農行北京中小企業金融服務中心(海淀)暨中小企業信貸廣場總經理王鵬告訴記者，“我們的調查、審查實行‘共同辦公、一次完成’的工作方式，由調查、審查人員共同深入客戶，同時完成工作，而不再按照以前的逐級申報的程序，從而進一步縮短了工作時間，做到了一站式服務—這應該算是操作流程上的一個特色。”

　　農業銀行小企業業務部有關負責人介紹，截至目前，農行小企業金融服務專營機構超過1000家，專營機構的小企業貸款余額已占全行小企業貸款余額的70%。同時，農行還以小企業金融服務專營機構和三農金融部為平臺，著力打造城鄉兩個專業化的小企業金融服務團隊，形成城市小企業客戶和縣域小企業客戶兩大業務線，采取不同的經營管理模式，為小企業客戶提供專業化、個性化的金融服務。

　　因地制宜創新產品助推“小微”發展

　　“短、小、頻、急”是小微企業信貸需求的普遍特征，在服務中小企業的實踐中，各地農行因地制宜創新產品解困“小微”。

　　據記者了解，農行積極推動基于產業鏈、供應鏈、物流鏈等產品的研發，打造符合小微企業需求的特色產品，推出了小企業簡式貸、小企業智動貸、小企業多戶聯保、供應鏈融資和縣域小企業動產質押融資等多項信貸產品，有效地滿足了小微企業的金融需求。

　　東奔西走，要喝宋河好酒。擁有中華老字號“宋河”糧液的河南宋河酒業，年生產原酒能力達2.8萬多噸，年生產成品酒能力達10萬噸，原酒生產和存儲能力居國內行業前列。以基酒抵押方式，農行河南省分行將一壇壇庫存老酒變成了流動的真金白銀。

　　農總行近期特別提出，要創新小微企業金融特色產品與金融服務模式，運用批量化、網絡化的服務模式，著重圍繞產業鏈、商圈、小企業集群等核心領域，向小微企業提供全生命周期、差異化的產品箱，最大限度滿足小微企業融資需求，進一步提高小微企業貸款覆蓋率。

　　在不斷加大對中小企業信貸支持力度的同時，農行還積極拓展中小企業直接融資渠道，通過集合票據、金融租賃等金融創新方式支持小微企業融資。2009年，由農行主承銷的山東壽光“三農”中小企業集合票據順利發行，募集的資金用于支持蔬菜大棚種植、農產品深加工、物流運輸、農業生產資料生產等。2012年，農行主承銷了國內首單由國家科技部支持的小企業直接融資項目—蘇高新“科技型”中小企業集合票據，再次創新了小企業融資途徑。

　　（劉振冬）