關鍵是風險控制

　　在康伯蘭看來，選擇UPS的貸款是很自然而然的選擇。“為什么不呢？”康伯蘭表示，“UPS是我們的運輸商，熟悉我們的業務，比銀行更加清楚我們的需求。”

　　她的話道出了UPS涉足金融服務的優勢。據了解，在UPS的客戶群中，中小企業占據了相當大的比例，這在中國市場上也是如此。UPS國際總裁艾博尼曾經公開表示，僅在中國地區，UPS的中小客戶所占的比例就達30%左右。

　　而無論國內國外，中小企業的融資能力都不及大型跨國公司，其現金流更是容易緊張。科爾認為，正是因為這樣，UPS把服務鏈條從簡單的運輸延伸到提供金融產品，牢牢抓住客戶，可謂是順理成章。而且，就中小企業來說，考慮到與UPS在業務上的熟悉程度遠勝過銀行，自然也更加愿意向UPS貸款。

　　康伯蘭最初就是基于其公司與UPS長期的合作關系，雙方對彼此的熟悉，才決定向UPS貸款。

　　擅長做蠟燭的康伯蘭一談到貸款和一大堆數字就犯愁。向UPS貸款后，康伯蘭在UPS商業發展項目經理Marcia Cohen的幫助下，順利地完成了貸款所要求的相關商業計劃書。

　　她說，Marcia Cohen對Rosy Rings很了解，教給她很多有用的財務知識，并且還幫助她把這些知識運用到公司的運營當中。并且，由于UPS資融公司是SBA認可的貸款商，她很快就得到了低息貸款。現在，盡管康伯蘭已經償清了貸款，但是還繼續保持著與Marcia Cohen的聯系，向后者咨詢財務意見。

　　Laurie Mallis表示，UPS的金融服務產品是其競爭對手無法相比的殺手锏。她說，這樣不僅是在幫助UPS的客戶增加流動性，也是在利用全套的供應鏈服務方式強化雙方的關系。

　　然而，如何控制中小企業貸款的壞賬風險，是UPS無法回避的問題。

　　根據UPS2007年年報顯示，盡管去年美國經濟增速放緩限制了全美物流快遞業的增長，但是UPS的貨物處理量仍然達到了歷史最高水平，并且價格穩定，收入同比增長1.7%，為310億美元。