積極推進“兩小”業務健康發展。本公司堅持“兩小”發展戰略，逐步完善專業化經營體系。截至 2013年9月30日，本公司“兩小”貸款余額合計5,901.8億元，同口徑下比年初增加2,126.3億元，增幅56.32%，占境內一般性貸款（不含票據貼現）的比重為31.40%，較年初提升8.81個百分點。其中：小企業貸款余額為2,938.34億元，同口徑下較年初增長46.62%，小企業貸款占境內企業貸款比重達到26.47％，較年初上升6.42個百分點；小微企業貸款余額為2,963.42億元，較年初增長67.29%，小微企業貸款占零售貸款比重達到38.50%，較年初提高12.14個百分點。小企業貸款和小微企業貸款不良率分別為1.77%和0.48%；“兩小業務”定價能力持續提升。新發放小企業貸款和小微企業貸款加權平均利率浮動比例分別為22.81%和32.61%，較上年全年分別提高0.75個和3.20個百分點。

    成本費用投入總體平穩。2013年1-9月，本公司業務及管理費293.17億元，成本收入比（不含營業稅及附加）為31.60%，同比下降1.52個百分點，力爭全年成本收入比控制在預算目標范圍內。

    貸款風險定價水平穩步提升。本公司不斷完善定價機制和系統建設，加強貸款定價管理，全面提升風險定價水平和資本回報水平。截至2013年9月末，本公司新發放人民幣企業貸款加權平均利率浮動比例（按發生額加權，下同）為12.56%，比上年全年提高0.76個百分點；新發放人民幣零售貸款加權平均利率浮動比例為29.94%，比上年全年提高6.99個百分點。

    高價值客戶穩步增長。截至2013年9月末，本公司金葵花及以上客戶（指在本公司月日均總資產在50萬元及以上的零售客戶）數較年初增長12.83%；私人銀行客戶（指在本公司月日均總資產在1000萬元及以上的零售客戶）數較年初增長23.13%。

    不良貸款有所上升。本公司積極應對經濟下行風險，通過動態調整信貸政策、構建抗周期的信貸結構，推進全面信用風險排查，加快不良資產處置化解，有效控制資產質量下行風險。截至2013年9月末，本公司不良貸款余額169.18億元，不良貸款率0.85%。

    撥備覆蓋保持穩健水平。本公司堅持穩健、審慎的撥備計提政策，截至2013年9月末，本公司貸款減值準備余額為467.53億元，比年初增加66.14億元。不良貸款撥備覆蓋率276.35%，貸款撥備率2.35%，比年初上升0.07個百分點；年化信用成本0.56%，比上年上升0.25個百分點。