打造中信整體競爭優(yōu)勢

　　與公司業(yè)務相比，中信銀行的零售業(yè)務一直以來相對處于弱勢，因此，重新調整業(yè)務布局，發(fā)力零售銀行業(yè)務，成為實現(xiàn)自身戰(zhàn)略轉型的一大突破口。自2005年開始實施零售戰(zhàn)略以來，中信銀行便將自身定位于“走財富管理特色的零售發(fā)展銀行”，中信銀行打造的貴賓服務體系已成為其零售業(yè)務的王牌之一。

　　“零售銀行的戰(zhàn)略轉型是全方面的。”陳小憲表示，中信銀行已經著手調整客戶經理的考核機制，考核指標由以往的簡單業(yè)績指標變?yōu)榫C合指標，全面涵蓋了專業(yè)能力指標和服務。一邊快速發(fā)展，中信銀行一邊構建起牢固的風險防控體系，全行不良資產和不良率不斷實現(xiàn)雙降，利潤連年高速增長。“中信銀行四年沒有發(fā)生過案件了，源于我們開展的富有中信銀行特色的"啄木鳥"運動。”陳小憲告訴時代周報記者。

　　此前，陳小憲也對媒體坦言，銀行目前感受最深的是對存貸比和貸款總量的約束。無論是貸款壓力還是存貸比壓力反映的都是資本的壓力。資本的壓力讓銀行感覺重要的是如何提高資本使用效率，在資本約束下如何謀求新的發(fā)展路徑。“幾年前，中信銀行較早地認識到了資本的問題，在資本管理上進行了超前探索和持續(xù)給力。”

　　在陳小憲看來，中信銀行是在致力于打造整體競爭優(yōu)勢。只有具備了整體競爭優(yōu)勢，才能打造真正的強勢中信。我們通過聯(lián)席會等方式在總、分、支行三個層面，加強與集團內其他金融子公司的深度合作，實現(xiàn)與集團各金融子公司在客戶、渠道、品牌、技術等資源的共享，交叉銷售金融產品，滿足客戶多元化、個性化的金融需求。

　　而中信銀行特色的經營理念，陳小憲總結為四個特點：在零售銀行業(yè)務上，中信銀行把建設“全功能”的零售銀行作為目標，總結出了“三維四動”發(fā)展策略。此外，實行差異化信貸政策，深化運營模式調整。

　　針對市場關注的地方政府融資平臺貸款，陳小憲表示，該類貸款質量不存在問題，截至2010年末，政府融資平臺貸款余額1184億元，全年壓縮346億元，占全部貸款余額比重不到10%，目前尚未有一筆逾期或者違規(guī)。而且，其地方融資平臺貸款中，現(xiàn)金流全覆蓋和基本覆蓋的占90%以上。