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關鍵是風險控制
在康伯蘭看來,選擇UPS的貸款是很自然而然的選擇。“為什么不呢?”康伯蘭表示,“UPS是我們的運輸商,熟悉我們的業務,比銀行更加清楚我們的需求。”
她的話道出了UPS涉足金融服務的優勢。據了解,在UPS的客戶群中,中小企業占據了相當大的比例,這在中國市場上也是如此。UPS國際總裁艾博尼曾經公開表示,僅在中國地區,UPS的中小客戶所占的比例就達30%左右。
而無論國內國外,中小企業的融資能力都不及大型跨國公司,其現金流更是容易緊張。科爾認為,正是因為這樣,UPS把服務鏈條從簡單的運輸延伸到提供金融產品,牢牢抓住客戶,可謂是順理成章。而且,就中小企業來說,考慮到與UPS在業務上的熟悉程度遠勝過銀行,自然也更加愿意向UPS貸款。
康伯蘭最初就是基于其公司與UPS長期的合作關系,雙方對彼此的熟悉,才決定向UPS貸款。
擅長做蠟燭的康伯蘭一談到貸款和一大堆數字就犯愁。向UPS貸款后,康伯蘭在UPS商業發展項目經理Marcia Cohen的幫助下,順利地完成了貸款所要求的相關商業計劃書。
她說,Marcia Cohen對Rosy Rings很了解,教給她很多有用的財務知識,并且還幫助她把這些知識運用到公司的運營當中。并且,由于UPS資融公司是SBA認可的貸款商,她很快就得到了低息貸款。現在,盡管康伯蘭已經償清了貸款,但是還繼續保持著與Marcia Cohen的聯系,向后者咨詢財務意見。
Laurie Mallis表示,UPS的金融服務產品是其競爭對手無法相比的殺手锏。她說,這樣不僅是在幫助UPS的客戶增加流動性,也是在利用全套的供應鏈服務方式強化雙方的關系。
然而,如何控制中小企業貸款的壞賬風險,是UPS無法回避的問題。
根據UPS2007年年報顯示,盡管去年美國經濟增速放緩限制了全美物流快遞業的增長,但是UPS的貨物處理量仍然達到了歷史最高水平,并且價格穩定,收入同比增長1.7%,為310億美元。
