中國信保擔憂高額的滯港費用會令B公司望而卻步，最終落入“有心無力”的棄貨窘境。

為最大程度減損，在B公司出具《保證函》保證2011年2月底之前支付余款1.4萬美元的前提下，中國信保同意A公司寄送提單原件，放貨給B公司。同時，中國信保對于A公司的未收匯損失進行了足額賠付。